Trao trả thiết bị trong Apple Business Manager
Bạn có thể gỡ bỏ các thiết bị khỏi Apple Business Manager. Bạn sẽ gỡ bỏ thiết bị khỏi chương trình nếu thiết bị đó được bán, bị mất hoặc không thể sửa chữa. Việc làm này được gọi là trao trả thiết bị. Bạn cần trao trả mọi thiết bị mà bạn không sở hữu hoặc kiểm soát theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa Thuận Apple Business Manager. Bạn cũng có thể chỉ định người dùng có vai trò Người Quản Lý Đăng Ký Thiết Bị nào có thể trao trả thiết bị. Xem phần Xem và chỉ định vai trò.
Bạn có thể thêm lại iPhone, iPad hoặc Apple TV đã bị gỡ khỏi Apple Business Manager bằng Apple Configurator cho máy Mac. Bạn có thể thêm lại máy Mac trang bị chip Apple silicon hoặc Chip Bảo Mật Apple T2 bằng Apple Configurator cho iPhone. Đại lý ủy quyền của Apple đang tham gia chương trình hoặc nhà mạng di động được ủy quyền cũng có thể thêm lại các thiết bị iPhone, iPad, Apple TV và máy Mac.
Ghi chú: Bạn cũng có thể cho phép giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM) trao trả thiết bị mà không cần đăng nhập vào Apple Business Manager. Tính năng này được bật theo mặc định khi bạn thêm máy chủ MDM. Bạn có thể gỡ bỏ tính năng này bằng cách bỏ chọn tùy chọn dành cho mọi máy chủ MDM mới hoặc hiện có mà bạn đã tạo.
Quan trọng: Không trao trả thiết bị đang được gửi đến Apple để sửa chữa. Nếu Apple thay thế thiết bị được trao trả trong quá trình sửa chữa, thì sản phẩm thay thế sẽ không có sẵn trong Apple Business Manager.
Trao trả một thiết bị
Trong Apple Business Manager
, đăng nhập bằng người dùng có vai trò Quản Trị Viên hoặc Người quản lý đăng ký thiết bị.Chọn Thiết bị
ở thanh bên, tìm thiết bị bằng trường tìm kiếm, rồi chọn thiết bị trong danh sách. Xem Cách tìm.Sau khi bạn chọn xong thiết bị, hãy chọn nút Thêm
, rồi chọn Trao trả khỏi tổ chức.Đọc kỹ hộp thoại, chọn hộp “Tôi hiểu rằng thao tác này không thể hoàn tác”, rồi chọn Trao trả.
Một hoạt động mới sẽ trao trả thiết bị. Bạn có thể chờ cho đến khi hoạt động này hoàn tất hoặc chọn Đóng để đóng cửa sổ. Sau khi được bạn trao trả, thiết bị đó vẫn còn trong danh sách thiết bị nhưng không thể cấp phát cho máy chủ MDM nữa.
Ghi chú: Bạn có thể thêm lại thiết bị vào Apple School Manager bất cứ lúc nào. Xem phần Thêm thiết bị từ Apple Configurator.
Xác minh tình trạng thiết bị hiển thị là Đã trao trả bằng cách tìm thiết bị đó trong trường tìm kiếm ở đầu cửa sổ.
Ghi chú: Sau khi trao trả, thiết bị phải được xóa và khôi phục.
Trao trả nhiều thiết bị
Trong Apple Business Manager
, đăng nhập bằng người dùng có vai trò Quản Trị Viên hoặc Người quản lý đăng ký thiết bị.Chọn Thiết bị
ở thanh bên, tìm thiết bị bằng trường tìm kiếm, rồi chọn thiết bị trong danh sách. Xem Cách tìm.Sau khi tìm kiếm tất cả thiết bị, hãy chọn tổng số thiết bị ở đầu danh sách, rồi chọn nút Trao trả.
Đọc kỹ hộp thoại, chọn hộp “Tôi hiểu rằng thao tác này không thể hoàn tác”, rồi chọn Trao trả.
Một hoạt động mới sẽ trao trả thiết bị. Bạn có thể chờ cho đến khi hoạt động này hoàn tất hoặc chọn Đóng để đóng cửa sổ. Sau khi được bạn trao trả, thiết bị đó vẫn còn trong danh sách thiết bị nhưng không thể cấp phát cho máy chủ MDM nữa.
Ghi chú: Bạn có thể thêm lại thiết bị vào Apple Business Manager bất cứ lúc nào. Xem phần Thêm thiết bị từ Apple Configurator.
Xác minh tình trạng thiết bị hiển thị là Đã trao trả bằng cách tìm thiết bị đó trong trường tìm kiếm ở đầu cửa sổ.
Ghi chú: Sau khi trao trả, thiết bị phải được xóa và khôi phục.