H εγκατάσταση του Office διαρκεί πολύ
Applies To
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 για Οικιακή χρήση Office για επιχειρήσεις Office 365 για μικρές επιχειρήσεις Διαχείριση Microsoft 365 Office 365 με διαχείριση από 21Vianet Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet - Διαχειριστής για μικρές επιχειρήσεις Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet - Διαχειριστής Office.comΕάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος, "Λυπούμαστε, φαίνεται ότι η σύνδεσή σας είναι αργή...", η εγκατάσταση του Microsoft 365 διαρκεί παρά πολύ χρόνο ή φαίνεται να "κολλάει", ίσως είναι καλύτερο να ακυρώσετε την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε ορισμένες από τις παρακάτω λύσεις.
Συμβουλή: Αποκτήστε τεχνική εξειδίκευση με το Business Assist. Επικοινωνήστε με τους συμβούλους μας για μικρές επιχειρήσεις για βοήθεια ώστε τα προϊόντα Microsoft 365 να λειτουργούν για εσάς και για όλους τους χρήστες στην επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα.
Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις
Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε Mac ;Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε Mac, ακολουθήστε τα βήματα στο θέμα Κατάργηση εγκατάστασης του Office για Mac και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εγκατάσταση του Office.
Εάν εγκαθιστάτε το Office σε PC (επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή 2-σε-1), δοκιμάστε αυτές τις λύσεις με τη σειρά που παρατίθενται.
1. Το Office σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει στο 90%;
Εάν η εγκατάσταση του Office σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει στην ένδειξη 90%, όπως φαίνεται στην παρακάτω καταγραφή οθόνης, η αιτία μπορεί να είναι ότι ο Windows Installer είναι απασχολημένος. Για μια πιθανή λύση, ανατρέξτε στο θέμα Η εγκατάσταση του Office σταματά να αποκρίνεται στο 90%.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το Office έχει εγκατασταθεί
Η εγκατάσταση του Office μπορεί να έχει ολοκληρωθεί. Επομένως, μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, μεταβείτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε εφαρμογές του Office στα Windows 10, τα Windows 8 ή στα Windows 7;, για να δείτε εάν όντως έχει εγκατασταθεί το Office.
3. Χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση
Εάν το Office δεν εγκαταστάθηκε, προσπαθήστε να επαναλάβετε την εγκατάσταση αφού μεταβείτε σε ενσύρματη σύνδεση. Αυτό μπορεί να επιταχύνει την εγκατάσταση, επειδή μια ενσύρματη σύνδεση είναι συνήθως ταχύτερη από την ασύρματη. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε την εγκατάσταση του Office.
4. Εάν η σύνδεση του Internet σας είναι αργή, εγκαταστήστε το Office χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης.
Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Microsoft 365 μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Microsoft 365.
Για τα βήματα εγκατάστασης του Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.
Εάν το Office εξακολουθεί να μην εγκαθίσταται, δοκιμάστε μερικές από τις παρακάτω επιλογές.
5. Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του λογισμικού προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε. Η κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού προστασίας από ιούς μπορεί επίσης να βοηθήσει. Μην ξεχάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά, αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Office και εάν το έχετε απενεργοποιήσει, μην ξεχάσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λογισμικό προστασίας από ιούς έχετε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου για να βρείτε το όνομα του λογισμικού προστασίας από ιούς που έχετε.
Συμβουλή: Τα Windows 10 συνοδεύονται από ένα προεπιλεγμένο λογισμικό προστασίας από ιούς, τον Windows Defender. Εάν είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Defender στα αριστερά. Σύρετε το κουμπί στη θέση Απενεργοποίηση. Μην ξεχάσετε να το θέσετε σε Ενεργοποίηση ξανά.
6. Εκτελέστε την επιδιόρθωση μέσω Internet από τον Πίνακα Ελέγχου
-
Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Στο παράθυρο Κατάργηση εγκατάστασης ή αλλαγή ενός προγράμματος, από τη λίστα, βρείτε και επιλέξτε το προϊόν του Microsoft 365 που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.
-
Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή και επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet.
7. Καταργήστε και επανεγκαταστήστε το Office
Συμβουλή: Έχετε έναν εκτυπωτή HP 4500 ή HP 8500 OfficeJet και προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office; Εάν ναι, διακόψτε την υπηρεσία ουράς εκτυπώσεων προτού ξεκινήσετε ξανά την εγκατάσταση του Office.
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.
-
Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Σημαντικό:
-
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
-
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
-
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.