Surface Type Coverin tai näppäimistön vianetsintä

Hanki uusimmat päivitykset

Voit nopeasti tarkistaa Surface-ohjainten ja -laiteohjelmiston kunnon Surface-sovelluksen avulla.

Avaa Surface-sovellus

1. Tarkista päivityksen tila Surface-sovelluksen kohdasta Ohje ja tuki.

2. Jos päivityksiä on saatavilla, avaa Windows Update ja asenna saatavilla olevat päivitykset valitsemalla Tarkista päivitykset -painike. 

   Huomautus: Jos et ole asentanut Surface-sovellusta, voit ladata Surface-sovelluksen Microsoft Storesta. Kun sovellus on ladattu, valitse Käynnistä, etsi sitä kirjoittamalla Surface ja valitse sovellus tulosluettelosta.

Jos olet asentanut mukautetun tai puhtaan Windowsin näköistiedoston eikä näppäimistöä tunnisteta, sinun on ehkä asennettava näppäimistön ohjaimet. Asenna Windows-versiosi uusin ohjainpaketti manuaalisesti. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen.

Type Coverin tai näppäimistön irrottaminen

1. Kytke Surface irti ja irroita Cover.

2. Varmista, ettei ole roskia, vaurioita tai mitään, mikä voi estää yhteyden.

Pakota Surface käynnistymään uudelleen

Jos sinulla on Surface Pro 5 tai uudempi, Surface Book 2-3 tai mikä tahansa Surface Laptop-malli, Surface Go tai Surface Studio:

• Valitse Käynnistä > Virta > Sammuta ja odota, että Surface sammuu.

• Paina virtapainiketta 20 sekunnin ajan. Jos logonäyttö tulee näkyviin muutaman sekunnin kuluttua, pidä sitä painettuna täydet 20 sekuntia, kunnes näet sen uudelleen.

  

  Katso muiden Surface-mallien osalta kohta Surfacen sammutuksen pakottaminen ja uudelleenkäynnistäminen

Type Coverin tai näppäimistön kiinnittäminen uudelleen

Kiinnitä Cover uudelleen varmistamalla, että kaikki magneetit koskettavat Surfacen alareunaan.

Vahvista toiminto

Vahvista yhteys painamalla Surface Type Cover- tai Näppäimistö-näppäimistön Caps- ja Fn-näppäimiä muutaman kerran ja tarkistamalla, syttyvätkö ja sammuvatko LED-valot.

• Jos LED-valot eivät käynnisty, voi ilmetä laitteisto-ongelma. Seuraava vaihtoehto on Lähettää Type Cover- tai Keyboard-näppäimistön huoltotilaus.

Jos LED-valot syttyvät ja näppäimistö ei edelleenkään toimi oikein, ongelma voi olla Windowsissa eikä itse laitteessa. Voit tarkistaa asian UEFI:ssa seuraavasti:

1. Sammuta Surface ja odota 10 sekuntia.

2. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta pitkään ja paina samanaikaisesti virtapainiketta ja vapauta se.

3. Näet logonäytön näytössä. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna. Vapauta painike, kun UEFI-näyttö tulee näkyviin.

4. Tarkista toiminto:

   1. Voit muuttaa vasemmanpuoleisesta valikosta valittuja kohteita painamalla ylä- ja alanuolinäppäimiä ja tarkistaa, toimivatko näppäimet vai eivät.

   2. Jos Laitteet-valikko on näkyvissä, käytä sitä ja poista Type Cover -portti käytöstä Laitteet-valikosta ja poistu sitten UEFI:stä. Edellä olevien ohjeiden avulla voit käynnistää takaisin UEFI-verkkoon ja ottaa Type Cover -portin uudelleen käyttöön nähdäksesi, toimiiko näppäimistö.

Jos näppäimet ja ohjauslevy toimivat oikein UEFI-toiminnossa, mutta eivät Windowsissa:Ongelma on todennäköisesti Surfaceen asennetussa ohjelmistossa, ja sinun on asennettava se uudelleen. Katso Surfacen USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen

1. Siirry aloitusnäyttöön , kirjoita tehtäväpalkkiin oletusasetusten palauttaminen ja valitse sitten Palauta tietokoneen oletusasetukset .

2. Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset > Pidä tiedostoni > Pilvilatauksessa ja noudata muita näytössä näkyviä kehotteita. Lisätietoja ja video on ohjeaiheessa Surfacen aiempien tai oletusasetusten palauttaminen Windowsia varten.

Muut ongelmat