هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows و منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءا من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
تحتوي هذه الصفحة على مجموعة من إجابات أغلب الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي يسألها الأشخاص عند الانتقال من Skype for Business إلى Microsoft Teams.
الأسئلة المتداولة
-
هل يمكنني التبديل بين حسابات المستخدم الخاصة بي من مؤسسات مختلفة؟
-
هل يمكنني القيام بكل المهام كعضو فريق أم هل احتاج إلى أن أكون مالكًا الفريق للقيام ببعضها ؟
-
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت عضوًا في الفريق أم مالكًا للفريق؟
-
هل يمكنني إرسال رسالة من Microsoft Teams إلى شخص يستخدم Skype for Business؟
-
هل يمكنني إرسال رسائل جماعية إلى أشخاص علي Skype for Business ؟
-
هل لدي نفس الميزات في تطبيق Microsoft Teams على هاتفي الجوال؟
-
أين يمكنني أيضا التعرف على التغييرات بين Skype for Business Microsoft Teams؟
ما Microsoft Teams ولماذا أستخدمه؟
Microsoft Teams عبارة عن تطبيق تعاوني يساعد فريقك على البقاء منظمًا ومتصلًا - كل ذلك في مكان واحد. يمكنك إنشاء الفرق الخاصة بك، وبدء دردشة خاصة أو جماعية، ومشاركة الملفات، وإعداد الاجتماعات، وإجراء المكالمات والمزيد. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى فيديو: ما هو Microsoft Teams؟
كيف Microsoft Teams العمل باستخدام قارئ الشاشة؟
يدعم Microsoft Teams استخدام قوارئ الشاشة لكل المهام الشائعة التي قد تواجهها. للحصول علي مزيد من المعلومات، انتقل إلى المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع Microsoft Teamsودعم إمكانية الوصول لـ Microsoft Teams.
ما المقصود بالفريق؟
الفريق عبارة عن مجموعة من المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى موقع فريق مشترك وقنوات المناقشة وملفات وموارد أخرى. للحصول علي مزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة لإنشاء فرق وتعديلها في Microsoft Teams والفيديو: نظرة عامة على الفرق والقنوات.
كيف يمكن تعييني في فريق؟
يمكن أن تكون الفرق إما عامة أو خاصة. يمكن لأي شخص في مؤسستك الانضمام إلى فريق عام. للحصول علي فريق خاص، يجب إضافة أعضاء جدد بواسطة مالك الفريق. يمكنك أيضًا إضافة أشخاص من خارج مؤسستك كضيوف في فريق. للحصول علي مزيد من المعلومات، انتقل إلى المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع Microsoft Teams واستخدام قارئ الشاشة لإنشاء فرق وتعديلها في Microsoft Teams.
ما هي القناة؟
القنوات هي مناطق مناقشة جماعية يمكنك إنشاؤها لفرقك. عند الإنشاء، يحتوي كل فريق علي قناة عامة للإعلانات والمحتويات علي مستوي الفريق. يمكنك أيضًا إنشاء قنوات منفصلة لمواضيع مختلفة وكن أكثر تنظيمًا وإنتاجية. يمكنك أيضًا متابعة قناة لإعلامك بالمنشورات الجديدة، بحيث لا تفوتك التحديثات الهامة. للحصول علي مزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة لإنشاء قنوات أو متابعتها في Microsoft Teams والفيديو: نظرة عامة على الفرق والقنوات.
ما الفرق بين قنوات الفريق والدردشات الخاصة ؟
يمكن لكل أعضاء الفريق الوصول إلى قنوات الفريق بحرية، بينما تكون الدردشات الخاصة متاحة فقط للمستخدمين المدعوين للمشاركة فيها. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة للدردشة في Microsoft Teams.
هل يمكنني إرسال رسائل خاصة؟
نعم، يمكنك ذلك. بالإضافة إلى قنوات الفريق والدردشات الجماعية، يمكنك إعداد دردشة خاصة مع أي Microsoft Teams مستخدم. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams والفيديو: بدء الدردشات و تثبيتها.
هل يمكنني استخدام Microsoft Teams إجراء مكالمات؟
نعم، يدعم Microsoft Teams إجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية. للحصول على مزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة إجراء المكالمات والرد عليها في Microsoft Teams والفيديو: إجراء المكالمات.
هل يمكنني ترك أو تلقي بريد صوتي؟
نعم، يمكنك ترك بريد صوتي للمستخدمين الآخرين، الذين يمكنهم الاستماع إليه لاحقًا. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة للتحقق من بريدك الصوتي في Microsoft Teams.
كيف يمكنني إعداد اجتماع؟
يمكن استخدام Microsoft Teams لجدولة الاجتماعات محليًا وفي قناة الفريق أو الدردشة الجماعية. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة لجدولة اجتماع في Microsoft Teams والفيديو: إدارة الاجتماعات.
هل يمكنني التبديل بين حسابات المستخدم الخاصة بي من مؤسسات مختلفة؟
نعم، يمكنك ذلك. إذا كنت مالكًا للفريق، يمكنك إضافة حسابك الآخر كحساب ضيف إلى الفريق. إذا كنت عضوًا في الفريق، فاطلب من مالك الفريق دعوتك للفريق كضيف. بمجرد أن تتم إضافتك كضيف في الفريق، يمكنك التبديل بسرعة بين حسابات المستخدم من مؤسسات مختلفة. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة لإعداد وصول الضيف واستخدامه في Microsoft Teams.
هل تتم Outlook تقويمي تلقائيا مع Microsoft Teams ؟
نعم، أي اجتماعات تقوم بإعدادها في Outlook تظهر في طريقة عرض الاجتماعات Microsoft Teams ، بحيث يمكنك إدارة كل أحداث التقويم في مكان واحد. لمزيد من المعلومات، انتقل إلىفيديو: إدارة الاجتماعات.
هل يمكنني استخدام Microsoft Teams في المستعرض فقط؟
بالإضافة إلى استخدام Microsoft Teams في المستعرض، لدينا تطبيق سطح مكتب Windows و Mac، Windows 10 S. علي هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android أو iPhone، يمكنك استخدام تطبيق الهواتف الجوالة.
لتنزيل تطبيق سطح المكتب لنظام التشغيل Windows أو Mac أو تطبيق الهواتف الجوالة لأنظمة iPhone أو Android، انتقل إلى https://teams.microsoft.com/downloads. على جهاز Windows 10 S، انتقل إلى Microsoft Store للتنزيل.
ما هي المستعرضات المدعمة ؟
نوصي باستخدام Microsoft Teams في Chrome عند استخدام الراوي أو JAWS أو NVDA.
هل يمكنني القيام بكل المهام كعضو فريق أم هل احتاج إلى أن أكون مالكًا الفريق للقيام ببعضها ؟
كعضو في الفريق، يمكنك تنفيذ كل المهام الأساسية في Microsoft Teams، مثل إرسال الرسائل الخاصة والجماعية وتلقيها، وإعداد الاجتماعات الخاصة واجتماعات القنوات والانضمام لها، وإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وتلقيها، وترك الرسائل الصوتية والاستماع لها، وإضافة قنوات إلى الفريق واستخدام الملفات.
بالإضافة إلى كل المهام التي يمكن لعضو الفريق القيام بها، بصفتك مالك الفريق، يمكنك القيام بما يلي:
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت عضوًا في الفريق أم مالكًا للفريق؟
يمكنك التحقق من ذلك على علامة تبويب الأعضاء الخاصة بالفريق في Microsoft Teams. للحصول علي الإرشادات، انتقل إلى القسم تأكد مما إذا كنت مالكًا للفريق أو عضوًا في الفريق في المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع Microsoft Teams.
هل يمكنني إرسال رسالة من Microsoft Teams إلى شخص يستخدم Skype for Business ؟
نعم، يمكنك استخدام Microsoft Teams للدردشة مع شخص باستخدام Skype for Business. في حالة استخدام هذا الشخص Microsoft Teams وقت ما، سيتم إرسال الرسائل إلى هناك بدلا من Skype for Business.
عند الدردشة Microsoft Teams بين Skype for Business ، لن تتوفر بعض ميزات Microsoft Teams ، مثل رموز التعبير والمرفقات. لن يتم أيضًا حفظ محفوظات الدردشة، لذلك إذا قمت، علي سبيل المثال، بالتبديل إلى نظام أساسي آخر، فلن تتمكن من الوصول إلى رسائلك القديمة.
هل يمكنني إرسال رسائل المجموعة إلى أشخاص Skype for Business ؟
لا يمكن إرسال رسائل المجموعة إلى المستخدمين Skype for Business من Microsoft Teams ، ولكن Microsoft Teams يمكن للمستخدمين الانضمام إلى محادثة مجموعة في Skype for Business.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مضمنًا في محادثة؟
أسرع طريقة للتحقق هي الانتقال إلى موجز النشاط في عرض النشاط. يسرد موجزك العناصر التي قام بها أحد الأشخاص بـ@الإشارة إليك، أو لفريقك أو لقناتك، أو الرد علي محادثة أنت جزء منها، أو الرد علي رسالتك. للحصول على المزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة للتحقق من أحدث النشاطات في Microsoft Teams.
أين يمكنني العثور على أحدث نشاط لي في Microsoft Teams ؟
أسرع طريقة للتحقق هي تحديد نشاطي في عرض النشاط. للحصول على المزيد من الإرشادات، انتقل إلى استخدام قارئ الشاشة للتحقق من أحدث النشاطات في Microsoft Teams.
هل لدي نفس الميزات في تطبيق Microsoft Teams على هاتفي الجوال؟
يمكنك استخدام تطبيق الهاتف الجوال لنفس المهام التي تقوم بتنفيذها في Microsoft Teams تطبيق الويب أو سطح المكتب، ولكن بسبب الشاشة الصغيرة، قد تجد عناصر التحكم أو العناصر التي يجب وضعها في مكان آخر. لاكتشاف الانتقال في التطبيق وتعلمه، انتقل إلى استخدم قارئ الشاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل به.
كيف يمكنني تسجيل الخروج من Microsoft Teams ؟
يعتمد ذلك على الجهاز الذي تستخدمه. في Windows و Mac وعلي الويب، انتقل إلى زر ملف التعريف، وافتح القائمة وحدد خيار تسجيل الخروج. على iPhone، انتقل إلى قائمةالمزيد، وحددالإعدادات ، وحدد تسجيل الخروج. على هاتف Android، افتح قائمة الهامبورجر، وحددالإعدادات ، وحدد تسجيل الخروج. للحصول علي الإرشادات المفصلة، انتقل إلى قسم تسجيل الخروج من Microsoft Teams في المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع Microsoft Teams.
أين يمكنني أيضا التعرف على التغييرات بين Skype for BusinessMicrosoft Teams ؟
اطلع علي المقالة الخاصة بنا التبديل إلى Teams منSkype for Business للحصول علي مزيد من التفاصيل حول أوجه التشابه والاختلافات بين Skype for Business وTeams.
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
