使用 Apple Configurator 2 喚醒或回復 Intel 架構式 Mac
在非常罕見的情況下，例如在更新或升級 macOS 期間停電，Mac 可能會變得沒有回應，因此必須喚醒或回復韌體。
【重要事項】首先嘗試喚醒電腦。若該操作失敗或您無法啟動從啟動卷宗、recoveryOS 或「Internet 復原」啟動 Mac，您必須回復韌體並清除內部快閃儲存裝置。
喚醒會對 Mac 執行什麼操作？
喚醒會更新 Apple T2 安全晶片上的韌體。喚醒的設計是為了不更改啟動卷宗、使用者的資料卷宗，或任何其他卷宗。使用者資料若可回復便會保留。
回復會對 Mac 執行什麼操作？
回復會更新韌體並清除內部儲存裝置上的 recoveryOS 和 macOS。當此程序完成，任何內部卷宗上的資料皆無法復原。
若發生以下狀況，您必須回復韌體並清除內部快閃儲存裝置：
喚醒韌體失敗
您無法從啟動卷宗、recoveryOS 或「Internet 復原」啟動 Mac
開始之前
這些復原和回復指示涵蓋下列配備 Apple T2 安全晶片的 Intel 架構式 Mac 電腦：
iMac（2020 年）
Mac Pro（2019 年）
Mac mini（2018 年）
iMac Pro（2017 年）
MacBook Pro（2020 年 13 吋機型，配備四個 Thunderbolt 3 埠）
MacBook Pro（2020 年 13 吋機型，配備兩個 Thunderbolt 3 埠）
MacBook Pro（2019 年 13 吋機型，配備四個 Thunderbolt 3 埠）
MacBook Pro（2019 年 13 吋機型，配備四個 Thunderbolt 3 埠）
MacBook Pro（2018 年 13 吋機型，配備四個 Thunderbolt 3 埠）
MacBook Pro（2019 年 16 吋機型）
MacBook Pro（2019 年 15 吋機型）
MacBook Pro（2018 年 15 吋機型）
MacBook Air（2020 年 13 吋機型，配備 Retina）
MacBook Air（2019 年 13 吋機型，配備 Retina）
MacBook Air（2018 年 13 吋機型，配備 Retina）
請確定您具備：
在執行 macOS 10.15.6 或以上版本的 Mac 上安裝最新版本的 Apple Configurator 2。
Internet 連線
您可能需要設定網路代理伺服器或防火牆連接埠，以允許所有來自 Apple 裝置的網路流量傳送至 Apple 的網路 17.0.0.0/8。如需更多 Apple 產品使用的連接埠資訊，請參閱 Apple 支援文章：在企業網路上使用 Apple 產品。如需更多您網路是否使用網頁代理伺服器或防火牆的資訊，請參閱您的路由器手冊或諮詢您的 Internet 供應商。
支援的 USB-C 對 USB-C 充電線，例如 Apple 另售的（部分國家或地區未銷售）或支援的 USB-A 對 USB-C 連接線。
USB-C 連接線必須支援電力和資料傳輸。不支援 Thunderbolt 3 連接線。
喚醒和回復程序如何運作
喚醒和回復程序包含下列步驟：
步驟 1.將 Mac 電腦插上支援的 USB-C 連接線，在「應用程式」檔案夾或「啟動台」中尋找 Apple Configurator 2，然後在第一部 Mac 上啟動 Apple Configurator 2。
步驟 2.使用特殊按鍵順序重新啟動第二部 Mac。按鍵會依據您要喚醒或回復的 Mac 類型而有所不同。
步驟 3.使用 Apple Configurator 2 來喚醒 Mac。
步驟 4.若喚醒不成功，您可以使用 Apple Configurator 2 來回復 Mac。
步驟 1：連接 Mac 電腦
1.請確定第一部 Mac 已插入電源並已啟動。
【重要事項】請勿在您已透過 USB-C 連接線連接兩部 Mac 電腦之前啟動 Apple Configurator 2。
2.插入 USB-C 連接線（連同任何需要的轉接器）並連接兩部 Mac 電腦。
步驟 2：準備您要喚醒或回復的 Mac
選取您要喚醒或回復的 Mac。
如需喚醒或回復 iMac（2020 年）或 iMac Pro（2017 年）：
1.拔除 iMac Pro 或 iMac 的電源。
2.將 USB-C 連接線連接到離乙太網路埠最近的 Thunderbolt 埠。
3.按下電源按鈕的同時，連接 iMac Pro 或 iMac 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在正嘗試喚醒或回復的 iMac Pro 或 iMac 上不會看見任何螢幕活動。
如需喚醒或回復 Mac mini（2018 年）：
1.將螢幕連接 Mac mini（以便您查看程序何時完成）。
2.拔除 Mac mini 的電源至少 10 秒鐘。
3.將 USB-C 連接線連接到離 HDMI 埠最近的 Thunderbolt 埠。
4.按下電源按鈕的同時，連接 Mac mini 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在正嘗試喚醒或回復的 Mac mini 上不會看見任何螢幕活動。
如需喚醒或回復 Intel 架構式 Apple 筆記型電腦：
1.按下「睡眠/喚醒」按鈕大約 5 秒來將 Apple 筆記型電腦關機。
2.將 USB-C 連接線連接到 Apple 筆記型電腦左側前方的 Thunderbolt 埠上。
3.按下電源按鈕的同時，按住以下三個按鍵 3 秒：
右 Shift 鍵
左 Option 鍵
左 Control 鍵
【注意】您在正嘗試喚醒或回復的 Apple 筆記型電腦上不會看見任何螢幕活動。
如需喚醒或回復 Mac Pro（2019 年）：
如果指示燈轉琥珀色並在 4 秒內以下方順序閃爍，您需要喚醒 Mac Pro 的韌體：快閃三下，慢閃三下，然後再快閃三下。如需更多資訊，請參閱 Apple 支援文章：Mac Pro（2019 年）狀態指示燈行為。
1.將螢幕連接 Mac Pro（以便您查看程序何時完成）。
2.拔除 Mac Pro 的電源，然後執行下列其中一項操作：
針對桌上型 Mac Pro，將 USB-C 連接線連接到離電源按鈕最遠的 Thunderbolt 埠。
針對機架式 Mac Pro，將 USB-C 連接線連接到離電源按鈕最近的 Thunderbolt 埠。
3.按下電源按鈕的同時，連接 Mac Pro 電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注意】您在正嘗試喚醒或回復的 Mac Pro 上不會看見任何螢幕活動。
步驟 3：喚醒韌體
在第一部 Mac 上的 Apple Configurator 2
視窗中，選取您要喚醒其晶片韌體之 Mac 的 DFU 圖像。
執行下列其中一項操作：
選擇「動作」>「進階」>「喚醒裝置」，然後按一下「喚醒」。
按住 Control 並按一下所選 DFU 圖像，然後選擇「進階」>「喚醒裝置」，然後按一下「喚醒」。
【注意】如果任一台 Mac 在此過程中斷電，請重新開始喚醒程序。
等候程序完成。在此程序中，蘋果標誌會在第二部 Mac 上出現並消失。
程序成功完成時，您的 Mac 會重新開機。
【注意】若喚醒不成功，請進行步驟 4。
如有需要，請使用 recoveryOS 來重新安裝 macOS。
請參閱 Apple 支援文章：如何從「macOS 復原」重新安裝 macOS。
在第一部 Mac 上結束 Apple Configurator 2，然後拔除任何連接線和轉接器。
步驟 4：回復韌體並清除所有資料
在第一部 Mac 上的 Apple Configurator 2
視窗中，選取要回復之 Mac 的 DFU 圖像。執行下列其中一項操作：
選擇「動作」>「回復」，然後按一下「回復」。
按住 Control 並按一下所選 DFU 圖像，然後選擇「動作」>「回復」，然後按一下「回復」。
回復確認對話框。 【注意】如果任一台 Mac 在此過程中斷電，請重新開始回復程序。
等候程序完成。在此程序中，蘋果標誌會在第二部 Mac 上出現並消失。
程序完成時，您的 Mac 會重新啟動。
在 Mac 重新啟動後，請在啟動（Internet 復原）時按下 Shift + Option + Command + R 來安裝 Mac 隨附的 macOS，或是可用的最相近版本。
請參閱 Apple 支援文章：如何重新安裝 macOS。
結束 Apple Configurator 2 並拔除任何轉接器和連接線。