Перенесення сервісів Apple під час обʼєднання
Коли ви налаштовуєте та вмикаєте об’єднану автентифікацію в Apple Business Manager, є кілька служб, якими користується ваша установа, і які, можливо, знадобиться перенести з особистих облікових записів Apple до керованих. Нижче наведено список цих служб і рекомендації, що допоможуть забезпечити безперервний доступ до них.
Служба push‑сповіщень Apple (APN)
Установи часто використовують сертифікати APN, щоб забезпечити зв’язок між рішенням для керування мобільними пристроями (MDM) і керованими пристроями. Сертифікат APN, який пов’язано з особистим обліковим записом Apple, можна перенести до керованого облікового запису Apple. Для цього потрібно звернутися в Apple. Ця процедура може зайняти до 10 робочих днів. Після завершення переходу в новий обліковий запис звʼязок між рішенням керування мобільними пристроями MDM і пристроями не перериватиметься. Див. статтю Зв’язок із компанією Apple для отримання підтримки щодо сертифікатів служби push-сповіщень Apple.
Apple Developer Program
Установам, що беруть участь у програмі Apple Developer Program, потрібно ще раз створити облікові записи з необхідними ролями для керованих облікових записів Apple користувачів.
Важливо! Сервіси командного рядка, як‑от завірення, які використовують паролі для конкретних програм, не працюватимуть із керованими обліковими записами Apple.
Змініть імʼя користувача наявного облікового запису Apple розробника на інший домен або піддомен, який не було обʼєднано. Популярні служби електронної пошти можна використовувати для облікових записів розробників.
Користувач повинен створити об’єднаний керований обліковий запис Apple. Це можна зробити, увійшовши в iCloud через меню «Параметри» на iPhone або iPad, «Системні параметри» (для macOS 13 або новішої версії), «Системні параметри» (для macOS 12 або попередніх версій) або під час початкового налаштування пристрою.
В обліковому записі розробника інший член команди має надіслати запрошення для щойно створеного керованого облікового запису Apple і призначити відповідну роль.
Відомості про передачу ролі власника облікового запису розробника іншому члену вашої команди розробників дивіться в статті Передача ролі власника облікового запису на вебсайті для розробників Apple.
Global Service Exchange (GSX)
Схвалені установи, які самостійно ремонтують продукцію Apple, повинні спланувати свій перехід. Можливо, їм доведеться співпрацювати з командами Apple GSX, адреси електронної пошти яких указано нижче, разом із країнами чи регіонами, які вони охоплюють.
Електронна адреса Apple GSX | Країна або регіон охоплення | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Канада Латинська Америка США | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Африка Європа Індія Близький Схід | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Азійсько‑Тихоокеанський регіон | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Китай материковий | ||||||||||
account_admin_china@apple.com Щоб отримати підтримку традиційною китайською мовою, зазначте в рядку теми електронного листа Китайська | Гонконг Макао Тайвань | ||||||||||
Доступ до GSX можливий лише для схвалених доменів і запрошених керованих облікових записів Apple. Перш ніж увімкнути об’єднання, створіть хоча б один керований обліковий запис Apple у схваленому домені й запросіть цього користувача до GSX. Коли особисті облікові записи Apple буде вилучено з домену, можна створити керовані облікові записи Apple із тим самим ім’ям. Для цих керованих облікових записів Apple потрібно надіслати запрошення до GSX. Якщо в цих користувачів є сертифікати, надішліть електронний лист на адресу certifications@apple.com, щоб перенести ці сертифікати між обліковими записами.
За потреби можна оновити інформацію про обліковий запис вашої установи, виконавши вхід на сайті https://aamt.apple.com/.
Якщо з’являється запит на оновлення особистого облікового запису Apple, перегляньте статтю служби підтримки Apple Якщо надіслано запит на оновлення електронної адреси облікового запису Apple.
Магазини Apple Online Store
Користувачі з доступом до інтернет‑магазину своєї установи мають завершити процес вирішення конфлікту, щоб оновити дані для входу, на які вплинуло об’єднання. Якщо ви хочете використовувати об’єднаний керований обліковий запис Apple для інтернет‑магазину, виконайте вказані нижче дії.
Користувач повинен створити об’єднаний керований обліковий запис Apple. Вам слід увійти в iCloud через меню «Параметри» на iPhone або iPad, «Системні параметри» (для macOS 13 або новішої версії), «Системні параметри» (для macOS 12 або попередніх версій) або під час початкового налаштування пристрою.
Виконайте одну з наведених нижче дій.
В Apple School Manager змініть роль користувача на «Персонал», «Викладач» або «Керівник».
В Apple Business Manager або Бізнес-засобах Apple змініть роль користувача на «Персонал».
Зверніться до свого менеджера по роботі з клієнтами Apple і надішліть запит на створення запрошення для об’єднаного керованого облікового запису Apple.
Примітка. Якщо у вас виникла проблема надішліть електронний лист на адресу myaccess.store@apple.com або перейдіть на сторінку Звернення до Apple для отримання підтримки й обслуговування та попросіть зв’язатися з відділом продажів.