ลบข้อมูลอุปกรณ์ใน “ค้นหาของฉัน” บน Mac
ถ้า Mac, iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือคุณวางแผนที่จะขายหรือยกให้คนอื่น คุณควรลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ ในการลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล คุณจะต้องเพิ่มอุปกรณ์ไปยัง “ค้นหาของฉัน” ก่อนที่อุปกรณ์ของคุณจะสูญหายหรือถูกขโมย
หมายเหตุ: ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเตรียมพร้อมสำหรับการขาย ยกให้คนอื่น หรือแลกเปลี่ยน Mac, iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch ของคุณ
ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว และคุณได้ตั้งค่าการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งกับสมาชิกครอบครัวไว้ก่อนที่คุณจะลบข้อมูลอุปกรณ์ สมาชิกคนนั้นจะสามารถช่วยคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณได้โดยใช้ “ค้นหาของฉัน” ดู เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งในการแชร์กันในครอบครัว
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ใน “ค้นหาของฉัน”
การล็อคการเข้าใช้เครื่องจะยังคงเปิดต่อไปเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ การเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่จะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
Apple Pay จะถูกปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใดๆ ที่ตั้งค่าไว้กับ Apple Pay, บัตรประจำตัวนักเรียน และบัตรโดยสารด่วนจะถูกเอาออกจากอุปกรณ์ของคุณ บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรประจำตัวนักเรียนจะถูกเอาออกแม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะออฟไลน์ บัตรโดยสารด่วนจะถูกเอาออกเมื่ออุปกรณ์ของคุณออนไลน์ในครั้งถัดไป ให้ดูที่ ใช้ Wallet และ Apple Pay
ลบข้อมูลอุปกรณ์จากระยะไกล
ในแอพ “ค้นหาของฉัน” บน Mac ของคุณ ให้คลิก อุปกรณ์
ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกปุ่มข้อมูล บนแผนที่
คลิก ลบข้อมูลอุปกรณ์เครื่องนี้
หมายเหตุ: คุณยังสามารถกดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกที่อุปกรณ์ในรายการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ลบข้อมูลอุปกรณ์นี้ ได้อีกด้วย
คลิก ดำเนินการต่อ จากนั้นปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
สำหรับ Mac: สำหรับ Mac คุณจะต้องสร้างรหัสตัวเลข แม้ว่าคุณจะมีรหัสผ่านที่ตั้งค่าไว้บน Mac ของคุณอยู่แล้วก็ตาม รหัสนี้จะแตกต่างจากรหัสผ่านของคุณ และจะใช้เมื่อคุณระบุอุปกรณ์ว่าสูญหายหรือต้องการลบข้อมูลอุปกรณ์เท่านั้น
สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch: ถ้าคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือแล้วของคุณ ให้ป้อนรหัสของอุปกรณ์ที่คุณต้องการล้างข้อมูล
ป้อนเบอร์โทรศัพท์หรือข้อความหากคุณต้องการระบุว่าอุปกรณ์จะถูกลบข้อมูลและจะติดต่อคุณได้อย่างไร เบอร์โทรศัพท์และข้อความจะแสดงบนหน้าจอล็อคของอุปกรณ์
คลิก ลบ ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ แล้วคลิก ลบ อีกครั้ง
ถ้าอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ในครั้งถัดไป
แทนที่จะลบข้อมูล Mac ของคุณจากระยะไกล คุณสามารถลบข้อมูลได้โดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ (ซึ่งจะเอาการล็อคการเข้าใช้เครื่องออก) ก่อนที่คุณจะนำไปขายหรือยกให้คนอื่น ในการเอาการล็อคการเข้าใช้เครื่องออก คุณยังสามารถทำเพียงแค่เอาออกจาก “ค้นหาของฉัน” ได้อีกด้วย วิธีนี้จะทำให้เจ้าของคนต่อไปสามารถเปิดใช้งานและใช้อุปกรณ์ได้ตามปกติ ดู การล็อคการเข้าใช้เครื่องและ “ค้นหาของฉัน”
ยกเลิกการลบข้อมูล
ถ้าคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่และหาอุปกรณ์นั้นพบก่อนที่อุปกรณ์จะออนไลน์อีกครั้ง คุณสามารถยกเลิกคำขอลบข้อมูลได้
ในแอพ “ค้นหาของฉัน” บน Mac ของคุณ ให้คลิก อุปกรณ์
ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการลบข้อมูล แล้วคลิกปุ่มข้อมูล บนแผนที่
คลิก ยกเลิกการลบ ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Return
ถ้าคุณทำ Mac ของคุณหายและคุณไม่มี iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac เครื่องอื่น คุณสามารถลบข้อมูล Mac ของคุณได้โดยใช้ “ค้นหา iPhone ของฉัน” บน iCloud.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ “ค้นหาของฉัน” กับอุปกรณ์อื่น ให้ดูคู่มือผู้ใช้สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch หรือเว็บไซต์บริการช่วยเหลือสำหรับ AirPods