Využitie osvedčených postupov pri práci s IT tímami
Pri nasadzovaní Apple zariadení vo vzdelávaní zohráva významnú úlohu vaše IT oddelenie. Spoluprácu s ním vám uľahčia nasledujúce osvedčené postupy zabezpečujúce bezproblémový priebeh nasadenia.
Uistite sa, že je tím informovaný o míľnikoch, ktoré ste stanovili v projekte nasadenia, a že pracuje v súlade s nimi.
Pozrite si videá zo seriálu Apple Education Learning Series Prepare Devices for Learners (Príprava zariadení pre študentov) a Personalize Devices for Learners (Prispôsobenie zariadení pre študentov), kde nájdete celkový prehľad optimálnych postupov nasadenia a správy Apple zariadení.
Na podporu úspešného nasadzovania Apple zariadení pripravila spoločnosť Apple aj seriál webcastov dostupných na vyžiadanie. Nájdete v ňom lekcie venované nasadeniu a správe zariadení z pohľadu IT personálu, ako aj lekcie určené pre učiteľov, ktorí sa zaoberajú nástrojmi a prípravou osnov. Pozrite si online video Navigating Apple School Manager (Navigácia v Apple School Manageri), ktoré je k dispozícii v angličtine.
Využite školiace a konzultačné služby, ktoré ponúka program APS (Apple Professional Services) alebo váš predajca. Ponuka programu APS je individuálne prispôsobená inštitúciám vyššieho, stredného, základného aj predškolského vzdelávania. Pomôže vám s plánovaním, integráciou a nasadením technológií Apple formou pokročilých technických služieb, projektového manažmentu a odborného koučingu. S otázkami o programe APS sa obracajte na miestneho obchodného zástupcu spoločnosti Apple pre vzdelávanie; v USA môžete získať ďalšie informácie na telefónnom čísle 1-800-800-2775. Ďalšie informácie nájdete v téme Apple Professional Services.
Informácie o školiacich materiáloch nájdete v dokumentácii dodávateľa vášho riešenia MDM. Mnohé riešenia MDM ponúkajú aj komunity podpory a vzdelávacie zdroje online.
Pripravte si proces správy zmien zahŕňajúci členov vášho vedúceho tímu pre nasadenie a upravujúci rozhodovanie o zariadeniach a vzdelávacom prostredí.
Využite podporu pre školstvo poskytovanú spoločnosťou Apple, ktorá zahŕňa telefonickú podporu a komunitu podpory Apple.
Ak chcete získať prístup k predbežným verziám softvéru a ďalšej podpore spolu s informáciami o aktualizáciách Apple School Managera a nových nastaveniach riešenia MDM, pripojte sa k programu AppleSeed pre IT.
Naplánujte si dlhodobé využívanie podpory a služieb vrátane technickej podpory, servisných postupov, dokumentácie a monitorovania. V závislosti od rozsahu nasadenia zvážte integráciu profesionálnej podpory AppleCare a služby Global Service Exchange (GSX) pre svojpomocné opravy.