AppleCare planınızı Desteğim'de görmüyorsanız
Kayıtlı AppleCare planları Desteğim'de Apple aygıtınızla birlikte listelenir. Planınızı görmüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Her AppleCare planı her ülkede ve bölgede kullanılamaz.
AppleCare planınızı bulma
Apple Kimliğiniz ve parolanızla Desteğim'e giriş yapın.
Kayıtlı AppleCare planlarına sahip Apple aygıtlarınızı bulmak için Aygıtlarım bölümüne bakın.
Apple aygıtınızı ve AppleCare Protection Plan'i aynı anda satın alırsanız planınızı sizin için otomatik olarak kaydederiz. AppleCare+ planlarını da otomatik olarak kaydettiğimiz için bunları sizin kaydetmenize gerek kalmaz.
Apple Kimliğinizi veya parolanızı unuttuysanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Planınızı görmüyorsanız
Apple aygıtınızın altında AppleCare planınızı görmüyorsanız:
Aygıtınız için kayıtlı bir AppleCare planı olmayabilir. AppleCare Protection Plan'inizi Apple Online Store'dan satın aldıysanız Desteğim'de kaydetmeniz gerekir.
AppleCare planınız, farklı bir Apple Kimliği altında kaydedilmiş olabilir. Birden fazla Apple Kimliğiniz varsa Desteğim'den çıkış yapın, ardından farklı bir Apple Kimliği ve parolayla tekrar giriş yapın. Aygıtlarım bölümünde AppleCare planınızı arayın.
Planınız yanlış Apple Kimliği ile kaydedilmişse
Artık kullanmak istemediğiniz bir Apple Kimliği altında listelenen bir AppleCare planı görürseniz Apple Destek bölümüne ulaşın. Aygıtınızı ve AppleCare planlarınızı, tercih ettiğiniz Apple Kimliği altında birleştirmenize yardımcı olabiliriz.
Bize ulaştığınızda şunlara ihtiyacınız olacak:
Apple aygıtınızın seri numarası
Tercih ettiğiniz Apple Kimliği ve kullanmak istemediğiniz tüm Apple Kimlikleri
Apple aygıtınızın ve AppleCare planınızın makbuzu
AppleCare Protection Plan'inizdeki bilgilerin yanlış olduğunu görürseniz bilgilerinizi internet üzerinden güncelleyebilirsiniz.
Planınızı hâlâ bulamıyorsanız
Desteğim'e giriş yaptığınızda aygıtınızı bulamıyorsanız birden fazla Apple Kimliğiniz olabilir ve bu durumun farkında olmayabilirsiniz. Apple Kimliği hesap sayfanıza gidin ve Apple Kimliğinizi veya parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını tıklayın. Apple Kimliğinizi girmeniz istendiğinde Apple Kimliğini mi Unuttunuz? bağlantısını tıklayın.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.