Odpravljanje težav z zaslonom telefona iPhone
Odpravljanje težav z zaslonom in sliko
Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch ali Haptic Touch
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Odpravljanje težav z zaslonom in sliko
Ugotavljanje težav
Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:
Slike ni oziroma je popačena
Popolnoma bel zaslon
Prazen ali črn zaslon
Utripajoča slika
Slaba kakovost slike, kontrasta ali neustrezno prepuščanje svetlobe iz ozadja
Težave s svetlostjo ali osvetlitvijo ozadja
Učinek mavrice ali neenakomeren prikaz barv
Nepravilen prikaz belin
Pri modelih, ki podpirajo True Tone, nastavitev True Tone manjka
Če zaslon naprave iPhone ali iPad ne deluje
Tujki ali umazanija pod steklom
Nepravilnosti slikovnih pik
Vodoravne ali navpične črte
O nepravilnostih slikovnih pik na zaslonu LCD
Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj pri naslednjem razdelku.
Hitri koraki za odpravljanje težav
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone ne dajajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
V primeru praznega ali črnega zaslona poskusite s temi koraki:
Napravo priključite na 10- ali 12-vatni napajalnik Apple, ki je z združljivim polnilnim kablom priključen na omrežno napajanje z izmeničnim tokom.
Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut, kar nastopi prej. Če se naprava ne napaja in se po izvedbi zgornjih korakov ne vklopi, je v napravi morda prišlo do težave z napajanjem. Upoštevajte korake za odpravljanje težav v članku Odpravljanje težav z napajanjem, baterijo ali polnjenjem.
Če se po polnjenju na zaslonu naprave prikaže slika, je v napravi morda prišlo do težave s polnjenjem. Upoštevajte korake za odpravljanje težav v članku Odpravljanje težav z napajanjem, baterijo ali polnjenjem.
V primeru težav s kakovostjo slike poskusite s temi koraki:
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch ali Haptic Touch
Ugotavljanje težav
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se odziva počasi ali se sploh ne odziva
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se na nekaterih mestih ne odziva
Nepredvidljiv odziv funkcije Multi-Touch ali Haptic Touch
Nepričakovan odziv funkcije Multi-Touch
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se odziva preveč občutljivo
Funkcija Multi-Touch ali Haptic Touch se odziva premalo občutljivo
Hitri koraki za odpravljanje težav
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone ne dajajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko za Multi-Touch.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne prilagodi različnim svetlobnim pogojem v okolju, ko je vklopljena funkcija samodejnega prilagajanja svetlosti
Kompas ne deluje po pričakovanjih
Zaslon ostane vklopljen med klicem, ko iPhone držite pri ušesu
Zaslon se po začetku klicanja takoj izklopi
Hitri koraki za odpravljanje težav
Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.
Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone ne dajajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Magnetne motnje ali okoljske motnje lahko vplivajo na natančnost kompasa. Poskusite se izogniti bližini virov motenj.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor bližine zazna, kdaj iPhone držite pri ušesu, in takoj izklopi zaslon, da se porabi manj energije in prepreči nenamerne dotike. Če želite preveriti senzor bližine, sprejmite klic s telefonom iPhone in pokrijte zgornji del zaslona. Zaslon bi se moral izklopiti in se nato znova vklopiti, ko odkrijete zaslon. Če se ne izklopi in vklopi po pričakovanjih, nadaljujte z odpravljanjem težav.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.