Analyser bruken av virtuelle avtaler

Med Teams Premium og Virtuelle avtaler får du viktige måledata, for eksempel ingen fremvisninger, ventetider og kalendernivåanalyse, for å bidra til å drive forretningsresultater og forbedre avtaleopplevelsen for kundene.

1. Åpne Virtuelle avtaler-appen i Teams, og velg Analyse-fanen .

2. Velg en rapport du vil se, inkludert datointervallet, og velg deretter Kjør rapport.

Hold pekeren over deler av grafen for å se bestemte detaljer, for eksempel antall avtaler for hver dag.

Nedenfor grafen finner du en tabell som gir deg detaljert informasjon for hver avtale som er knyttet til avdelingen, som fant sted i løpet av det valgte datointervallet. Tabellen viser følgende informasjon:

• Starttidspunkt (UTC) er datoen og klokkeslettet når både en medarbeider og deltaker er til stede i møtet, eller når den første aktiviteten av en av deltakerne skjedde i møtet.

• Møte-ID er den unike ID-en for møtet.

• Lobbyventetid time er tidsforskjellen mellom når en deltaker først blir med i lobbyen til når den samme deltakeren eller en annen deltaker blir tatt opp til møtet av en ansatt.

• Varighet er tidsforskjellen mellom starttidspunktet og når den siste personen forlater møtet. Hvis både en ansatt og en deltaker ikke ble med i møtet, vises varigheten som 0 (null).

• Statusen viser møtestatusen.

  • Fullført: Hvis én eller flere ansatte og deltakere blir med i møtet og møtet er avsluttet. Eller, hvis én eller flere deltakere blir med i møtet og møtet er avsluttet.

  • Ingen fremvisning: Hvis én ansatt blir med i møtet, men ingen andre personer blir med, og møtet er avsluttet.

• Produkttype angir om den virtuelle avtalen ble planlagt via Bookings eller Teams EHR-koblingen. I fremtiden vil det inkludere Graph API.

• Deltakere er maksimalt antall ansatte og deltakere som finnes i møtet til enhver tid i løpet av hele møtets varighet.

• Avdelingen er Bookings-kalenderen eller sykehusavdelingen som møtet tilhører.

• Premium angir om en avtale brukte en avansert Virtuelle avtaler funksjon i Teams Premium.