Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결

• 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

• ​​​​​​​왼쪽 메뉴에서 상태를 선택합니다.

• 아래로 스크롤하여 네트워크 문제 해결사를 선택합니다.

• 문제 해결이라는 새 창이 열립니다. 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

• 작업 표시줄 오른쪽에서 배터리, 네트워크 또는 볼륨 아이콘(  )을 선택합니다.

• Wi-Fi 켜져 있는지 확인합니다.

• 네트워크 이름 아래에 연결됨이 표시되는지 확인합니다. 연결된 네트워크 이외의 상태 표시하는 경우 사용 가능한 네트워크 목록에서 인식하는 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다. 그런 다음 네트워크를 클릭하고 연결을 시도합니다.

자세한 내용은 Wi-Fi 연결 아이콘 및 Windows의 의미를 참조하세요.

• 네트워크 & 인터넷> 시작 > 설정을 선택합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 Wi-Fi 를 선택한 다음 알려진 네트워크 관리를 클릭합니다.

• 알려진 네트워크 목록에서 잊고 싶은 네트워크를 찾습니다. 클릭한 다음 잊어버리기를 선택합니다.

• 네트워크를 선택하고 암호를 입력하여 네트워크에 다시 연결합니다.

이렇게 하면 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 대한 연결이 새로 만들어집니다. 이 경우 Wi-Fi 네트워크에 연결된 모든 사용자의 연결이 일시적으로 끊어집니다. 모뎀 및 라우터를 다시 시작하기 위해 수행하는 단계는 다를 수 있지만 일반적인 단계는 다음과 같습니다.

• 전원에서 라우터의 전원 케이블을 분리합니다.

• 전원에서 모뎀의 전원 케이블을 분리합니다.

• 일부 모뎀에는 백업 배터리가 있습니다. 모뎀을 분리해도 표시등이 켜져 있는 경우, 모뎀에서 배터리를 분리합니다.

• 최소 30초 정도 기다립니다.

• 모뎀에서 배터리를 꺼냈다면 다시 끼웁니다.

• 모뎀을 전원에 다시 연결합니다. 모뎀의 조명이 깜박입니다. 깜박임이 중지될 때까지 기다립니다.

• 라우터에 전원에 다시 연결합니다.

• 모뎀과 라우터에 전원이 완전히 공급되도록 몇 분 정도 기다립니다. 일반적으로 두 장치의 상태 표시등을 보면 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

• PC에서 다시 연결합니다.

다른 주파수 대역의 네트워크에 연결해 보세요. 많은 소비자 Wi-Fi 라우터는 2.4GHz와 5GHz라는 두 가지 네트워크 주파수 대역에서 브로드캐스트합니다. 이러한 네트워크는 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에 별도의 네트워크로 표시됩니다. 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에 2.4GHz 네트워크와 5GHz 네트워크가 모두 포함된 경우 다른 네트워크에 연결해 보세요. 2.4GHz 네트워크와 5GHz 네트워크 간의 차이점에 대해 자세히 알아보려면 Wi-Fi 문제와 홈 레이아웃을 검사.

다른 노트북 또는 휴대폰에서 동일한 네트워크에 연결해 보세요. 연결할 수 있는 경우 문제의 원인은 디바이스 때문일 수 있습니다. 

네트워크 명령 실행

다음 네트워크 명령을 실행하여 TCP/IP 스택을 수동으로 초기화하고 IP 주소를 해제 및 갱신하며 DNS 클라이언트 확인기 캐시를 플러시 및 초기화해 보세요.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 명령 프롬프트 단추가 나타납니다. 오른쪽에서 관리자로 실행 > 예를 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 나열된 순서대로 실행한 후 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다.

   • netsh winsock reset을 입력하고Enter 키를 선택합니다.

   • netsh int ip reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   • ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   • ipconfig /renew를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   • ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

네트워크 어댑터 드라이버 제거 및 다시 시작

이전 단계가 작동하지 않으면 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows에서 최신 드라이버를 자동으로 설치합니다. 최근 업데이트 후 네트워크 연결이 제대로 작동하지 않으면 이 방법을 고려합니다.

드라이버를 제거하기 전에 백업으로 사용할 수 있도록 드라이버가 준비되어 있는지 확인합니다. PC 제조업체의 웹 사이트를 방문하고 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드합니다. PC에서 인터넷에 연결할 수 없는 경우에는 다른 PC에 드라이버를 다운로드한 다음 사용하는 PC에 드라이버를 설치할 수 있도록 USB 플래시 드라이브에 드라이버를 저장해야 합니다. PC 제조업체와 모델 이름 또는 번호를 알아야 합니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 디바이스 관리자를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터를 확장하고 디바이스의 네트워크 어댑터를 찾습니다.

3. 네트워크 어댑터를 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이 디바이스 에 대한 드라이버 소프트웨어를 제거하려고 시도검사 상자> 검사 제거를 > 제거를 선택합니다. 

4. 드라이버를 제거한 후 전원 > 다시 시작 > 시작 단추를 선택합니다.

   PC가 다시 시작된 후 Windows에서 자동으로 네트워크 어댑터 드라이버를 찾아 설치합니다. 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다. Windows에서 드라이버가 자동으로 설치되지 않으면 제거하기 전에 저장한 백업 드라이버를 설치합니다.

네트워크 어댑터가 최신 Windows 업데이트 호환되는지 확인합니다.

Windows 10 업그레이드하거나 업데이트한 직후 네트워크 연결이 끊어지면 네트워크 어댑터의 현재 드라이버가 이전 버전의 Windows용으로 설계되었을 수 있습니다. 검사 위해 최근 Windows 업데이트 일시적으로 제거해 보세요.

1. 시작 단추를 선택한 다음 업데이트 > 업데이트 & 보안 >Windows 업데이트 > 업데이트 기록 >업데이트 제거를 선택합니다 .

2. 최신 업데이트를 선택한 다음 제거를 선택합니다.

최신 업데이트를 제거하면 네트워크 연결이 복원되는 경우 검사 업데이트된 드라이버를 사용할 수 있는지 확인합니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 디바이스 관리자를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자 선택합니다.

2. 네트워크 어댑터를 확장하고 디바이스의 네트워크 어댑터를 찾습니다.

3. 네트워크 어댑터를 선택하고 드라이버 업데이트 >업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색한 다음 지침을 따릅니다.

4. 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 전원 > 다시 시작 > 시작 단추를 선택하고 연결 문제가 해결되는지 확인합니다.

Windows에서 해당 네트워크 어댑터용 새 드라이버를 찾을 수 없는 경우 PC 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드합니다. PC 제조업체와 모델 이름 또는 번호를 알아야 합니다.

다음 중 하나를 실행합니다.

• 최신 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 없는 경우 네트워크 연결이 끊어지는 업데이트를 숨깁니다. 업데이트를 숨기는 방법을 알아보려면 Windows 업데이트 또는 드라이버 업데이트 숨기기를 참조하세요.

• 네트워크 어댑터용 업데이트된 드라이버를 성공적으로 설치할 수 있는 경우 최신 업데이트를 다시 설치합니다. 이렇게 하려면 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.

네트워크 재설정 사용

네트워크 초기화를 사용하는 것은 마지막으로 시도해 보아야 합니다. 위의 단계를 수행해도 연결 문제가 해결되지 않는 경우 이 단계 수행을 고려하세요.

이는 이전 버전의 Windows에서 Windows 10 업그레이드한 후 발생할 수 있는 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 인터넷에 연결할 수 있지만 공유 네트워크 드라이브에 연결할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 초기화는 이 명령을 수행하면 설치한 모든 네트워크 어댑터와 해당 설정이 제거됩니다. PC가 다시 시작되면 모든 네트워크 어댑터가 다시 설치되고 해당 설정이 기본값으로 설정됩니다.

1. 시작 단추를 선택한 다음 네트워크 & 인터넷 > 상태 > 네트워크 재설정을 > 설정을 선택합니다.
   네트워크 & 인터넷 상태 설정 열기

2. 네트워크 재설정 화면에서 지금 다시 설정을 > 예를 선택하여 확인합니다.

   PC가 다시 시작될 때까지 기다렸다가 문제가 해결되는지 확인합니다.

Wi-Fi 라우터 연결에 문제가 있는지 확인합니다.  ping 테스트를 사용하여 이 작업을 수행합니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 명령 프롬프트 단추가 나타납니다. 오른쪽에서 관리자 권한으로 실행을 > 예를 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에서 ipconfig를 입력한 다음 Enter 키를 선택합니다. 결과 내에서 Wi-Fi 네트워크의 이름을 찾은 다음 해당 Wi-Fi 네트워크에 대한 기본 게이트웨이 옆에 나열된 IP 주소를 찾습니다.  필요한 경우 해당 주소를 적어 둡니다. 예: 192.168.1.1

3. 프롬프트에서 ping <DefaultGateway> 입력한 다음 Enter 키를 선택합니다.  예를 들어 ping 192.168.1.1 을 입력하고 Enter 키를 선택합니다. 결과는 다음과 같아야 합니다.

• 192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=5ms TTL=64

• 192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=5ms TTL=64

• 192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=5ms TTL=64

• 192.168.1.1의 응답: 바이트=32 시간=5ms TTL=64

• 192.168.1.1에 대한 Ping 통계: 패킷: 전송 = 4, 수신 = 4, 손실 = 0(0% 손실), 밀리초의 대략 왕복 시간: 최소 = 4ms, 최대 = 5ms, 평균 = 4ms

이와 같은 결과가 표시되고 회신을 받는 경우 Wi-Fi 라우터에 연결되므로 모뎀 또는 ISP에 문제가 있을 수 있습니다. ISP에 문의하거나 다른 디바이스에서 온라인으로 검사(가능한 경우) 서비스 중단이 있는지 확인합니다.

ping 테스트 결과 라우터에서 회신을 받지 못하는 것으로 표시되면 이더넷 케이블(가능한 경우)을 사용하여 PC를 모뎀에 직접 연결해 보세요. 이더넷 케이블을 사용하여 인터넷에 연결할 수 있는 경우 Wi-Fi 라우터로 인한 연결 문제가 확인됩니다. 최신 펌웨어를 설치했는지 확인하고 라우터에 대한 설명서를 참조하세요.

• 장치 관리자 열고 네트워크 어댑터를 확장합니다.

• Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

• 전원 관리 탭으로 이동합니다.

• 컴퓨터 에서 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있도록 허용을 선택 취소합니다.

시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 >Windows 업데이트 >업데이트 확인을 선택합니다. 새로운 업데이트를 모두 다운로드하여 설치하세요.

대부분 업데이트의 경우 장치를 다시 시작해야 합니다. 작업 내용을 저장한 후, 열려 있는 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 그런 다음, 전원> 시작을 선택하고 다시 시작을 선택합니다.

PC가 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못하고 오류 메시지가 표시되거나 응답이 없는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

PC 및 라우터를 다시 시작합니다. 두 디바이스를 다시 부팅하면 일시적인 결함이 resolve 수 있습니다.

비행기 모드 확인:

• 설정 > 네트워크 & 인터넷으로 이동합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 비행기 모드를 선택합니다.

• 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

잊고 네트워크에 다시 연결:

• 네트워크 & 인터넷> 시작 > 설정을 선택합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 Wi-Fi 를 선택한 다음 알려진 네트워크 관리를 클릭합니다.

• 알려진 네트워크 목록에서 잊고 싶은 네트워크를 찾습니다. 클릭한 다음 잊어버리기를 선택합니다.

• 네트워크를 선택하고 암호를 입력하여 네트워크에 다시 연결합니다.

네트워크 드라이버 업데이트:

• 장치 관리자 열고 네트워크 어댑터를 확장합니다.

• Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

네트워크 문제 해결사를 실행합니다.

• 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

• ​​​​​​​왼쪽 메뉴에서 상태를 선택합니다.

• 아래로 스크롤하여 네트워크 문제 해결사를 선택합니다.

• 문제 해결이라는 새 창이 열립니다. 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

신호 강도 확인: 디바이스가 라우터에 가깝고 장애물이 없는지 확인합니다.

백그라운드 앱 사용 안 함:

• 작업 관리자를 엽니다(Ctrl + Shift + Esc).

• 높은 대역폭을 사용하는 최종 프로세스입니다.

라우터 성능 테스트: 다른 디바이스를 Wi-Fi에 연결합니다. 문제가 지속되면 라우터에 유지 관리 또는 교체가 필요할 수 있습니다.

네트워크 설정 다시 설정:네트워크 재설정은 마지막 단계여야 합니다.

• 설정 > 네트워크 & 인터넷 > 상태 > 네트워크 재설정으로 이동합니다.

• 네트워크 재설정 화면에서 지금 다시 설정을 > 예를 선택하여 확인합니다.

PC가 다시 시작되면 해당 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Wi-Fi 토글 옵션이 없거나 설정에 표시되지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

하드웨어 스위치 확인: 일부 노트북에는 물리적 Wi-Fi 스위치가 있습니다. 가 켜져 있는지 확인합니다.

Wi-Fi 어댑터 사용:

• 장치 관리자 열고 네트워크 어댑터를 확장합니다.

• Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 사용을 선택합니다.

WLAN 서비스 다시 시작:

• Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

• WLAN AutoConfig를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

Wi-Fi 연결이 자주 끊어지거나 작업 또는 스트리밍이 중단되면 아래 단계를 수행합니다.

전원 설정 확인:

• 제어판 > 하드웨어 및 사운드 > 전원 옵션으로 이동합니다.

• 계획을 선택하고 계획 설정 변경을 클릭합니다.

• 고급 전원 설정 변경을 클릭하고 무선 어댑터 설정을 확장합니다.

• 절전 모드를 최대 성능으로 설정합니다.

라우터 채널 조정: 라우터의 관리자 페이지(수동 참조)에 액세스하고 무선 채널을 변경하여 간섭을 줄입니다.

디바이스가 Wi-Fi에 연결되지만 인터넷 액세스를 사용할 수 없는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

IP 구성 갱신:

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

• ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

• ipconfig /renew를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

DNS 캐시 플러시:

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

• ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

프록시 설정 확인:

• 설정 > 네트워크 & 인터넷 > 프록시로 이동합니다.

• 수동 프록시 설정을 끕니다.

올바른 자격 증명을 입력했음에도 불구하고 잘못된 암호 오류로 인해 Wi-Fi 연결할 수 없는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

암호 확인: 암호가 올바르고 라우터의 구성과 일치하는지 확인합니다.

라우터 다시 설정: 라우터를 다시 부팅하거나 팩터리 설정을 복원합니다.

라우터 펌웨어 업데이트: 펌웨어를 업데이트하는 단계는 라우터 설명서를 참조하세요.