分析を使用してViva Engageのエンゲージメントを監視する

リーチ

投稿を表示、反応、またはコメントしたユーザーの数

リーチの内訳

表示、反応、またはコメントを行っているユーザーの数

エンゲージメントの内訳

反応またはコメントしたユーザーの割合

上位の会話

あなたが始めた最も人気のある会話

投稿に対する反応

すべての投稿に対する一意のリアクション数

投稿に関する上位のコメント

最も反応の多い投稿に対するコメント

Date range (日付範囲)

日付範囲を使用すると、投稿が作成された日付以降の会話の傾向を確認できます。 日付範囲は、選択した期間の変更 (デルタ) を表します。 7 日、28 日、90 日、365 日でフィルター処理できます。 たとえば、[7 日] を選択すると、週ごとの変更が表示されますが、90 日では四半期ごとの変更が表示されます。

出張先

このフィルターを使用して、コミュニティとストーリーライン全体のデータ を 含めるか、ストーリーラインのみを含めます。

お手伝いPeople

質問または回答に関与したユーザーの数に基づく影響。 詳細については、「Vivaの回答: ヘルプ & People 保存された時間について - Microsoft Community Hub」を参照してください。

回答の概要

回答した質問の分析

質問の概要

質問の分析

お客様が関与した質問

最も関心を引いた質問または回答の内訳

Peopleに達しました

閲覧、反応、または返信したユーザーの数

Peopleエンゲージ

反応または返信したユーザーの数

エンゲージメント ファネル

投稿で発生するエンゲージメントの種類。 ブックマークや共有などの詳細な会話固有のアクティビティが含まれます。

会話の傾向

選択した時間枠で投稿を表示、反応、コメントしたユーザーの総数。 会話が注目またはピン留めされている場合は、それらのアクションがグラフに表示されます。

反応の内訳

総反応数と使用する反応の種類

投稿に関する上位のコメント

投稿に関する最も魅力的なコメントの概要

共有

この投稿が共有された方法と場所を示します。 この表のメトリックは、共有時に作成された新しい投稿に関連しています。

日付範囲セレクター

それ以降のすべてのメトリックは、選択した日付に適用されます。

メンバー アクティビティ

コミュニティ メンバーと管理者アクティビティの概要を表示します。 メンバー数には管理者が含まれていないため、メインコミュニティ フィードに表示されるメンバー数とは異なる場合があります。

Members/Admins/People Engaged

コミュニティでコンテンツに反応、コメント、または投稿した一意のユーザーの合計数。

Members/Admins/People Reached

コミュニティ コンテンツを表示した一意のユーザーの合計。

管理応答率

コミュニティ管理者の返信を含む投稿 (スレッド スターター) の割合を表示します。

投稿の合計数

コミュニティ内で作成された投稿 (スレッド スターター) の内訳を表示します。

投稿のビュー

すべての投稿のビューの数を表示します (スレッド スターターのみ)。 ユーザーは投稿を見直して別のビューとして登録できるため、この数は一意ではありません。

投稿されたメッセージ

スレッド スターターや返信を含む、投稿されたメッセージの数を表示します。

メッセージに対する反応

スレッド スターターや応答など、メッセージに対するリアクションの数を表示します。

回答率と最適回答率

回答を受け取る質問の割合と、コミュニティ内で最適な回答としてマークされた質問の割合を表示します。

上位の会話

コミュニティで最も多くのリアクション、コメント、返信を含む投稿 (スレッド スターター) を表示します。 これらの会話は、管理者、企業のコミュニケーター、コミュニティのメンバーにのみ表示されます。 外部ゲストとその他の外部ネットワーク ユーザーは、この表の内容を表示する権限がありません。

デルタ

すべてのパーセント増減の変更は、日付の選択に基づいています。 例: 7 日間の場合、デルタは週ごとの変更を示します。 28 日間の期間の場合、差分には月の変更に対する月が表示されます。

Peopleヘルプ

コミュニティ内で Q&As に反応し、投票し、返信した一意のユーザーの数を表示します。

保存された時間

質問に回答した調査に基づいて計算され、検索時間を短縮することで、平均的な人を約 15 分節約できます。

休止中の会話

コミュニティの投稿をエンゲージメントなしで表示します。

未回答の質問

投稿された回答のない質問を表示します。

頻繁な共同作成者

コミュニティ内で最も多くのコンテンツを作成するユーザーを表示します。

新しいメンバー

コミュニティに最近参加したユーザーを表示します

Peopleに達しました 

閲覧、反応、または返信したユーザーの数 

Peopleエンゲージ 

反応または返信したユーザーの数 

エンゲージメントの内訳 

ネットワーク全体で発生するエンゲージメントの 種類 。 エンゲージメントには、投稿、コメント、リアクションが含まれます。 エンゲージメントの合計は、選択した期間中に行われたすべての投稿、コメント、およびリアクションの集計です。 

プラットフォーム別のアクティビティ 

アクティビティが発生するクライアントを表示します。

クライアントを分類するのに十分な情報がない場合、エンゲージメントは Others として記録されます。

同様に、エンゲージメントが発生した正確なクライアントがデータ ストリームに記録されない場合は、ユーザー アクティビティを Others としてログに記録します。 この方法の例としては、organizationが API または埋め込みを使用してEngage フィードをユーザーに公開する場合があります。 

投稿とセンチメント 

AI 要約が有効になっている場合は、投稿したユーザーの総数、投稿の合計数、コンテンツ全体のセンチメントの傾向が表示されます。 詳細については、「Viva Engage - Microsoft サポートのセンチメントとテーマの分析」を参照してください。 

ネットワーク内のテーマの傾向

AI 要約が有効になっている場合は、ネットワーク内で説明されている最も一般的なテーマが表示されます。 詳細については、「Viva Engage - Microsoft サポートのセンチメントとテーマの分析」を参照してください。 

お知らせの内訳 

ネットワーク全体のアナウンス アクティビティの概要には、ストーリーラインとコミュニティを介して行われたお知らせの場所の分割が含まれます。 また、選択した期間に到達したユーザーの概要、エンゲージメント、最初の表示までの中央値の時間、および最初の反応の中央値を示します。 

頻繁な共同作成者 

ネットワーク全体で最も多くの投稿を作成したユーザーを表示します。 

上位の会話 

アクティビティが最も多い投稿を表示します。 ビュー、リアクション、コメント、またはアナウンスでのみ並べ替えることができます。

人気のあるコミュニティ  

アクティビティが最も多いコミュニティを表示します。 コミュニティ内でメッセージを反応または投稿するユーザーとして定義された、投稿、コメント、メンバーごとのビュー、および関与しているメンバーで並べ替えることができます。  

トレンドキャンペーン

アクティビティが最も多いキャンペーンを表示します。 ビュー、コメント、リアクションで並べ替えることができます。 

People反応 

キャンペーン ハッシュタグを使用して投稿に反応したユーザーの数。 

コメントされたPeople

キャンペーン ハッシュタグを使用して投稿にコメントしたユーザーの数。 

投稿People 

キャンペーン ハッシュタグを使用して投稿を作成したユーザーの数 

Peopleに達しました 

キャンペーン ハッシュタグを使用して投稿を表示、反応、または返信したユーザーの数 

取り巻き 

キャンペーンに従うユーザーの数  

投稿の合計数 

作成された投稿の総数のうち、キャンペーン ハッシュタグが含まれている投稿の数を示します。 リストは、ほとんどの投稿の場所またはほとんどのビューを含む場所で並べ替えることができます。

上位の会話 

アクティビティが最も多い会話を表示します。 ビュー、コメント、またはリアクションで並べ替えることができます。

キャンペーンのフォロワーの内訳 

キャンペーンのフォロワーのエンゲージメント ファネルを表示します。これには、フォローやアクティビティの合計が含まれます。 一部のカテゴリは、参加者が 5 人未満で表示されません。 (Engageで定義されている) リーダーのみのアクティビティを表示するようにフィルター処理できます。

人からの反応 

反応の種類別に分割された総反応量を示します。