最終更新日: 2024 年 3 月 26 日
問題
をアタッチすると、Outlook の応答が停止します。MSG ファイルを電子メールに送信します。 をドラッグしても問題が発生します。MSG ファイルをメールに送信するか、[挿入] > [ファイルの添付] を選択します。
イベント 1000 または 1001 のイベント ビューアーを確認すると、次のイベントの詳細が表示されます。
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エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.17328.20068、タイム スタンプ: 0x65c8cfd8
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障害のあるモジュール名: mso20win32client.dll、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x65c8cc7f
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例外コード: 0x0152139a
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障害オフセット: 0x000000000024047d
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エラー処理 ID: 0x0x507C
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アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x0x1DA69BB3A648DB0
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エラーが発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
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障害モジュール パス: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
状態:回避策
Outlook チームは、2024 年 3 月 14 日にサービスを変更することで、現在のチャネルと月次エンタープライズ チャネルのこの問題を修正しました。 問題を完全に解決するためのコード変更は、ビルド 17515.15030 以降の Beta Channel にあります。
Semi-Annual エンタープライズ チャネル (プレビュー) は、現在、4 月 9 日のパブリック更新プログラムで修正される予定です。
問題を緊急に軽減する必要がある場合は、Outlook Web Access (OWA) または新しい Outlook を使用して、 を必要とするメールを送信します。MSG ファイルの添付ファイル。
または、問題の前に Outlook Desktop をビルドに戻すことができます。 SACP の場合は、バージョン 2308 (ビルド 16731.20550) に戻す可能性があります。 Office M365 クイック実行インストールをバージョン 2308 ビルド 16731.20550 に戻します。
これを行うには、次の手順を実行します。
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すべての Office アプリケーションを終了します。
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[開始] を選択します。 [Search ボックスに「cmd」と入力し、[コマンド プロンプト] (または [cmd.exe)] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
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コマンド プロンプト ダイアログ ウィンドウで、次の 2 つのコマンド ラインを入力し、各コマンド ラインの後で Enter キーを押します。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550
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修復が完了したら、Outlook を開き、[ファイル > Office アカウント] を選択します。
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[更新オプション] を選択し、[Updatesを無効にする] を選択します。
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4 月 9 日以降の予定表に予定を追加して、このトピックに戻って問題が修正されていることを確認チェック。 その場合は、[ファイル > Office アカウント] > [更新オプション] > [Updatesを有効にする] を選択して、更新プログラムを再度有効にします。
