在年末收回和保管 iPad 裝置
許多組織會在學年結束或學生畢業時將裝置從使用者那收回。就像部署裝置一樣,若你的組織不打算讓學生在暑假期間將裝置帶回家,最好提前規劃裝置收回計畫。統一收回裝置以充分準備好供下一個學年使用。若要瞭解如何最佳化程序,請先引導一小群使用進行收回程序。
這個年終檢查列表的用途是協助你充分思考所有獨特的情況,以及對你的學校而言重要的要素。以下為裝置收回和收納流程的要素。流程可能會視使用者下個學年是否會回學校而定。
iPad 和課堂設備
決定學生使用裝置的最終日期。
引導教師檢查課堂設定中的每部 iPad 以確實完成下列步驟,並提供檢查列表來協助他們記錄發現結果。
備份:在收回裝置前,請教師確認使用者已完成最近一次 iCloud 備份。MDM 可以查詢最新的 iCloud 備份日期並指出哪些裝置最近尚未備份。
啟用鎖定:對於下個學年不會再分配給相同學生的裝置,請教師確定將這些裝置上由使用者啟用的「啟用鎖定」停用。雖然 MDM 可以遠端清除「啟用鎖定」,但在教師的收回過程中確實將此功能停用可以減少麻煩。針對屬於「Apple 校務管理」的裝置,MDM 可以使用 MDM 的「啟用鎖定」功能來收回復原密鑰。此方式能讓你在保存裝置時,透過「MDM 啟用鎖定」來確保裝置的安全。
清除裝置:不會再回到學校的使用者應該在交回裝置前清除他們的裝置並將「啟用鎖定」停用。會再回到學校並使用相同裝置的使用者則不應清除裝置;因為清除裝置,則必須從 iCloud 備份回復資料,相當耗時。
【注意】 如果使用者會返回使用相同的裝置,且裝置並未清除,請確定你的 MDM 具備有效的密碼鎖定復原密鑰,以免使用者經過一段時間之後忘記密碼。
配件:收回裝置隨附的所有配件,例如外殼、外盒、鍵盤或 Apple Pencil,並檢查是否可正常運作。
檢查:教師檢查每部 iPad 的邊角是否有損壞和裂痕,並確認沒有翹起或彎折。確認裝置可開啟。
螢幕:教師檢查觸控螢幕和主畫面按鈕是否可正常運作,然後使用適當的擦拭布來清潔每部 iPad。如需更多資訊,請參閱 Apple 支援文章:如何清潔 Apple 產品。
音訊:教師確認耳機孔沒有阻塞,並檢查音量控制項目和音訊是否正常運作。
電池:教師在關閉每部裝置並保管之前,檢查裝置電量在百分之 40 至 70 之間。
推車:如果裝置放在推車中保管,教師清點和檢查每台推車和所有設備是否有受損,並確認是否所有設備、接線和遙控器都已清點。教師檢查推車上的所有充電埠均正常運作。
標籤:教師為推車貼上標籤以交回給適當的教師或教室。教師決定須收回課堂設備的日期。
位置:教師決定保管設備的安全位置。
儲存空間
在要長時間存放裝置時,有兩個關鍵因素會影響電池的整體健康狀態:環境溫度以及裝置存放前關機時的電池電力百分比。若要瞭解如何收納裝置以取得最佳電池壽命,請參閱:讓電池續航力與使用壽命極大化。請一位教師或教師指定的人執行以下作業:
將推車與電源插座中斷連接。
確定每一部 iPad 均已關機。
將所有 iPad 裝置放入推車中。請勿重新為推車接上電源。
鎖上所有推車並將鎖頭重設為新的密碼組合,以在夏季期間妥善保管。
記下鎖頭密碼,並存放所有文件。
將推車放在安全的區域,建議選擇沒有窗戶的地方。
決定如何處置受損或故障的 iPad 裝置。要使用哪些經費來進行維修?誰負責完成維修手續?指派誰與 AppleCare 合作?
App 策略與作業系統更新項目
管理未來的 App 策略與作業系統更新項目時,確實詢問其他團隊成員。例如:
與課程團隊合作,列出目前 App 與書籍的主列表,並決定是否所有 App 都有必要性。
討論目前的軟體授權,並決定是否應更新授權,或者是否可用其他教學 App 取代。
決定教學目標,並使用有助於達成這些目標的教學 App。
調查教師對下學年的 App 建議。(可考慮使用 iCloud 上的 Numbers 試算表來記錄回饋意見。)
決定下學年要安裝在 iPad 裝置上的 App 最終列表。
針對所有裝置,請確定在收回前作業系統和所有 App 皆已更新到最新版本,以避免在重新部署時還須更新裝置。MDM 可以查詢每部裝置的作業系統版本並指出哪些裝置需要更新,並透過無線方式靜靜地更新這些裝置。有線快取可能是在單一位置中更新大量裝置的較佳解決方案。如需更多資訊,請參閱「Apple 平台部署」中的計畫和設定內容快取。
課業
如果你的學校已部署「課業」App 來指派作業和查看學生進度,請與教師合作完成下列步驟,讓他們繼續取用想保留的作業。
學生可以儲存作業的副本:學生整年在「課業」中完成了寶貴的作業並與老師分享。老師在「iCloud 雲碟」中刪除檔案後,學生就無法再取用。學生可以為想保留的任何檔案製作拷貝,包含他們已繳交的作業。或者,他們也可以將整個班級檔案夾的副本儲存到「iCloud 雲碟」中的「課業」檔案夾。學生可以使用「檔案」裡的「分享」選項來複製想保留的檔案或檔案夾。
刪除班級前,教師可以將「講義」儲存為草稿:教師可以保留「課業」中明年想重複使用的「講義」,方法是將其複製並儲存為草稿。即使先前的班級已刪除,他們仍可在新班級從「草稿」重複使用這些「講義」。
在「Apple 校務管理」中保留班級:請注意,若你在「Apple 校務管理」中刪除班級,該班級和「課業」中任何相關的「講義」都將一併為學生和教師刪除。與教師合作,確認沒有從「Apple 校務管理」刪除教師仍需取用的班級,以便保留「講義」待明年重複使用。對學生和教師而言,即使班級遭刪除,「iCloud 雲碟」中的相關班級檔案夾和檔案仍維持不受影響。
行動裝置管理服務(MDM)維護
決定誰是 MDM 維護和暑期與下學年部署的 DRI。
檢查 MDM 憑證和代號的有效期限。
決定開放作業系統更新項目的時間。可從遠端使用 MDM 指令來更新 iPad 裝置。
將每部 iPad 更新為最新版作業系統。
安裝所有可用的 App 更新項目。
檢閱和修訂設定描述檔。
收集教師對於必要取用限制和應移除取用限制的回饋意見。
確實清點並確認所有註冊的裝置都受到監管。