A klasszikus Outlook összeomlik válasz és továbbítás kategóriában

Legutóbb frissítve: 2025. január 17.

PROBLÉMA

A 2412-es verzióra (18324.20168-es build) való frissítés után a klasszikus Outlook összeomlhat új e-mail indításakor, illetve e-mailek megválaszolásakor vagy továbbításakor. 

Ha ezt a problémát tapasztalja, tekintse meg a Windows eseménymegtekintő 1000-es vagy 1001-es esemény összeomlási eseményének alkalmazásnaplójában, valamint az alábbi esemény részleteit:

Hibás alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.18324.20168, időbélyeg: 0x677828da
Hibás modul neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.18324.20168, időbélyeg: 0x677828da
Kivételkód: 0xc0000005
Hibaeltolás: 0x0000000001a7c02a
Hibás folyamat azonosítója: 0x0xFD0
A hibás alkalmazás kezdési időpontja: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Hibás alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Hibás modul elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE  

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ez a probléma már ki van javítva az Aktuális csatornán, és a 2025. január 28-án kiadott 18429.20000-es build 2501-es verziójával rendelkezik.

A probléma megoldásához visszatérhet a korábbi 2411-es verzióra (18227.20162-es build):

1. Nyisson meg egy parancssort rendszergazdai környezetben.

2. Írja vagy illessze be a két parancsot a parancssori ablakba, majd nyomja le az Enter billentyűt a következő után:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

3. Ha meg szeretné akadályozni, hogy az Office a legújabb buildre frissüljön, kikapcsolhatja a frissítéseket a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > A Frissítések letiltása lehetőséget választva.

4. A frissítések újbóli engedélyezéséhez állíts be egy emlékeztetőt a február 11-i naptárba. Vagy látogasson vissza erre az ismert problémára, ha hamarabb orvosolják.

A visszaállítandó buildek a Frissítési előzmények lap frissítési előzményei Microsoft 365-alkalmazások (dátum szerint listázva) találhatók.

További források

Visszatérés az Office egy korábbi verziójára

További források

Kérdezzen a szakértőktől

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Outlook technikai közösség

Segítség kérése a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Javaslat új funkcióra

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

További információ

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz