Applies ToTeams Microsoft Teams

Este artículo se aplica a los administradores de primera línea.

La vista de programación predeterminada para los administradores en turnos de escritorio y web es la vista Turnos del equipo, que muestra los turnos del equipo. Esta vista es donde puede crear y administrar la programación del equipo.

Tiene muchas opciones para personalizar la vista y filtrar la programación según sus necesidades para ayudarle a planear y tomar decisiones informadas sobre el personal de su equipo. ​​​​​​​

En este artículo

Cambiar el período de tiempo de programación

Ver por día, semana o mes

Personalizar la vista por personas o turnos

Filtrar la programación

Ver y administrar conflictos de turnos

Cambiar el período de tiempo de programación

En la esquina superior izquierda de la programación, seleccione el intervalo de fechas y, después, elija el período de tiempo que desea ver. 

Cambiar el intervalo de fechas de la vista Programación en Turnos.

También puede usar las flechas para cambiar el período de tiempo.

Ver por día, semana o mes

Cambie rápidamente entre las vistas de día, semana y mes. Cerca de la esquina superior derecha de la programación, elija Día, Semana o Mes para restringir o expandir la vista.

Personalizar la vista por personas o turnos

Personalice la vista por personas o turnos, y para mostrar los elementos que desea ver. Seleccione Ver y, a continuación, elija la configuración de la vista.  

Personalice la vista programación en Turnos con las opciones del menú Ver.

Filtrar la programación

Administre programaciones grandes más fácilmente mediante filtros para ver partes de la programación.

Seleccione Filtro y, a continuación, elija los filtros Turnos, Grupos y/o Miembros para mostrar lo que desea ver.

Ver y administrar conflictos de turnos

Para mostrar conflictos de turnos en Turnos, seleccione Ver y asegúrese de que esté seleccionada la opción Conflictos de turnos . Está activado de forma predeterminada.Los siguientes tipos de conflictos de turnos generan alertas en Turnos:

  • Conflicto de turno superpuesto: es cuando se asignan dos o más turnos que se superponen entre sí a la misma persona.

  • Conflicto de permisos: se asigna un turno a un empleado en una fecha y hora en que han aprobado permisos.

  • Conflicto de disponibilidad: se asigna un turno a un empleado en una fecha y hora que no coincide con su configuración de disponibilidad.

Ver conflictos de turnos 

Verá iconos de alerta en la programación si se produce un conflicto al agregar un turno o aprobar una solicitud. También verá iconos de alerta en la pestaña Solicitudes si una solicitud de turno o de permiso daría lugar a un conflicto.  Ver un conflicto de turnos en la programación en Turnos.

Sugerencia: Para filtrar la programación y ver todos los conflictos de turnos, en la esquina superior derecha de la programación, seleccione Filtrar > conflictos.

Administrar conflictos de turnos

Para administrar un conflicto de turno, seleccione el icono de alerta para ver más detalles y luego realice los cambios necesarios para resolverlo. 

Administrar un conflicto de turnos en la programación de Turnos.

Para administradores de TI

Turnos para la organización de la primera línea

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