在 Apple Business Manager 取得裝置訂單進度報告
參與計劃的 Apple 授權經銷商或授權電訊商為你提交訂單時,Apple 會代表該經銷商或電訊商傳送一封或多封電郵給你。這些電郵會由 Apple Business Manager 傳送給職務為管理員和裝置註冊經理的用户,電郵地址為 noreply@email.apple.com。請務必將此地址加入你的允許列表,以免垃圾郵件過濾器將訊息當成垃圾郵件處理。
訊息有五個種類,全部都以格林威治時間 (GMT) 顯示。各郵件標題和內容如下:
裝置已提交
參與計劃的 Apple 授權經銷商或授權電訊商一旦提交訂單,角色為管理員的所有用户便會收到附有訂單編號與訂單日期的電郵,當中說明:
「Apple 已於 [日期、時間(時區)] 收到 [經銷商名稱] 為你提交的以下訂單,以註冊 Apple Business Manager。裝置可註冊時,我們會通知你。」
裝置等待處理中
如果經銷商編號尚未新增至裝置供應商列表,所有職務為管理員的用户會收到內含訂單編號與訂單日期的電子郵件,郵件說明:
「你必須先將 [經銷商名稱] 新增為經銷商,他們於 [日期、時間(時區)] 為你提交的裝置才可於 Apple Business Manager 註冊。如果你並未授權此次提交或認為此次提交有誤,請聯絡 Apple Business Manager 支援。」
可使用的裝置
訂單處理完成後,所有職務為管理員的用户便會收到附有訂單編號與訂單日期的電郵,郵件說明:
「Apple 在 [日期、時間(時區)] 收到 [經銷商名稱] 為你提交的裝置,現已列於 Apple Business Manager。」如果你未授權提交或認為提交有誤,可前往 Apple Business Manager 帳户內的「裝置」部分刪除裝置。你亦可聯絡 Apple 支援了解詳情。」
提交錯誤
如果在提交過程中發生錯誤,所有職務為管理員的用户將會收到內含訂單編號和訂單日期的電子郵件,郵件說明:
「[經銷商名稱] 於 [日期、時間(時區)] 代表你向 Apple Business Manager 提交裝置時發生錯誤。詳情請與 [經銷商名稱] 聯絡。」
移除的裝置
移除裝置後,所有職務為管理員的用户便會收到附有訂單編號與訂單日期的電郵,郵件說明:
「[經銷商名稱] 在 [日期、時間及時區] 為你提交的以下訂單中,一部或多部裝置已從你的帳户移除。原因可能是你向經銷商要求退貨,或之前提交的訂單經過修正。詳情請與 [經銷商名稱] 聯絡。」