Analizzare l'utilizzo dell'appuntamento virtuale

Con Teams Premium e Appuntamenti virtuali, si ottengono metriche chiave, ad esempio senza presentazioni, tempi di attesa e analisi a livello di calendario, per favorire i risultati di business e migliorare l'esperienza degli appuntamenti per i clienti.

1. In Teams apri l'app Appuntamenti virtuali e seleziona la scheda Analytics.

2. Scegliere un report da visualizzare, incluso l'intervallo Date, quindi selezionare Esegui report.

Passare il puntatore del mouse su parti del grafico per visualizzare dettagli specifici, ad esempio il numero di appuntamenti per ogni giorno.

Sotto il grafico c'è una tabella che fornisce informazioni dettagliate per ogni appuntamento associato al reparto che si è svolto durante l'intervallo di date selezionato. La tabella mostra le informazioni seguenti:

• L'ora di inizio (UTC) è la data e l'ora in cui un membro del personale e un partecipante sono presenti alla riunione o quando è stata eseguita la prima attività da parte di uno dei partecipanti alla riunione.

• L'ID riunione è l'ID univoco della riunione.

• Attesa sala d'attesaè la differenza di orario tra quando un partecipante entra per la prima volta nella sala di attesa quando lo stesso partecipante o un altro partecipante viene ammesso alla riunione da un membro del personale.

• La durata è la differenza tra l'ora di inizio e la data in cui l'ultima persona esce dalla riunione. Se sia un membro del personale che un partecipante non hanno partecipato alla riunione, la durata viene visualizzata come 0 (zero).

• Lo stato mostra lo stato della riunione.

  • Completato: se uno o più membri del personale e partecipanti accedono alla riunione e la riunione è terminata. Oppure, se uno o più partecipanti accedono alla riunione e la riunione è terminata.

  • Nessuna presentazione: se un membro del personale partecipa alla riunione ma nessun altro utente partecipa e la riunione è terminata.

• Tipo di prodotto indica se l'appuntamento virtuale è stato pianificato tramite Bookings o il connettore Teams EHR. In futuro includerà API Graph.

• Partecipanti è il numero massimo di membri del personale e partecipanti presenti alla riunione in un dato momento per tutta la durata della riunione.

• Reparto è il calendario o il reparto ospedaliero di Bookings a cui appartiene la riunione.

• Premium indica se un appuntamento ha usato una funzionalità di Appuntamenti virtuali avanzata in Teams Premium.