Problemų, susijusių su „Surface Slim“ rašiklio įkrovimu, sprendimas

Prijunkite "Surface" įrenginį ir įjunkite jį

Įsitikinkite, kad "Surface" įrenginys prijungtas prie maitinimo šaltinio ir įjungtas. Jei įrenginys veikia išjungimo įrašius režimu, išjungtas arba jo akumuliatorius senka, liestukas gali būti neįkraunamas.

Patikrinkite jungtis

Iš naujo prijunkite įkrovimo priedo jungtis ir funkcijas.

Jei liestukui įkrauti naudojate Surface Pro klaviatūrą:

1. Atjunkite Surface Pro klaviatūrą.

2. Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Išjungti ir palaukite, kol "Surface" bus išjungtas.

3. Dabar paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl jį pamatysite.

4. Klaviatūros pridėjimas iš naujo

5. Paspauskite mygtukus Caps ir Fn , kad užtikrintumėte, kad klaviatūra veikia ir gauna maitinimą. Jei klaviatūra negauna maitinimo, pateikite Surface Pro Keyboard" aptarnavimo užsakymą.

6. Tada padėkite liestuką į klaviatūros laikymo dėklą.

Jei naudojate "Surface Slim" liestuko kroviklį, įsitikinkite, kad visi jungties taškai tinkamai prijungti. Daugiau informacijos žr. "Surface Slim" liestuko kroviklio naudojimas

Tikrinti, ar yra naujinimų

Jei liestukas nekraunamas Surface Pro klaviatūros laikymo dėkle arba "Surface Slim" liestuko kroviklyje, gali tekti atnaujinti jo programinę-aparatinę įrangą.

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

Atidarykite „Surface“ programėlę

1. Prijunkite įkrovimo priedą prie "Surface".

2. Padėkite liestuką į saugojimo vietą.

3. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

4. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus. Jei reikia, paleiskite įrenginį iš naujo.

5. Patikrinkite liestuko LED lemputę, kad įsitikintumėte, jog jis įkraunamas, arba patikrinkite, ar "Surface" programėlėje.

   Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.

Išbandykite kitą kroviklį

Jei įmanoma, pabandykite "Surface Slim" liestuką įkrauti kitu krovikliu, pvz., "Surface Slim" liestuko krovikliu.

• Jei liestukas ten taip pat nekraunamas, liestuką reikia pakeisti. Pateikite savo liestuko aptarnavimo užsakymą.

• Jei liestukas įkraunami, pateikite paslaugos užsakymą už tai, ką iš pradžių bandėte įkrauti liestuku, pvz., Surface Pro klaviatūrą.

Mano liestukas vis tiek neveikia

Jei norite paprašyti pakeisti liestuką, eikite į "Microsoft" paskyrą | Pasirinkite įrenginį, kuriame bus teikiama priežiūra , ir prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrą. Jei jūsų įrenginio sąraše nėra, pirmiausia pasirinkite Registruoti įrenginį . Jei "Surface" įrenginys užregistruotas, pasirinkite jį ir vykdykite nurodymus.

Kai būsite paraginti nurodyti problemos kategoriją, pasirinkite Priedas, tada galėsite pasirinkti iš liestuko problemų tipų. Matysite pakeitimo pasiūlymus, atsižvelgiant į garantijos būseną ir tinkamumą keistis. Norėdami sužinoti daugiau apie "Surface" garantiją, apsilankykite "Surface" garantijos informacija.

Susijusios temos

• Kaip įkrauti „Surface Slim Pen“

• „Surface“ rašiklio „Slim Pen“ įkroviklio naudojimas