Οι συνδέσεις του Outlook για υπολογιστή Exchange ActiveSync σταμάτησαν να λειτουργούν στην έκδοση 2401

Τελευταία ενημέρωση: 29 Φεβρουαρίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2401 Δομή 17231.20182, το Outlook σταματά να συνδέεται κατά τη χρήση του πρωτοκόλλου Exchange ActiveSync (EAS).

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στην Έκδοση 2402 για υπολογιστή του Outlook, δομή 17328.20068 και νεότερες εκδόσεις. Για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση αμέσως, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

Εάν επιτύχατε την επίλυση του προβλήματος με επαναφορά στην προηγούμενη δομή, ενεργοποιήστε ξανά τις ενημερώσεις, επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση Ενημερώσεις.

Λύση:

Επαναφέρετε την εγκατάσταση του Office M365 "Χρήση με ένα κλικ" στην Έκδοση 2312 Δομή 17126.20132. 

Για να το κάνετε αυτό:

1. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.

2. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Αναζήτηση, κάντε δεξιό κλικ στη Γραμμή εντολών (ή cmd.exe) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

3. Στο παράθυρο διαλόγου γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες δύο γραμμές εντολών, πατώντας το πλήκτρο Enter μετά από κάθε γραμμή εντολών:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Όταν ολοκληρωθεί η επιδιόρθωση, ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο > λογαριασμός του Office.

5. Επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης και επιλέξτε Απενεργοποίηση Ενημερώσεις.

6. Προσθέστε μια συνάντηση στο ημερολόγιό σας για μια μελλοντική ημερομηνία 1 Απριλίου 2024, για να ανατρέξετε σε αυτό το θέμα και να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Εάν είναι, ενεργοποιήστε ξανά τις ενημερώσεις επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση Ενημερώσεις.

Πρόσθετοι πόροι

Αλλαγή του καναλιού ενημερώσεων Εφαρμογές Microsoft 365 για συσκευές στον οργανισμό σας

Τρόπος επαναφοράς σε προηγούμενη έκδοση του Office