Windows Update αποτελεί βασικό στοιχείο της Windows 11, εξασφαλίζοντας ότι το σύστημά σας παραμένει ασφαλές, σταθερό και ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακά προβλήματα, αποτρέποντας την εγκατάσταση ενημερώσεων. Αυτός ο οδηγός παρέχει λεπτομερή βήματα για την αποτελεσματική αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων Windows Update.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένης Windows Update στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημά σας, επιλέξτε το συγκεκριμένο πρόβλημα από την ενότητα Πιο συνηθισμένα προβλήματα Windows Update παρακάτω και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται. Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Σημαντικό:
-
Προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις, μην παραλείψετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του υπολογιστή Windows ή να τοποθετήσετε μια μονάδα USB και να χρησιμοποιήσετε Εξερεύνηση αρχείων για να σύρετε και να αντιγράψετε σημαντικά αρχεία στη μονάδα USB. Αν συνδέεστε στα Windows με έναν λογαριασμό Microsoft, θα γίνει αυτόματα επαναφορά των ρυθμίσεων συστήματος μετά την ενημέρωση, όταν θα συνδεθείτε στο Internet.
-
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας με το OneDrive. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τα Έγγραφα, τις Εικόνες και τους φακέλους επιφάνειας εργασίας με το OneDrive .
Δοκιμάστε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα με την ενημέρωση των Windows.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι σωστά συνδεδεμένη σε μια παροχή ρεύματος και συνδεδεμένη στο Internet. Μια σταθερή σύνδεση στο Internet είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη και την εγκατάσταση ενημερώσεων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσετε τη συνδεσιμότητα:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στα Windows.
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν πρόσβαση διαχειριστή. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει πρόσβαση διαχειριστή, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows. Εναλλακτικά, αν κάποιο άλλο άτομο στο σπίτι ή στο γραφείο έχει λογαριασμό διαχειριστή στη συσκευή σας, ζητήστε του να εγκαταστήσει τις ενημερώσεις.
Αποσυνδέστε τυχόν εξωτερικές συσκευές και μονάδες αποθήκευσης, σταθμούς τοποθέτησης και άλλο υλικό που είναι συνδεδεμένο στη συσκευή σας και δεν είναι απαραίτητο για τις βασικές λειτουργίες. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τις ενημερώσεις και ελέγξτε θα επιλυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Τα κατεστραμμένα αρχεία ενημέρωσης στο cache μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα. Εκκαθαρίστε το cache, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Διακοπή.
-
Μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτόν τον κατάλογο.
-
Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μπορεί να επηρεάσουν Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Γλώσσα ώρας & > Ώρα & ώρα.
-
Ενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση ώρας και Αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας.
-
Εάν είναι απαραίτητο, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός τώρα στην περιοχή Πρόσθετες ρυθμίσεις.
Αν έχετε προσθέσει υλικό στη συσκευή σας, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης τρίτων και οδηγίες εγκατάστασης στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του υλικού. Ενημερώστε τυχόν προγράμματα οδήγησης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τις ενημερώσεις και ελέγξτε θα επιλυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο:Στη συσκευή σας θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 32 bit ή 20 GB για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Ακόμα και αν έχετε κατεβάσει μερικές ενημερώσεις, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες περισσότερες. Αφού δοκιμάσετε τα προηγούμενα βήματα, εκτελέστε ξανά Windows Update, επιλέγοντας Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις Λήψη και εγκατάσταση τυχόν νέων ενημερώσεων.
Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής. Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας και επιλέξτε είτε Ενημέρωση και επανεκκίνηση είτε Ενημέρωση και τερματισμός λειτουργίας.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Windows Update
Παρακάτω, θα βρείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα ενημέρωσης των Windows που έχουν αντιμετωπίσει οι χρήστες, καθώς και τους κωδικούς σφάλματος και τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Κωδικοί σφάλματος και οι πιθανές αιτίες τους
Η παρακάτω λίστα περιγράφει τους κωδικούς σφάλματος και τις πιθανές αιτίες που σχετίζονται με Windows Update. Κάντε κλικ στον κωδικό σφάλματος για να δείτε τα λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να επιλύσετε.
|
Κωδικός σφάλματος |
Αιτία |
|---|---|
|
Πρόβλημα με τα αρχεία Windows Update ή καταστροφή στο cache ενημερώσεων |
|
|
Η εγκατάσταση της ενημέρωσης διαρκεί πάρα πολύ ή διακόπηκε |
|
|
Η διαδικασία ενημέρωσης έχει κολλήσει λόγω μη ολοκληρωμένης ενημέρωσης ή προβλήματος σύνδεσης. |
|
|
Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λόγω ανεπαρκούς χώρου στο δίσκο ή προβλημάτων με το .NET Framework ή άλλα στοιχεία |
|
|
Κατεστραμμένα αρχεία, ζητήματα δικαιωμάτων ή εσφαλμένες ρυθμίσεις παραμέτρων συστήματος |
|
|
Το μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί την αποτυχία της ενημέρωσης |
|
|
Windows Update βάση δεδομένων ή η υπηρεσία ενημέρωσης δεν εκτελείται |
|
|
Σφάλμα "Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση" ή ανεπαρκή δικαιώματα για την εγκατάσταση ενημερώσεων |
|
|
Η εγκατάσταση της ενημέρωσης απέτυχε |
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Εκκαθαρίστε το cache Windows Update:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Διακοπή.
-
Μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτόν τον κατάλογο.
-
Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς/τείχος προστασίας: Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας που ενδέχεται να αποκλείει την ενημέρωση.
-
Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
-
Αναζητήστε μια επιλογή για απενεργοποίηση ή παύση της προστασίας, η οποία βρίσκεται συχνά στην καρτέλα Ρυθμίσεις, Εργαλεία ή Προστασία.
-
Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).
-
Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Ελέγξτε τις Υπηρεσίες Windows Update: Βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update.
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update και ελέγξτε αν εκτελείται.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Αποδέσμευση χώρου στον δίσκο: Στη συσκευή σας θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 32 bit ή 20 GB για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Απενεργοποίηση VPN: Αν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε ξανά.
Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος:Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε sfc/scannow και εκτελέστε την εντολή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Κατάργηση εγκατάστασης προγραμμάτων οδήγησης δικτύου/γραφικών:
-
Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου ή Προσαρμογείς οθόνης και κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
-
Μετά την κατάργηση της εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης δικτύου/γραφικών:
-
Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου ή Προσαρμογείς οθόνης και κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης.
Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση: Απενεργοποιήστε τα μη απαραίτητα προγράμματα και τις υπηρεσίες εκκίνησης, για να εξασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει διένεξη με την ενημέρωση.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Έναρξη υπηρεσιών Windows Update: Βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update.
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Έναρξη.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση διαχειριστή:
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν πρόσβαση διαχειριστή. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει πρόσβαση διαχειριστή, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows. Εναλλακτικά, αν κάποιο άλλο άτομο στο σπίτι ή στο γραφείο έχει λογαριασμό διαχειριστή στη συσκευή σας, ζητήστε του να εγκαταστήσει τις ενημερώσεις.
Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς/τείχος προστασίας: Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας που ενδέχεται να αποκλείει την ενημέρωση.
-
Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
-
Αναζητήστε μια επιλογή για απενεργοποίηση ή παύση της προστασίας, η οποία βρίσκεται συχνά στην καρτέλα Ρυθμίσεις, Εργαλεία ή Προστασία.
-
Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).
-
Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Εντοπίστε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Έλεγχος χώρου στο δίσκο:Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο. Η συσκευή σας απαιτεί τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση ενός λειτουργικού συστήματος 32 bit ή 20 GB για ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Έλεγχος χώρου στο δίσκο:Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο. Η συσκευή σας απαιτεί τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση ενός λειτουργικού συστήματος 32 bit ή 20 GB για ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη και την εγκατάσταση των ενημερώσεων εξαρτάται κυρίως από την ταχύτητα της σύνδεσης, τις ρυθμίσεις δικτύου και το μέγεθος της ενημέρωσης. Αν η εγκατάσταση παραμένει κολλημένη στο ίδιο ποσοστό, δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις ή να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update.
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία σας μετά από μια αναβάθμιση, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση χαμένων αρχείων μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 ή 11 για να δείτε τι μπορείτε να δοκιμάσετε.
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους
Προειδοποίηση: Η Microsoft συνιστά να εκτελείτε τις διαδικασίες αυτής της ενότητας μόνο αν είστε εξοικειωμένοι με την εργασία στη γραμμή εντολών. Για αυτές τις διαδικασίες πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στη συσκευή σας.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών. Επιλέξτε Ναι . Στη συνέχεια, στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές, μία κάθε φορά, μαζί με τα κενά διαστήματα, όπως φαίνεται παρακάτω. Αφού πληκτρολογήσετε κάθε εντολή, πατήστε το πλήκτρο Enter . Στη συνέχεια, αφήστε να ολοκληρωθεί κάθε εντολή πριν πληκτρολογήσετε την επόμενη.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Αφού ολοκληρωθούν όλες αυτές οι εντολές, κλείστε το παράθυρο της Γραμμής εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, λογισμικό προστασίας από ιούς ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης στην τελευταία έκδοση των Windows 11. Μπορείτε να καταργήσετε προσωρινά αυτό το λογισμικό, να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό, αφού η συσκευή σας ενημερωθεί. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων που είναι συμβατό με την τελευταία έκδοση των Windows 11. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητα στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του λογισμικού.
Σημείωση: Πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι ξέρετε πώς να επανεγκαθιστάτε προγράμματα και ότι έχετε τους απαραίτητους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος.
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών. Επιλέξτε Ναι . Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή, συμπεριλαμβανομένου του κενού διαστήματος, όπως φαίνεται παρακάτω:chkdsk /f C: και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter . Οι επιδιορθώσεις στον σκληρό δίσκο θα ξεκινήσουν αυτόματα και θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Μια καθαρή επανεκκίνηση εκκινεί τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά να εξαλειφθούν διενέξεις λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημέρωσης που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ενημέρωση του υπολογιστή σας.Μάθετε πώς να κάνετε μια καθαρή επανεκκίνηση
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών.
-
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε αυτή την εντολή συμπεριλαμβανομένων των κενών διαστημάτων, όπως φαίνεται παρακάτω:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Πατήστε το πλήκτρο Enter . Όταν η λειτουργία εντολής εκτελεστεί με επιτυχία, θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης από τη γραμμή εντολών που αναφέρει ότι "Η λειτουργία επαναφοράς ολοκληρώθηκε με επιτυχία" ή "Η λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία". Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, πληκτρολογήστε ξανά την εντολή και προσπαθήστε ξανά.
-
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή, συμπεριλαμβανομένου του διαστήματος, όπως φαίνεται παρακάτω:sfc /scannow
-
Πατήστε το πλήκτρο Enter . Περιμένετε μέχρι η επαλήθευση σάρωσης sfc να φτάσει στο 100% της ολοκλήρωσης και, στη συνέχεια, κλείστε τη γραμμή εντολών.
-
Δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση των Windows.
Μεταβείτε στη σελίδα λήψης λογισμικού και επιλέξτε Άμεση λήψη εργαλείου , για να κατεβάσετε το εργαλείο καθαρής εγκατάστασης. Διαβάστε προσεκτικά τις σημειώσεις στη σελίδα λήψης λογισμικού πριν από τη χρήση του εργαλείου.
Windows Update αποτελεί βασικό στοιχείο της Windows 10, εξασφαλίζοντας ότι το σύστημά σας παραμένει ασφαλές, σταθερό και ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακά προβλήματα, αποτρέποντας την εγκατάσταση ενημερώσεων. Αυτός ο οδηγός παρέχει λεπτομερή βήματα για την αποτελεσματική αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων Windows Update.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 10, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένης Windows Update στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα. Αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας
Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημά σας, επιλέξτε το συγκεκριμένο πρόβλημα από την ενότητα Πιο συνηθισμένα προβλήματα Windows Update παρακάτω και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται. Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.
Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων
Σημαντικό:
-
Προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις, μην παραλείψετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του υπολογιστή Windows ή να τοποθετήσετε μια μονάδα USB και να χρησιμοποιήσετε Εξερεύνηση αρχείων για να σύρετε και να αντιγράψετε σημαντικά αρχεία στη μονάδα USB. Αν συνδέεστε στα Windows με έναν λογαριασμό Microsoft, θα γίνει αυτόματα επαναφορά των ρυθμίσεων συστήματος μετά την ενημέρωση, όταν θα συνδεθείτε στο Internet.
-
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας με το OneDrive. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για τους φακέλους Έγγραφα, Εικόνες και Επιφάνεια εργασίας με το OneDrive.
Δοκιμάστε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα με την ενημέρωση των Windows.
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι σωστά συνδεδεμένη σε μια παροχή ρεύματος και συνδεδεμένη στο Internet. Μια σταθερή σύνδεση στο Internet είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη και την εγκατάσταση ενημερώσεων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσετε τη συνδεσιμότητα:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi στα Windows.
Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν πρόσβαση διαχειριστή. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει πρόσβαση διαχειριστή, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows. Εναλλακτικά, αν κάποιο άλλο άτομο στο σπίτι ή στο γραφείο έχει λογαριασμό διαχειριστή στη συσκευή σας, ζητήστε του να εγκαταστήσει τις ενημερώσεις.
Αποσυνδέστε τυχόν εξωτερικές συσκευές και μονάδες αποθήκευσης, σταθμούς τοποθέτησης και άλλο υλικό που είναι συνδεδεμένο στη συσκευή σας και δεν είναι απαραίτητο για τις βασικές λειτουργίες. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τις ενημερώσεις και ελέγξτε θα επιλυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Τα κατεστραμμένα αρχεία ενημέρωσης στο cache μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα. Εκκαθαρίστε το cache, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Διακοπή.
-
Μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτόν τον κατάλογο.
-
Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας μπορεί να επηρεάσουν Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Γλώσσα ώρας &.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Ημερομηνία & ώρα.
-
Ενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση ώρας και, εάν χρειάζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεσος συγχρονισμός στην περιοχή Συγχρονισμός ρολογιού.
Αν έχετε προσθέσει υλικό στη συσκευή σας, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης τρίτων και οδηγίες εγκατάστασης στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του υλικού. Ενημερώστε τυχόν προγράμματα οδήγησης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τις ενημερώσεις και ελέγξτε θα επιλυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, συνεχίστε στην επόμενη συμβουλή.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο:Στη συσκευή σας θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 32 bit ή 20 GB για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Ακόμα και αν έχετε κατεβάσει μερικές ενημερώσεις, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες περισσότερες. Αφού δοκιμάσετε τα προηγούμενα βήματα, εκτελέστε ξανά Windows Update, επιλέγοντας Έναρξη ρυθμίσεων > > Ενημέρωση & ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις.
Πολλές ενημερώσεις απαιτούν επανεκκίνηση της συσκευής. Αποθηκεύστε την εργασία σας και κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας και επιλέξτε είτε Ενημέρωση και επανεκκίνηση είτε Ενημέρωση και τερματισμός λειτουργίας.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Windows Update
Παρακάτω, θα βρείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα ενημέρωσης των Windows που έχουν αντιμετωπίσει οι χρήστες, καθώς και τους κωδικούς σφάλματος και τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Κωδικοί σφάλματος και οι πιθανές αιτίες τους
Η παρακάτω λίστα περιγράφει τους κωδικούς σφάλματος και τις πιθανές αιτίες που σχετίζονται με Windows Update. Κάντε κλικ στον κωδικό σφάλματος για να δείτε τα λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να επιλύσετε.
|
Κωδικός σφάλματος |
Αιτία |
|---|---|
|
Η εγκατάσταση της ενημέρωσης διαρκεί πάρα πολύ ή διακόπηκε |
|
|
Η διαδικασία ενημέρωσης έχει κολλήσει λόγω μη ολοκληρωμένης ενημέρωσης ή προβλήματος σύνδεσης. |
|
|
Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λόγω ανεπαρκούς χώρου στο δίσκο |
|
|
Κατεστραμμένα ή λείπουν αρχεία συστήματος ή μη ολοκληρωμένη λήψη |
|
|
Τα αρχεία λήψης ή απαιτούμενων ενημερώσεων που λείπουν δεν είναι διαθέσιμα |
|
|
Η εγκατάσταση της ενημέρωσης απέτυχε |
|
|
Windows Update υπηρεσία απενεργοποιείται ή διακόπτεται |
|
|
Ένα άλλο πρόγραμμα ή μια άλλη διαδικασία αποκλείει τη διαδικασία Windows Update |
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Επαναφορά υπηρεσιών Windows Update:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Διακοπή.
-
Μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτόν τον κατάλογο.
-
Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς/τείχος προστασίας: Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας που ενδέχεται να αποκλείει την ενημέρωση.
-
Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
-
Αναζητήστε μια επιλογή για απενεργοποίηση ή παύση της προστασίας, η οποία βρίσκεται συχνά στην καρτέλα Ρυθμίσεις, Εργαλεία ή Προστασία.
-
Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).
-
Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Ελέγξτε τις Υπηρεσίες Windows Update: Βεβαιωθείτε ότι εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update.
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update και ελέγξτε αν εκτελείται.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Αποδέσμευση χώρου στον δίσκο: Στη συσκευή σας θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 32 bit ή 20 GB για την αναβάθμιση σε ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Απενεργοποίηση VPN: Αν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε ξανά.
Εκτελέστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος:Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε sfc/scannow και εκτελέστε την εντολή.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Επαναφορά υπηρεσιών Windows Update:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Διακοπή.
-
Μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα σε αυτόν τον κατάλογο.
-
Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ Windows Update και επιλέξτε Έναρξη.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Έλεγχος χώρου στο δίσκο:Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο. Η συσκευή σας απαιτεί τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση ενός λειτουργικού συστήματος 32 bit ή 20 GB για ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία Windows Update είναι ενεργοποιημένη:
-
Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.
-
Εντοπίστε την υπηρεσία Windows Update, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Ιδιότητες.
-
Στην αναπτυσσόμενη λίστα Τύπος εκκίνησης , επιλέξτε Αυτόματα.
-
Εάν η υπηρεσία διακοπεί, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσετε την υπηρεσία.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και, στη συνέχεια , στο κουμπί OK.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις:
Μετά την επανεκκίνηση, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & > ασφαλείας Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς/τείχος προστασίας: Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν λογισμικό προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας που ενδέχεται να αποκλείει την ενημέρωση.
-
Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
-
Αναζητήστε μια επιλογή για απενεργοποίηση ή παύση της προστασίας, η οποία βρίσκεται συχνά στην καρτέλα Ρυθμίσεις, Εργαλεία ή Προστασία.
-
Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).
-
Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Στην ενότητα Έναρξη λειτουργίας, επιλέξτε Windows Update και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν αποκλείει τη διαδικασία ενημέρωσης.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet:
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet > Wi-Fi.
-
Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου σας. Αν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi ή Ethernet.
Έλεγχος χώρου στο δίσκο:Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει αρκετό χώρο. Η συσκευή σας απαιτεί τουλάχιστον 16 GB ελεύθερου χώρου για την αναβάθμιση ενός λειτουργικού συστήματος 32 bit ή 20 GB για ένα λειτουργικό σύστημα 64 bit. Αν η συσκευή σας έχει μικρό σκληρό δίσκο, μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια μονάδα USB για να κάνετε την ενημέρωση.
Αν ο χώρος αποθήκευσης του υπολογιστή σας κοντεύει να εξαντληθεί, δοκιμάστε τις τεχνικές που αναφέρονται στο άρθρο Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows.
Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη και την εγκατάσταση των ενημερώσεων εξαρτάται κυρίως από την ταχύτητα της σύνδεσης, τις ρυθμίσεις δικτύου και το μέγεθος της ενημέρωσης. Αν η εγκατάσταση παραμένει κολλημένη στο ίδιο ποσοστό, δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά για ενημερώσεις ή να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Windows Update.
επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν νέες ενημερώσεις.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία σας μετά από μια αναβάθμιση, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση χαμένων αρχείων μετά την αναβάθμιση σε Windows 10 ή 11 για να δείτε τι μπορείτε να δοκιμάσετε.
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους
Προειδοποίηση: Η Microsoft συνιστά να εκτελείτε τις διαδικασίες αυτής της ενότητας μόνο αν είστε εξοικειωμένοι με την εργασία στη γραμμή εντολών. Για αυτές τις διαδικασίες πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στη συσκευή σας.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών. Επιλέξτε Ναι . Στη συνέχεια, στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές, μία κάθε φορά, μαζί με τα κενά διαστήματα, όπως φαίνεται παρακάτω. Αφού πληκτρολογήσετε κάθε εντολή, πατήστε το πλήκτρο Enter . Στη συνέχεια, αφήστε να ολοκληρωθεί κάθε εντολή πριν πληκτρολογήσετε την επόμενη.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Αφού ολοκληρωθούν όλες αυτές οι εντολές, κλείστε το παράθυρο της Γραμμής εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, λογισμικό προστασίας από ιούς ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης στην τελευταία έκδοση των Windows 10. Μπορείτε να καταργήσετε προσωρινά αυτό το λογισμικό, να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό, όταν η συσκευή σας θα έχει ενημερωθεί. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων που είναι συμβατό με την τελευταία έκδοση των Windows 10. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητα στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του λογισμικού.
Σημείωση: Πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι ξέρετε πώς να επανεγκαθιστάτε προγράμματα και ότι έχετε τους απαραίτητους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος.
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών. Επιλέξτε Ναι . Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή, συμπεριλαμβανομένου του κενού διαστήματος, όπως φαίνεται παρακάτω:chkdsk/f C: και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter . Οι επιδιορθώσεις στον σκληρό δίσκο θα ξεκινήσουν αυτόματα και θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
Μια καθαρή επανεκκίνηση εκκινεί τα Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης. Αυτό βοηθά να εξαλειφθούν διενέξεις λογισμικού που παρουσιάζονται κατά την εγκατάσταση ενός προγράμματος ή μιας ενημέρωσης που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ενημέρωση του υπολογιστή σας.Μάθετε πώς να κάνετε μια καθαρή επανεκκίνηση
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής από τη λίστα των επιλογών.
-
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε αυτή την εντολή συμπεριλαμβανομένων των κενών διαστημάτων, όπως φαίνεται παρακάτω:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Πατήστε το πλήκτρο Enter . Όταν η λειτουργία εντολής εκτελεστεί με επιτυχία, θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης από τη γραμμή εντολών που αναφέρει ότι "Η λειτουργία επαναφοράς ολοκληρώθηκε με επιτυχία" ή "Η λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία". Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης, πληκτρολογήστε ξανά την εντολή και προσπαθήστε ξανά.
-
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή, συμπεριλαμβανομένου του διαστήματος, όπως φαίνεται παρακάτω:sfc /scannow
-
Πατήστε το πλήκτρο Enter . Περιμένετε μέχρι η επαλήθευση σάρωσης sfc να φτάσει στο 100% της ολοκλήρωσης και, στη συνέχεια, κλείστε τη γραμμή εντολών.
-
Δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την ενημέρωση των Windows.
Μεταβείτε στη σελίδα λήψης λογισμικού και επιλέξτε Άμεση λήψη εργαλείου , για να κατεβάσετε το εργαλείο καθαρής εγκατάστασης. Διαβάστε προσεκτικά τις σημειώσεις στη σελίδα λήψης λογισμικού πριν από τη χρήση του εργαλείου.
Σχετικά άρθρα
Τρόπος χρήσης της εφαρμογής "Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας υπολογιστή"
Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις
Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows
