Applies ToOffice 2016 Office 2013 Office pro firmy Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365 provozovaný společností 21Vianet Office 365 provozovaný společností 21Vianet – Small Business (správci) Office 365 provozovaný společností 21Vianet (správci) Klikni a spusť Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Enterprise (správci) Office.com

Tyto chyby se můžou zobrazit při poškození souborů Office. Pokud narazíte na tyto chyby, nabízíme některé možnosti, kterými se můžete pokusit problém vyřešit. Začínáme od nejběžnějších řešení, vyzkoušejte je proto v uvedeném pořadí.

Restartujte počítač a nainstalujte Office znovu

  1. Restartujte počítač.

  2. Znovu nainstalujte Microsoft 365.

    Pokud si chcete znovu nainstalovat Office, vyberte verzi, kterou chcete nainstalovat, a postupujte podle příslušných pokynů.

    Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

Úplná odinstalace a následná opětovná instalace Office

Pomocí poradce při potížích s odinstalací odinstalujte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016 z osobního počítače s Windows.

  1. Kliknutím na tlačítko níže spustíte poradce při potížích s odinstalací.

    Odinstalovat

  2. Pokud se zobrazí automaticky otevírané okno s oznámením, že se tento web pokouší otevřít Získat pomoc, klikněte na Otevřít.

  3. Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

  4. Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Důležité informace: 

  • Poradce při potížích s odinstalací momentálně nemůže odinstalovat Office 2024.

  • Spusťte poradce při potížích na stejném osobním počítači s Windows s produktem Microsoft 365 nebo Office, který chcete odinstalovat.

  • Abyste mohli spustit poradce při potížích, musíte mít Windows 10 nebo novější.

Tip: Pokud poradce při potížích s odinstalací Microsoft 365 z vašeho počítače neodinstaluje Microsoft 365 nebo Office úplně, můžete zkusit Office odinstalovat ručně.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.