iPhone 顯示器問題故障診斷
故障診斷顯示器和影像問題
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
沒有影像或影像失真
全白畫面
空白或全黑畫面
影像閃爍
影像品質不佳、對比不佳或漏光
亮度或背光問題
彩虹效應或顏色不均
白平衡不正確
在支援「原彩」的機型上缺少「原彩」設定
玻璃下方存在顆粒或碎屑
像素異常
水平線或垂直線
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。
重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPhone。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPhone 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
若為空白或全黑畫面問題，請嘗試以下步驟：
使用相容的充電線將裝置插入連接交流電源的 10W 或 12W Apple 電源轉接器。
等到螢幕上出現影像，或為裝置充電最多 10 分鐘，以先發生者為準。如果裝置沒電，且在完成上述步驟後無法開機，則可能有電源問題。請按照「故障診斷電源、電池或充電問題」的故障診斷步驟操作。
如果充電後，裝置顯示器出現影像，表示裝置可能有充電問題。請按照「故障診斷電源、電池或充電問題」的故障診斷步驟操作。
若為影象品質問題，請嘗試以下步驟：
執行「顯示器像素異常」診斷套件」。
打開並檢查 iPhone
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱「iPhone 維修手冊」來打開並檢查 iPhone。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換顯示器。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
故障診斷多點觸控或觸覺回饋觸控問題
識別問題
多點觸控或觸覺回饋觸控回應緩慢或沒有回應
特定區域無法回應多點觸控或觸覺回饋觸控
對多點觸控或觸覺回饋觸控的回應不穩定
非預期的多點觸控回應
多點觸控或觸覺回饋觸控回應過度敏感
多點觸控或觸覺回饋觸控的靈敏度不佳
嘗試快速故障診斷步驟
取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。
重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPhone。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPhone 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
打開並檢查 iPhone
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱「iPhone 維修手冊」來打開並檢查 iPhone。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換顯示器。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
故障診斷環境光感測器、接近感測器或指南針問題
識別問題
自動亮度設為「開啟」時，顯示器不會隨不同光線的環境而調整亮度
指南針未如預期運作
在通話中將 iPhone 拿到耳邊時，螢幕依然開啟
撥打電話時，螢幕立即關閉
嘗試快速故障診斷步驟
取下所有保護殼或螢幕保護貼。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。
重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPhone。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPhone 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。
指南針的準確性可能會受到磁性或環境干擾所影響。請避免靠近干擾源。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或檢查可能的原因後仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
接近感測器可偵測到你將 iPhone 拿近耳朵，因而立即關閉顯示器，以節省電力及防止意外觸碰。若要檢查接近感測器，請在受影響的 iPhone 上接聽電話，然後遮住顯示器頂端。顯示器應會關閉，並且在移除顯示器遮蔽物後，顯示器應會重新開啟。若顯示器未如預期關閉和開啟，請繼續進行故障診斷。
打開並檢查 iPhone
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱「iPhone 維修手冊」來打開並檢查 iPhone。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作後仍無法解決或釐清問題，請更換顯示器。
附註：本節操作需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。