Outlook pārstāj reaģēt, kad pievienojat e-pasta ziņojumu. MSG fails

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 26. marts

PROBLĒMA

Outlook pārstāj reaģēt, kad pievienojat . MSG failu e-pasta ziņojumā.  Problēma rodas tad, ja velkat . MSG failu e-pasta ziņojumā vai atlasiet Ievietot > Pievienot failu. 

Ja pārskatāt lietojumprogrammu Notikumu skatītājs 1000 vai 1001, tai ir šāda notikumu informācija: 

• Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.17328.20068, laikspiedols: 0x65c8cfd8

• Kļūdainā moduļa nosaukums: mso20win32client.dll, versija: 0.0.0.0, laikspiedols: 0x65c8cc7f

• Izņēmuma kods: 0x0152139a

• Kļūdas nobīde: 0x000000000024047d

• Kļūdainā procesa ID: 0x0x507C

• Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x0x1DA69BB3A648DB0

• Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Kļūdainā moduļa ceļš: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

STATUSS: RISINĀJUMS 

Outlook komanda nofiksēs šo problēmu pašreizējā kanālā un mēneša uzņēmuma kanālā, 2024. gada 14. martā veicot izmaiņas pakalpojumā.  Koda maiņa, lai neatgriezeniski novērstu problēmu, ir pieejama beta kanāla būvē jums 17515.15030+.  

Semi-Annual 9. aprīlī ir paredzēts labot uzņēmuma kanālu (priekšskatījums).   

Ja steidzami ir mazinātu šo problēmu, izmantojiet Outlook Web Access (OWA) vai Jauna programma Outlook, lai nosūtītu e-pasta ziņojumus, kuriem nepieciešams . MSG failu pielikumi. 

Vai arī pirms problēmas varat atjaunot Outlook datora versiju uz būvē objektiem.  SACP gadījumā var atjaunot versiju 2308 (būvējumu 16731.20550). Atjaunoiet Office M365 Click-to-Run instalācijas versiju 2308 būvējumu 16731.20550.  

Lai to paveiktu:  

1. Izejiet no visām Office lietojumprogrammām.

2. Atlasiet Sākums. Ierakstiet cmd lodziņā Search  ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne (vai noklikšķiniet uzcmd.exe) un pēc tam atlasiet Palaist kā administratoram.

3. Komandu uzvednes dialoga logā ierakstiet šīs divas komandrindas, pēc katras komandrindas nospiežot taustiņu Enter : 

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550

4. Kad labošana ir pabeigta, atveriet programmu Outlook un atlasiet Fails > Office konts.

5. Atlasiet Atjaunināšanas opcijas un pēc tam atspējot Atjauninājumi.

6. Pievienojiet kalendārā tikšanos pēc 9. aprīļa, lai atgrieztos pie šīs tēmas, lai pārliecinātos, vai problēma ir novērsta. Ja ir, atkārtoti iespējojiet atjauninājumus, atlasot Fails > Office konts > Atjaunināšanas opcijas > iespējot Atjauninājumi.