プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

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Microsoft サポート/回復アシスタント では、Outlook プロファイルの修正など、Outlook の一部の問題を自動的に診断して解決できます。 Microsoft サポート/回復アシスタント をダウンロードしてインストールするには、[ツールのダウンロード] をクリックします。 アプリケーションがインストールされると、自動的に実行されます。

Outlook 2016でプロファイルを修復する

1. [ Outlook 2016] で、[ファイル] を選択 します。

2. [アカウント設定] で [アカウント設定] を選択します。

3. [メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選択し、[修復] を選択します。

   注:  Outlook 2016を使用して Exchange アカウントに接続している場合、[修復] オプションは使用できません。

4. ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。

Outlook の接続がまだ機能しない場合

クラシック Outlook for Windows接続のトラブルシューティング ツールを使用して、 Outlook接続の問題のトラブルシューティングを行います。

1. 以下のボタンを選択してトラブルシューティング ツールを起動します。

   始める

2. [このサイトでヘルプの取得] を開こうとしていることを示すポップアップ ウィンドウが表示されたら、[開く] をクリックします。

3. [ヘルプの取得] ウィンドウの手順に従います。

Office 更新プログラムを実行して、 Microsoft 365用の Outlook やその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムがあることを確認することもできます。 Office の更新プログラムをインストールします。