Usar mensagens de texto SMS para lembrar os clientes de seus compromissos

Ativar as notificações de mensagens sms

Notifique os clientes sobre o respetivo compromisso através de mensagens SMS ao ativar as notificações por mensagem de texto nos serviços que criou. 

Para ativar mensagens SMS de um serviço:

1. No Teams, selecione Compromissos virtuais.

2. Selecione Gerir > Serviços.

3. Selecione Editar tipo de compromisso junto ao serviço para o qual pretende que os clientes recebam mensagens SMS.

4. Ative o botão de alternar Permitir notificações de mensagens sms .

Quando ativa notificações de mensagens sms para um serviço, marcar a caixa de consentimento para confirmar que o participante optou por receber notificações de mensagens SMS. 

• Selecionar Ter participantes para participar a partir de um browser permitirá que os participantes participem num compromisso sem transferir a aplicação Teams.

• Após o agendamento de um compromisso, receberá uma mensagem de texto de confirmação com os detalhes do compromisso. Aplicar-se-ão taxas de mensagens de texto padrão.
  
  

• Os participantes recebem quaisquer atualizações e recebem um lembrete uma hora antes do compromisso. A mensagem também inclui uma ligação para aderir à chamada.

• Selecionar a ligação permite-lhes participar na reunião do Teams diretamente no respetivo browser móvel sem transferir a aplicação Teams.

• Os participantes podem responder STOP para deixar de receber mensagens. Se quiser retomar a receção de mensagens, pode responder START ao mesmo número.

Enviar lembretes de mensagens SMS

Em Fila, os agendadores podem enviar facilmente um lembrete a um cliente. 

Localize o compromisso e selecione Lembretes.... Em seguida, selecione Enviar lembrete por SMS. 

Quer mais?

Criar e editar tipos de compromisso