Skapa åtgärdslänkar för tredjepartspartner i Apple Business Connect
Du kan lägga till åtgärdslänkar för åtgärdstyper för dina kunder med Apple Business Connect-API:et. De kallas för åtgärdslänkar för tredjepartspartner.
Obs! För att lägga till åtgärdslänkar för tredjepartspartner med Apple Business Connect-API:et måste ditt företag och din tredjepartspartner ha registrerats hos Apple Business Connect och du måste delegera auktoritet till din tredjepartspartner. De möjliggör direkta kundupplevelser med en betrodd tredjepartspartner (t.ex. OpenTable, Booking.com, Instacart med flera). Se Dela åtkomsten till Apple Business Connect med en tredjepartspartner.
Det finns tre typer av åtgärdslänkar för tredjepartspartner: appklipp, snabblänkar och anpassade åtgärdslänkar.
Appklipp: Appklipp öppnar den kopplade appen och utför små, snabba uppgifter. Appklipp är inte tillgängliga genom Apple Business Connect-API:et än, men du kan registrera appklipp genom Apple Store Connect-API:et. Läs mer i Appklipp och appklippupplevelser på Apples webbplats för utvecklare.
Snabblänkar: Snabblänkar är åtgärdsknappar som baseras på webbadresser. Webbadressen som är kopplad till snabblänken ger en sökväg till en djup länk i appen. När kunden trycker på den öppnas den tillhörande appen på platsen för den djupa länken. Det finns två sätt att arbeta med snabblänkar:
Registrera dina snabblänkar med företagsplatsegenskaper på webbplatsen för Apple Business Connect-API:et.
Din app kan även använda universella länkar. Läs mer i Låta appar och webbplatser länka till ditt innehåll på Apples webbplats för utvecklare.
Anpassade åtgärdslänkar: Anpassade åtgärdslänkar är likadana som snabblänkar förutom en aspekt – det krävs inte en länk till varumärkets ägares iPhone- eller iPad-app. I stället är de djupt kopplade till varumärkets webbplats. Läs mer i Lägga till anpassade åtgärdslänkar.
Om du som tredjepartspartner eller företag som har en app vill tillhandahålla åtgärdslänkupplevelser med tredjepartspartner i Kartor måste du följa dessa riktlinjer:
Integritet
Personuppgifter, såsom kontaktuppgifter, bör endast samlas in när kunden har utfört en åtgärd (lagt till artiklar i kundvagnen, bokat en tid).
Be endast om de kund- eller enhetsdata som krävs och använd dem bara så länge som krävs för att utföra en viss uppgift, och informera kunderna om hur deras data kan användas. Försök inte få åtkomst till, och samla inte in, data av onödiga eller ej uppenbara skäl eller för att du tror att de kan vara användbara längre fram.
Enskilda kunder ska inte taggas som att komma från Kartor.
Skicka inte marknadsföringsinformation till, och återinrikta dig inte till, kunder som inte slutför en åtgärd, även om de har tillhandahållit kontaktuppgifter.
Kundupplevelse
Kunder måste kunna vidta den angivna åtgärden, till exempel en beställning, från den första landningssidan.
Om möjligt ska du inte kräva att kunden loggar in för att slutföra en uppgift. Om inloggning minskar antalet steg som krävs för att slutföra en uppgift eller innebär att kunden slipper ange information ska du erbjuda alternativet att logga in.
Plats- och åtgärdsinformation ska inte fyllas i automatiskt.
Kunder ska kunna slutföra en åtgärd utan att lämna appen, appklipp eller webbplatsen.
Visa minst ett alternativ för direkt support i upplevelsen (t.ex. ett telefonnummer, en e-postadress eller Apple Messages for Business) så att kunder kan kontakta dig.
Gör det enkelt för kunder att hitta, ändra eller avbryta en transaktion.
Allmän design
Upplevelser ska erbjuda mervärde och hjälpa kunder att utföra uppgifter och får inte utformas för marknadsföringssyften.
Undvik att använda webbvyer i ditt appklipp. Använd i stället inbyggda komponenter och ramverk för att erbjuda en upplevelse av appkvalitet. Läs mer i Appklipp på Apples webbplats för utvecklare.
Om du skapar upplevelser på uppdrag av företag ska du se till att deras varumärke syns tydligt. Tredjepartsplattformar ska tydligt visa deras namn och varumärke och får inte försöka framstå som det lokala varumärket. Läs mer i Skapa appklipp för verksamheter på Apples webbplats för utvecklare.
Inkluderande design ger fler kunder chansen att använda din upplevelse eftersom alla kan använda och förstå den. Ha stöd för hjälpmedelsfunktionerna, t.ex. VoiceOver och stor textstorlek. På så sätt kan kunderna anpassa sin interaktion med sina enheter. Läs mer i Hjälpmedel på Apples webbplats för utvecklare.
Datakvalitet
Om en åtgärd blir otillgänglig för ett visst varumärke, t.ex. om det lämnar din plattform, ska du ta bort länken så snart som möjligt inom tre arbetsdagar.
Om du visar dynamiska data, t.ex. tillgänglighet eller prisinformation, ska du se till att de alltid stämmer och är uppdaterade.
Om du visar lagerinformation som en försäljare tillhandahåller någon annanstans, t.ex. lediga tider, objekt på menyer eller varor, ska du se till att informationen som visas är fullständig och minst lika utförlig som på andra plattformar.
Använd webbadresser som matchar din domän eller domänen för varumärket du representerar. Använd inte webbadresser som omdirigeras.
Välj det mest relevanta alternativet för den interaktion som du vill främja hos kunderna, inklusive men inte begränsat till interaktionerna i tabellen nedan.
Åtgärd | Beskrivning | Länk | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Lägg till bilder | Den här knappen visas och när kunden trycker på den läggs den valda bilden till i kundens Bilder-app. | ||||||||||
Lägg till i favoriter | Den här knappen visas och när kunden trycker på den läggs en specifik företagsplats till i kundens favoriter. | ||||||||||
Lägg till i guiden | Den här knappen visas och när kunden trycker på den läggs en specifik företagsplats till i kundens guider. | ||||||||||
Boka nu | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Köp presentkort | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Ring nu | En samtalsknapp visas för den angivna företagsplatsen och kunden uppmanas att ringa dem. | ||||||||||
Kontrollera tillgänglighet | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Checka in nu | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Hitta parkering | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Få vägbeskrivningar | En vägbeskrivningsknapp visas och när kunden trycker på den får hen en vägbeskrivning för att köra, gå, använda kollektivtrafik, cykla eller ta taxi till den angivna företagsplatsens adress. | Använd Siri, Kartor och Kartor-widgeten för att få vägbeskrivningar på iPhone | |||||||||
Köp biljetter | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Skriv upp dig på väntelistan | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Boka tid | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Skicka ett meddelande till oss | Den här knappen öppnar Apples app Meddelanden för att inleda ett samtal. Obs! Ditt företag måste använda tjänsten Apple Messages for Business. | ||||||||||
Beställ nu | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Beställ hemkörning | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Beställ avhämtning | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Betygsätt oss | Knappen för att betygsätta platsen visas och när kunden trycker på den kan hen ge företagsplatsen ett allmänt betyg och betygsätta mat och dryck, kundtjänsten och atmosfären. | ||||||||||
Boka nu | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Boka ett rum | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Spara som kontakt | Sparar den angivna företagsplatsen i appen Kontakter på kundens enhet. | ||||||||||
Visa menyn | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Visa priser | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Visa visningstider | Den här knappen öppnar den universella länk som registrerats för den angivna företagsplatsen. | ||||||||||
Dela platsen | En delningsknapp visas och när kunden trycker på den öppnas delningsarket så att kunden kan dela informationen om den angivna företagsplatsen genom standardmetoder för delning, såsom AirDrop, Meddelanden, Mail med mera. | ||||||||||
Webbplats | En webbplatsknapp visas och när kunden trycker på den öppnas webbplatsen för varumärket eller den angivna företagsplatsen i kundens favoritwebbläsare. | ||||||||||
Sortera om appklipp- eller snabblänkåtgärdslänkar
Om du har skapat flera appklipp- eller snabblänkåtgärdslänkar per åtgärdstyp kan du sortera om dem om du vill.
Om du inte redan är inloggad på Apple Business Connect ska du logga in med en användare som har administratörsrollen.
Om du är administratör för flera företag väljer du rätt företag i företagslistan
.Välj Företagsplatser
i sidofältet och sök sedan efter och välj företagsplatsen.Välj
bredvid Åtgärder.Leta reda på åtgärdstypen som innehåller flera appklipp- eller snabblänkåtgärdslänkar.
Det kan vara din primära åtgärd eller åtgärder som visas under Mer-knappen (ellipsen).
Dra åtgärdslänkarna uppåt eller nedåt för att sortera om dem.
Välj Spara.