Če je v opozorilu navedeno, da je prišlo do težave s funkcijo Face ID v tvoji napravi iPhone ali iPad

Če v zgodovini sestavnih delov in popravil vidiš opozorilo »Face ID issue detected« (Zaznana težava s funkcijo Face ID) ali sporočilo »Face ID has been disabled« (Funkcija Face ID je onemogočena), je tvojo napravo iPhone ali iPad morda treba posodobiti ali servisirati.

V tvoji napravi iPhone X ali novejši, iPad Pro, 12,9-palčni (3. generacija) ali novejši, ali iPad Pro, 11-palčni (1. generacija) ali novejši se lahko prikaže naslednje sporočilo:

»Zaznana je bila težava s kamero TrueDepth Camera. Funkcija Face ID je onemogočena.«

Naslednji koraki

Sistem v napravi iPhone ali iPad posodobi na najnovejšo različico sistema iOS ali iPadOS

Če še vedno ne moreš vpisati svojega obraza ali odkleniti iPhona ali iPada s funkcijo Face ID, bo napravo morda treba servisirati Naroči se na servis

Tvojo napravo lahko popravi le usposobljen tehnik. Neustrezno popravilo, predelava ali uporaba neoriginalnih sestavnih delov v laserskih sistemih lahko prepreči pravilno delovanje varnostnih mehanizmov ter povzroči nevarno izpostavljenost in poškodbe oči ali kože.

Pomen sporočila

Družba Apple je z diagnostiko, ki je na voljo v sistemu iOS 14.6 ali novejši različici, zaznala težavo s kamero TrueDepth, zaradi katere morda ne deluje po pričakovanjih. Kamera TrueDepth vsebuje laserje, ki so morda onemogočeni iz varnostnih razlogov, če naprava ne deluje pravilno ali je poškodovana. Ta težava ti ne preprečuje uporabe naprave iPhone ali iPad, vendar morda ne boš mogel uporabljati funkcij Face ID, Animoji, Memoji in nekaterih drugih funkcij, ki uporabljajo sprednjo kamero, dokler ne posodobiš ali popraviš naprave iPhone ali iPad.