Používanie služby Apple Professional Services

Projektový manažment

Projektový manažér vám pomôže stanoviť ciele pre vašu implementáciu prostredia Apple a pripraviť stratégie, ktoré povedú k naplneniu týchto cieľov. Súčasťou projektového manažmentu môže byť:

• Podpora plánovania a stretnutia o aktuálnom stave

• Identifikácia obmedzení, pozícií a oblastí zodpovednosti

• Definovanie projektového pracovného plánu a komunikačných postupov

• Príprava a správa časového rozvrhu

• Identifikácia a správa rizík súvisiacich s nasadením

• Plánovanie a budovanie pripravenosti na zapojenie

• Správa eskalácie problémov a ich riešenia

• Správa stavu projektu

• Plánovacie a koordinačné služby

• Monitorovanie produktov a služieb s potvrdzovaním dodávok

Technická stránka projektov

Projektový technik s vami spolupracuje na implementácii a integrácii pracovných postupov, nástrojov a technológií súvisiacich s nasadením produktov Apple. Súčasťou technického zabezpečenia projektov môže byť:

• Vyhodnotenie technickej pripravenosti a posúdenie rizík

• Poskytovanie zariadení, plánovanie pracovných postupov a dokumentácia

• Revízia architektúry riešenia správy mobilných zariadení (MDM)

• Zdokumentovanie pracovných postupov nasadenia

• Koučing a odborné vedenie v nasledujúcich oblastiach:

  • Osvedčené postupy pre model nasadenia

  • Stratégie nasadenia apiek

  • Základy Wi-Fi

  • Najnovšie technológie nasadenie produktov Apple

  • Osvedčené postupy správy zariadení

  • Architektúra a nastavenie ukladania obsahu do medzipamäte

  • Konzultácie k Apple School Manageru

Začíname s Apple School Managerom

Ponuka pomoci v začiatkoch používania Apple School Managera urýchli vaše zoznamovanie sa s funkciami tohto softvéru pri prípravách na nasadenie v prostredí s individuálnym aj zdieľaným priradením zariadení. Apple School Manager je webový portál vybavený všetkým, čo správca potrebuje na nasadenie iPadov a Macov v školách. Služba Apple Professional Services vám pomôže s registráciou alebo upgradom na Apple School Manager a povedie vás pri vytváraní nových užívateľov a hodín, pri prepájaní so službou Google Workspace alebo Microsoft Azure Active Directory, pri priraďovaní zariadení a ich registrácii v riešení správy mobilných zariadení (MDM), ako aj pri nákupe a distribúcii apiek a kníh.

Konfiguračné služby

Náplňou konfiguračných služieb je spolupráca s technikom, či už priamo vo vašich priestoroch alebo na diaľku, s cieľom zabezpečiť optimálnu konfiguráciu vašej implementácie prostredia Apple a najmä odovzdávanie zručností potrebných na to, aby ste nasadené prostredie dokázali udržiavať. Diaľkové konfiguračné služby predstavujú skvelú voľbu pre menšie projekty aj pre priebežný koučing práce s vašou implementáciou prostredia Apple. Pod konfiguračné služby môže patriť:

• Architektúra a nastavenie ukladania obsahu do medzipamäte

• Pracovné postupy nasadenia zariadení v prostredí MDM

• Koučing a odborné vedenie

• Integrácia služby Microsoft Azure Active Directory

• Integrácia autentifikácie a identity

• Konzultácie po nasadení

Služby nasadenia

Služby nasadenia je možné realizovať pred dodaním zariadení do vašej inštitúcie alebo priamo vo vami určených priestoroch. Ak budete využívať väčší počet zariadení a pripravujete sa na nasadenie na viacerých miestach, odporúčame vám zapojiť do vybraného riešenia služieb Apple aj správu projektov Apple. Služby nasadenie môžu zahŕňať tieto činnosti:

• Označovanie zariadení evidenčnými štítkami a evidencia majetku

• Vyleptávanie značiek

• Inštalácia krytov a puzdier

• Poskytovanie iPadov, Macov a Apple TV

• Poskytovanie modulov eSIM v riešení MDM

• Inštalácia vopred aktivovaných fyzických SIM kariet

• Konsolidácia objednávok

• Logistické plánovanie alebo služby distribúcie na viacero miest vrátane organizácie podľa škôl a tried

• Aktualizácia existujúcich zariadení

• Inštalačné služby pre Apple zariadenia

• Nastavenie a inštalácia skladovacích vozíkov a nabíjacích staníc

• Pomoc s podkladmi pre študentov a učiteľov

• Likvidácia alebo odvoz obalového materiálu a odpadu