Överföra Apple-tjänster vid federering
När du konfigurerar och aktiverar federerad autentisering med Apple Business Manager kan flera tjänster som din organisation använder behöva överföras från personliga Apple-konton till hanterade Apple-konton. Nedan följer en lista över dessa tjänster och rekommenderade steg som hjälper dig att se till att tjänsterna förblir åtkomliga utan avbrott.
Apples tjänst för push-notiser (APN)
APN-certifikat används vanligen av organisationer för att möjliggöra kommunikation från deras lösning för hantering av mobila enheter (MDM) till hanterade enheter. APN-certifikat som är kopplade till privata Apple-konton kan flyttas till ett hanterat Apple-konto genom att kontakta Apple. Den här processen kan ta upp till tio dagar. Kommunikationen mellan MDM-lösningen och enheterna avbryts inte när flytten till ett nytt konto slutförs. Läs mer i Kontakta Apple om du behöver hjälp med certifikat för Apples tjänst för pushnotiser.
Apple Developer Program
Organisationer med Apple Developer Program-medlemskap måste skapa nya konton med rollerna som krävs för användarnas hanterade Apple-konton.
Viktigt: Kommandoradstjänster – såsom attestering – som använder appspecifika lösenord fungerar inte med hanterade Apple-konton.
Ändra användarnamnet för utvecklarens befintliga Apple-konto till en annan domän eller underdomän som inte federeras. Populära personliga e-posttjänster fungerar för utvecklarkonton.
Låt användaren generera ett nytt federerat hanterat Apple-konto. Detta gör du genom att logga in på iCloud via Inställningar på en iPhone eller iPad, Systeminställningar (i macOS 13 eller senare) eller Systeminställningar (i macOS 12 eller tidigare), eller under första installationen av enheten.
Be en annan teammedlem skicka en inbjudan till det nyligen skapade hanterade Apple-kontot i utvecklarkontot och tilldela lämplig roll.
Det finns mer information om att överföra kontoinnehavarrollen utvecklare till någon annan i ditt utvecklingsteam i Överför kontoinnehavarroll på webbplatsen för Apple-utvecklare.
Global Service Exchange (GSX)
Godkända organisationer som reparerar Apple-produkter själva behöver planera övergången. De kan behöva samarbeta med Apple GSX-teamen, vars e-postadresser anges nedan, tillsammans med länder eller regioner som de täcker.
Apple GSX e-postadress | Land eller region som omfattas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinamerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa Indien Mellanöstern | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Länder och regioner i Asien och Stillahavsområdet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kina, fastlandet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (För support på traditionell kinesiska inkluderar du kinesiska i e-postmeddelandets ämnesrad) | Hongkong Macau Taiwan | ||||||||||
Åtkomst till GSX är begränsad till godkända regioner och inbjudna hanterade Apple-konton. Innan du aktiverar federering skapar du minst ett hanterat Apple-konto i en godkänd domän och bjuder in den användaren till GSX. Efter att personliga Apple-konton har tagits bort från domänen går det att skapa hanterade Apple-konton med samma namn; dessa hanterade Apple-konton måste bjudas in till GSX. Om dessa personer har certifieringar ska du skicka ett e-postmeddelande till certifications@apple.com för att flytta dem till ett annat konto.
Om det behövs kan du uppdatera kontoinformationen till din organisation genom att logga in på https://aamt.apple.com/.
Om du blir ombedd att uppdatera ditt personliga Apple-konto kan du läsa Apple-supportartikeln Om du ombeds att uppdatera din e-postadress för ditt Apple-konto.
Apples onlinebutiker
Personer som har åtkomst till organisationens onlinebutik måste slutföra konfliktlösningsprocessen för att uppdatera inloggningar som påverkas av federeringen. Om du vill använda ett federerat hanterat Apple-konto för onlinebutiken slutför du följande steg:
Låt användaren generera ett nytt federerat hanterat Apple-konto. Användaren måste logga in på iCloud via Inställningar på en iPhone eller iPad, Systeminställningar (i macOS 13 eller senare) eller Systeminställningar (i macOS 12 eller tidigare) eller under den första installationen av enheten.
Gör något av följande:
I Apple School Manager ändrar du användarens roll till Personal, Instruktör eller Ansvarig.
I Apple Business Manager eller Apple Business Essentials ändrar du användarens roll till Personal.
Kontakta din Apple Account Executive och begär att en ny inbjudan genereras för det federerade hanterade Apple-kontot.
Obs! Om du stöter på ett problem kan du skicka e-post till myaccess.store@apple.com eller besöka Kontakta Apple för support och service och fråga efter försäljningsavdelningen.