Підтримка iPhone
Забули пароль до облікового запису Apple?
Скиньте пароль, щоб відновити доступ до свого облікового запису Apple.
Якщо обліковий запис Apple заблоковано або вимкнено
Дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете ввійти, оскільки ваш обліковий запис заблоковано, вимкнено або деактивовано.
Якщо iPhone заблоковано або ви забули код допуску
Якщо ви ввели неправильний код допуску забагато разів, ваш iPhone може бути заблоковано. Якщо ви не можете згадати код допуску, дізнайтеся, як скористатися режимом відновлення.
Створіть резервну копію даних iPhone
Ви можете створити резервну копію автоматично в iCloud або вручну на комп’ютері.
Як оновити iPhone
Якщо виникає проблема, її може вирішити оновлення iOS. На додачу ви також отримаєте найновіші функції та покращення системи безпеки.
Якщо iPhone не вмикається або зависає
Натисніть кнопку збільшення гучності, потім кнопку зменшення гучності, а потім утримуйте бічну кнопку, доки iPhone не почне перезапускатися.
Якщо не вдається виконати оновлення
Дізнайтеся, чому оновлення iPhone може не вдаватися та які кроки потрібно виконати.
Використання картки eSIM на пристрої iPhone
Картка eSIM зберігається на пристрої iPhone у цифровому вигляді й не потребує фізичної SIM-картки. Дізнайтеся, як налаштувати нову картку eSIM або перенести її з попереднього пристрою iPhone.
Допомога щодо заряду акумулятора
Дізнайтеся, що робити, якщо вам здається, що акумулятор iPhone розряджається занадто швидко.
Сервісне обслуговування та ремонт
Моя підтримка
Щоб перевірити статус гарантійного покриття або переглянути поточний ремонт, увійдіть за допомогою Облікового запису Apple.
Варіанти обслуговування
Дізнайтеся про варіанти сервісного обслуговування та ремонту, сертифікованих компанією Apple.
Почати ремонт
Розкажіть нам, що відбувається з вашим iPhone, і ми знайдемо для вас відповідні варіанти підтримки.
Покупки медіаконтенту та підписки
Керування покупками медіаконтенту
Переглядайте квитанції з App Store та iTunes Store, а також надсилайте запити на повернення коштів за випадкові покупки.
Керування підписками
Змініть або скасуйте підписку, придбану в Apple або в програмі з App Store.
Якщо ви не можете зробити покупку
Дізнайтеся, що робити, якщо ваш спосіб оплати відхилено або ви не можете здійснити покупку в App Store або iTunes Store.
Посібник користувача iPhone
Дізнайтеся про всі функції, програми та параметри iPhone.
Спільнота Apple
Знаходьте рішення, ставте запитання та спілкуйтеся з іншими користувачами Apple.
Програма «Підтримка Apple»
Отримайте персоналізований доступ до рішень для своїх продуктів Apple.