ลบข้อมูลอุปกรณ์ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
หาก iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถลบข้อมูลได้ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ "ค้นหาอุปกรณ์" ให้ไปที่ icloud.com/find
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ใน "ค้นหาอุปกรณ์"?
จะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ
"ล็อกการเข้าใช้เครื่อง" จะยังคงเปิดใช้อยู่เพื่อปกป้องอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณในการเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
หากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ที่มี iOS 15, iPadOS 15 หรือใหม่กว่าติดตั้งไว้ คุณจะสามารถใช้ "ค้นหาอุปกรณ์" เพื่อค้นหาตำแหน่งที่ตั้งหรือส่งเสียงจากอุปกรณ์ได้ มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งหรือส่งเสียงจากอุปกรณ์ คุณอาจจะยังสามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของ Mac หรือ Apple Watch ของคุณได้อยู่หากอุปกรณ์อยู่ใกล้กับเครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้ก่อนหน้านี้
ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณหรือของสมาชิกครอบครัวจากระยะไกล
ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com ให้แตะอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบข้อมูลจากรายการอุปกรณ์
แตะ "ลบข้อมูลอุปกรณ์เครื่องนี้"
ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบข้อมูล:
iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณใช้อุปกรณ์ของคุณเองอยู่และต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันต่อไปในอนาคต ให้แตะ "เชื่อถือ" หากคุณใช้อุปกรณ์ของเพื่อนอยู่ ให้แตะ "ไม่เชื่อถือ"
Mac: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณใช้อุปกรณ์ของคุณเองอยู่และต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันต่อไปในอนาคต ให้แตะ "เชื่อถือ" หากคุณใช้อุปกรณ์ของเพื่อนอยู่ ให้แตะ "ไม่เชื่อถือ" ป้อนรหัสเพื่อล็อก Mac (คุณต้องใช้รหัสนี้เพื่อปลดล็อก)
หากอุปกรณ์สูญหายและมีการขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อความ คุณอาจต้องการระบุว่าอุปกรณ์สูญหายหรือระบุวิธีติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์และข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้นในหน้าจอล็อกของอุปกรณ์
หากต้องการย้อนกลับสู่รายการอุปกรณ์ ให้แตะ
หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ออนไลน์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และรหัสการตรวจสอบยืนยัน โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID
ยกเลิกการลบข้อมูล
หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบข้อมูลจากระยะไกลจะเกิดขึ้นในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ออนไลน์ หากคุณพบอุปกรณ์ดังกล่าวก่อนที่อุปกรณ์จะถูกลบข้อมูล คุณสามารถยกเลิกคำขอได้
ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com ให้แตะอุปกรณ์ในรายการอุปกรณ์
แตะ "หยุดคำขอลบข้อมูล" จากนั้นป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
หากไม่ได้ตั้งค่า "ค้นหาของฉัน" ในอุปกรณ์ที่สูญหาย โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ค้นหา iPhone หรือ iPad ที่สูญหายด้วย "ค้นหาของฉัน"
หมายเหตุ: หากคุณคาดว่าจะไม่พบ iPhone, iPad (รุ่น Wi-Fi + Cellular) หรือ Apple Watch (รุ่น Wi-Fi + Cellular) ของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อระงับการบริการเพื่อที่คุณจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าโทรศัพท์หรือค่าบริการอื่นๆ