解決在 Mac 上的互聯網連線問題
如你的 Mac 無法連接互聯網,可能是你的接線、裝置、網絡設定或 ISP(互聯網服務供應商)發生問題。
查看 Wi-Fi 建議或使用「無線診斷」
如果在你的 Mac 上偵測到 Wi-Fi 問題,你可以檢視問題和建議的解決方案。按一下選單列中的 Wi-Fi 狀態圖像 ,然後選擇「Wi-Fi 建議」。Wi-Fi 建議不適用於企業網絡或「個人熱點」。
你可以使用「無線診斷」來為你已設定的網絡解決問題。
檢查你的 Wi-Fi 連線
如你通常是使用 Wi-Fi 網絡來連接互聯網,請確定你已連接 Wi-Fi 網絡。
如你已經連接 Wi-Fi 網絡但無法連接互聯網,則可能是網絡的互聯網連線發生問題。如你設定 Wi-Fi 網絡使用 AirPort 裝置(例如 AirPort Extreme),你可以使用「AirPort 工具程式」來取得裝置和其互聯網連線的資料。如需使用「AirPort 工具程式」的相關協助,請選擇「輔助說明」>「AirPort 工具程式輔助說明」。
檢查網絡連線的狀態
你可以查看每個網絡服務的設定和狀態,例如「網絡」偏好設定中的 Wi-Fi、「乙太網絡」和「藍牙」。
在 Mac 上,選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定⋯」,然後按一下「網絡」。
你正在使用的網絡服務應該會顯示綠色的指示器及「已連接」的文字指示。
如要檢視更多網絡服務的資料,請按一下將其選取。
檢查你的接線或外置裝置
請確定所有接線已正確連接。如你使用外置數據機,必須有一條接線將數據機牢牢接上你的電腦,而另一條接線則將數據機連接到有電的牆上插座。
請確定已插上、接上電源、啟用所有外置裝置,例如數據機、集線器和路由器。如要嘗試重設這些裝置,請將它們拔下,數分鐘後再插回它們。
請檢查裝置的指示燈,以了解裝置是否正在將你的電腦連接到網絡。如指示燈沒有亮,請你查閱隨附於裝置的文件,或聯絡你的 ISP。
檢查你的互聯網服務
如上述各項均已正確設定,但你仍無法連接互聯網,請洽詢你的 ISP。可能是服務暫時出現問題。