Не можете да изпращате имейли от QuickBooks с помощта на настолната версия на Outlook след актуализация до версия 2402

Последна актуализация: 27 март 2024 г.

ПРОБЛЕМ

След актуализиране на Office до версия 2402 компилация 17328.20068 и по-нови версии не можете да изпращате фактури по имейл чрез настолната версия на Outlook.   

Когато се опитате да изпратите фактура от QuickBooks, имейл > фактура, може да видите грешка:

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Дългосрочната корекция е в компилации на Beta Channel 17518.15030+ и ще премине към Current Channel Preview и Current Channel в компилации 17531.20000+.  

Краткосрочната корекция е в компилациите по-долу. За да инсталирате тази актуализация, изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Актуализирай сега. Ако не виждате корекцията да работи веднага, рестартирайте машината.

Текущ канал: Версия 2402 компилация 17328.20162
Текущ канал (предварителен преглед): Версия 2403, компилация 17425.20036+, за да видите наличността на компилацията, отидете на Бележки по изданието за текущия канал на Office (предварителен преглед).

Ако сте в current Channel Preview и се нуждаете от коригираната компилация веднага, превключете на Текущ канал, като използвате указанията в темата Използване на команда на системния регистър за инсталиране на Microsoft 365 Insider на устройства с Windows.

1. Отваряне на команден прозорец (щракнете с десния бутон, Изпълнявай като администратор).

2. Въведете или поставете тази команда на ключа от системния регистър и натиснете Enter:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Актуализирай сега и след това затворете Outlook, докато промяната на канала завърши.

4. За да превключите обратно към "Предварителен преглед на текущия канал" по-късно, използвайте същите стъпки с ключа от системния регистър в статията.

Ако сте забранили актуализациите, за да заобиколите проблема, изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Разрешаване на Актуализации. 

Workarounds:

Вариант 1 : Като част от проучването открихме, че това ще помогне за смекчаване на проблема, ако изпращате имейли от QuickBooks, докато се изпълнява Настолната версия на Outlook.  Ако само тази стъпка не смекчи проблема, следвайте следващата стъпка, за да се върнете към предишната компилация. 

Опция 2: За да заобиколите проблема, върнете се към компилация, по-стара от версия 2402.   

Върнете инсталацията на Office M365 "Кликни и стартирай" до версия 2401, компилация 17231.20236. 

За да направите това: 

1. Излезте от всички приложения на Office.

2. Изберете Старт, въведете cmd в полето Search, щракнете с десен бутон върху Команден прозорец (или cmd.exe), след което изберете Изпълни като администратор.

3. В диалоговия прозорец на командния прозорец въведете следните два командни реда, като натискате Enter след всеки команден ред:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Когато поправката приключи, отворете Outlook и изберете Файл > акаунт за Office.

5. Изберете Опции за актуализиране и изберете Забраняване на Актуализации.

6. Добавете среща в календара си след 16 април, за да се върнете към тази тема, за да потвърдите, че проблемът е коригиран. Ако е така, разрешете отново актуализациите, като изберете Файл > акаунт за Office > Опции за актуализиране > Разрешаване на Актуализации.

   Важно: Ако по някаква причина все още искате да повторите проблема след връщането му, рестартирайте компютъра. Видяхме отчети, където може да са необходими две рестартирания, преди проблемът да бъде смекчен.