Posledná aktualizácia: 17. januára 2025
PROBLÉM
Po aktualizácii na verziu 2412 (zostava 18324.20168) môže Outlook pri spustení nového e-mailu alebo pri odpovedaní alebo preposielaní e-mailu zlyhať.
Ak ide o tento problém, môžete si to overiť v denníku aplikácie windowsu Zobrazovač udalostí pre udalosť zlyhania 1000 alebo udalosť 1001 a v nasledujúcich podrobnostiach udalosti: Názov chybovej aplikácie: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.18324.20168, časová pečiatka: 0x677828da Názov chybového modulu: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.18324.20168, časová pečiatka: 0x677828da Kód výnimky: 0xc0000005 Odstup chyby: 0x0000000001a7c02a Id chybného procesu: 0x0xFD0 Čas spustenia chybovej aplikácie: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Cesta k chybovej aplikácii: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Cesta k chybovému modulu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Tento problém je opravený pre aktuálny kanál vo verzii 2501 zostavy 18429.20000, ktorá sa odhaduje na vydanie 28. januára 2025.
Ak chcete problém obísť, môžete sa vrátiť na predchádzajúcu verziu 2411 (zostava 18227.20162):
-
Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu.
-
Zadajte alebo prilepte dva príkazy do okna príkazového riadka a stlačte kláves Enter po každom:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
-
Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office na najnovšiu zostavu, môžete vypnúť aktualizácie výberom položky Súbor > konte Office > Možnosti aktualizácie > Vypnúť Aktualizácie.
-
Vložte si do kalendára pripomenutie na 11. február a znova povoľte aktualizácie. Alebo sa vráťte k tomuto známemu problému pre prípad, že by bol vyriešený skôr.
Zostavy, ktoré sa majú vrátiť, sa prevezmú zo stránky História aktualizácií s históriou aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
