在 Apple 商务管理中阅读日志文件

Apple 商务管理为你执行的所有活动保留日志。在某项活动无法成功完成的情况下，这些日志文件将成为故障诊断的重要依据。如果活动无法完成，请检查日志文件，找到并纠正错误，然后重试这一活动。

活动	日志文件消息
创建登录信息	生成 .csv 或 PDF 文件，或发送附带登录信息的邮件。
为位置分配职能	将职能和位置添加到账户
编辑管理式 Apple 账户。	编辑账户的管理式 Apple 账户。
删除账户	删除账户
停用账户	停用账户
重新启用账户	重新启用账户
分配设备	分配所选设备
重新分配并删除服务器	重新分配并删除所选的移动设备管理 (MDM) 服务器
取消分配设备	取消分配所选设备
取消分配并删除服务器	取消分配并删除所选的移动设备管理 (MDM) 服务器
解绑设备	解绑所选设备

阅读日志文件

在 Apple 商务管理中，通过其职务有读取日志文件权限的用户登录。
选择边栏中的“活动”。
在打开的列表中，搜索你想要的类别和事件，然后将其选中。请参阅如何搜索。
选择“下载日志”，在网页浏览器用于下载文件的文件夹中找到相应文件，然后打开该文件并找到错误。

日志错误

在 Apple 商务管理中，你可以通过读取日志文件了解已完成的活动并发现错误。如果活动成功完成，Apple 商务管理将生成更新的日志消息。如果未能完成某项活动，日志文件将生成消息来帮助你了解如何纠正错误。以下是日志消息及其分类、描述和相关活动。活动若失败，请在日志文件中搜索相关消息。

日志消息	类别	说明	相关活动
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE	WARNING	无权限	创建登录信息将职务和位置分配给账户删除账户停用账户重新启用账户编辑管理式 Apple 账户。
OPERATION_NOT _ALLOWED	WARNING	活跃账户	删除账户重新启用账户
OPERATION_NOT _ALLOWED	WARNING	新账户和已同步账户	删除账户
OPERATION_NOT _ALLOWED	WARNING	非活跃账户	创建登录信息为位置分配职能
NOT_FOUND	WARNING	删除或申领的账户	创建登录信息为位置分配职能删除账户停用账户重新启用账户
NO_EMAIL	WARNING	存档中没有电子邮件	创建登录信息
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE	WARNING	Apple 账户已被占用	电子邮件地址不可用作管理式 Apple 账户。
INTERNAL_ERROR	ERROR	服务器错误	创建登录信息
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP	ERROR	与账户相关联的许可	删除账户
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE	WARNING	非用户	创建登录信息
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE	WARNING	停用个人	停用账户
OPERATION_NOT _ALLOWED	WARNING	新建手动账户	停用账户
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT	OPERATION_NOT _ALLOWED	分配设备	分配所选设备。设备处于“已解绑”状态 MDM 服务器不存在
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT	OPERATION_NOT _ALLOWED	重新分配并删除服务器	重新分配并删除所选的 MDM 服务器
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT	OPERATION_NOT _ALLOWED	取消分配设备	取消分配所选设备设备处于“已解绑”状态 MDM 服务器不存在
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT	OPERATION_NOT _ALLOWED	取消分配并删除服务器	取消分配并删除所选的移动设备管理 (MDM) 服务器
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT	OPERATION_NOT _ALLOWED	解绑设备	解绑所选设备设备处于“已解绑”状态 MDM 服务器不存在
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY	INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS	同步 SCIM 账户	使用 SCIM 从 Microsoft Entra ID 或你的身份提供方 (IdP) 同步账户。

另请参阅查看活动

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Apple 商务管理使用手册

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