ซ่อมแซมดิสก์
ยูทิลิตี้ดิสก์สามารถแก้ไขปัญหาดิสก์บางอย่าง ตัวอย่างเช่น แอพหลายตัวปิดโดยไม่คาดคิด ไฟล์เสียหาย อุปกรณ์ภายนอกทำงานติดขัด หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มต้นระบบ
หัวข้อนี้อธิบายถึงวิธีการซ่อมดิสก์ที่เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณหากคุณกำลังมีปัญหากับดิสก์อื่น คุณสามารถซ่อมแซมดิสก์นั้นโดยใช้ขั้นตอนที่น้อยลงได้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตรวจสอบดิสก์หรือดิสก์โวลุ่มเพื่อหาปัญหา
คำเตือน: อย่าเชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับ Mac ที่ใช้ OS X เวอร์ชั่นเก่ากว่า v10.8.5 เพื่อป้องกันไม่ให้ Fusion Drive ของคุณสูญเสียข้อมูลสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความการสนับสนุนของ Apple เรื่องเชื่อมต่อไดรฟ์ Fusion ของ OS X Mavericks เข้ากับ OS X Mountain Lion v10.8.5 ขึ้นไปเท่านั้น
พิมพ์หน้าวิธีใช้นี้เพื่อให้คุณสามารถดูวิธีใช้ได้ในภายหลัง (คุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงวิธีใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ เมื่อคุณเริ่มต้นการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ในขั้นตอนต่อไป)
ในหน้าต่างวิธีใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ ให้คลิกปุ่มแชร์ จากนั้นเลือก พิมพ์
เลือกเมนู Apple > เริ่มการทำงานใหม่หลังจากที่คุณเริ่มการทำงานเครื่อง Mac ของคุณใหม่ (คอมพิวเตอร์ Mac บางเครื่องจะเล่นเสียงเริ่มต้นระบบ) ให้กดปุ่ม Command และปุ่ม R ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏ แล้วปล่อยปุ่ม
คลิก ยูทิลิตี้ดิสก์ จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ
เลือก มุมมอง > แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
ในแถบด้านข้าง ให้เลือกดิสก์ที่คุณต้องการซ่อมแซม
คลิกปุ่มการช่วยเหลือเบื้องต้น
หากยูทิลิตี้ดิสก์บอกคุณว่าดิสก์ใกล้จะล้มเหลว ให้สำรองข้อมูลของคุณและเปลี่ยนดิสก์คุณไม่สามารถซ่อมแซมได้ หรือไม่เช่นนั้นให้ทำต่อในขั้นตอนที่ 6
คลิก ใช้งาน
หากยูทิลิตี้ดิสก์รายงานว่าดิสก์อยู่ในสภาพโอเคหรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว แสดงว่าคุณได้ทำเสร็จสิ้นแล้ว คุณยังสามารถคลิก แสดงรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมได้อีกด้วยหรือมิฉะนั้น คุณอาจต้องเลือกทำขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งของขั้นตอนต่อไปนี้
หากยูทิลิตี้ดิสก์รายงานว่า “การจัดสรรส่วนขยายเหลื่อมล้ำ” ผิดพลาด แสดงว่ามีไฟล์สองไฟล์หรือมากกว่าที่ใช้พื้นที่เดียวกันบนดิสก์ของคุณ และมีแนวโน้มว่าอย่างน้อยหนึ่งไฟล์เกิดความเสียหาย คุณจำเป็นต้องตรวจสอบไฟล์แต่ละไฟล์ในรายการไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ ไฟล์ส่วนใหญ่ในรายการมีนามแฝงในโฟลเดอร์ DamagedFiles ที่ระดับบนสุดของดิสก์ของคุณ
หากคุณสามารถแทนที่ไฟล์นั้นหรือสร้างใหม่ ให้ลบไฟล์นั้น
หากไฟล์นั้นมีข้อมูลที่คุณต้องการ ให้เปิดแล้วตรวจสอบข้อมูลในนั้นเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้ไม่ถูกต้องสมบูรณ์
หากยูทิลิตี้ดิสก์ไม่สามารถซ่อมแซมดิสก์ของคุณได้หรือรายงานว่า “งานพื้นฐานถูกรายงานว่าล้มเหลว” ให้ลองซ่อมแซมดิสก์หรือทำพาร์ติชั่นอีกครั้งหากไม่สำเร็จ ให้สำรองข้อมูลของคุณให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ ฟอร์แมตดิสก์ใหม่ ติดตั้ง macOS ใหม่ จากนั้นกู้คืนข้อมูลของคุณที่สำรองไว้
ถ้า Mac ของคุณมี Fusion Drive แล้วคุณเห็นเครื่องหมายคำถามหรือการเตือนกะพริบอยู่ ให้ดูส่วนการแก้ไขปัญหาของบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับ Fusion Drive ตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac บางรุ่น
หากดิสก์ของคุณยังคงมีปัญหาหรือไม่สามารถซ่อมแซมได้ แสดงว่าตัวดิสก์อาจเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริการ Mac ของคุณ ให้ดูที่ ค้นหาวิธีบริการหรือซ่อมแซม Mac ของคุณ