หากอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS รีสตาร์ทหรือแสดงโลโก้ Apple หรือเฟืองหมุนโดยที่ไม่ได้คาดคิด

หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณรีสตาร์ทหรือปิดโดยไม่คาดคิดหรือแสดงโลโก้ Apple หรือเฟืองหมุน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีiOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด และแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์และแอป ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

สําหรับ iPhone 6 และใหม่กว่าที่ใช้ iOS 11.3 และใหม่กว่า ให้ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของคุณและรับคําแนะนําในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของแบตเตอรี่ภายใต้การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่

หากแบตเตอรี่ของคุณไม่จําเป็นต้องเข้ารับบริการ แต่อุปกรณ์ของคุณยังคงรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องอยู่บ่อยๆ คุณอาจ ต้องการเข้ารับบริการ

ดูสิ่งที่ต้องทําหากแอปของคุณปิดโดยไม่คาดคิด

หากอุปกรณ์ของคุณมีหน้าจอค้าง ไม่ตอบสนอง หรือค้างเมื่อคุณเปิดเครื่อง ให้ดูสิ่งที่ต้องทําสําหรับiPhone, iPad หรือ iPod touch.