Pazīmes
Pieņemsim, jūs ar peles labo pogu kā galveno peles pogu un ka ir iespējota opcija izmantot cipartastatūras novietojiet peles rādītāju pa ekrānu . Kad nospiežat kādu taustiņu Windows 8.1 vai sistēma Windows Server 2012 R2 touch ierīces, var saņemt Stop kļūdas ziņojums, kas ir līdzīgs šim:
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4. parametrs)
Piezīmes
-
Pārtraukšanas kļūda 0x0000003B apraksta SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION problēmu.
-
Apturēšanas kļūdas ziņojumā norādītie parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.
-
Ne visi "Stop 0x0000003B" kļūdas izraisa šo problēmu.
Cēlonis
Šī problēma rodas, jo Win32k. sys neatbalsta jaunu touch ekrāna ierīces pareizi.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu 2919355. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā iegūt atjauninātu 2919355, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 Update aprīlis 2014
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
824684 tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts
