Outlook prestaje da se odaziva kada priložite e-poruku . MSG datoteka

Poslednji put ažurirano: 26. marta 2024.

PROBLEM

Outlook prestaje da se odaziva kada priložite . MSG datoteku u e-poruku.  Do problema dolazi bez obzira na to da li prevučete . MSG datoteku u e-poruku ili izaberite stavku Umetni > priloži datoteku. 

Ako pregledate listu Prikazivač događaja događaj 1000 ili 1001, ona ima sledeće detalje o događaju: 

• Ime neis kvarne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.17328.20068, vremenska oznaka: 0x65c8cfd8

• Ime neispravnog modula: mso20win32client.dll, verzija: 0.0.0.0, vremenska oznaka: 0x65c8cc7f

• Kôd izuzetka: 0x0152139a

• Pomak greške: 0x000000000024047d

• ID neis kvarnog procesa: 0x0x507C

• Vreme početka neis kvarne aplikacije: 0x0x1DA69BB3A648DB0

• Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Putanja neispravnog modula: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE 

Outlook tim je rešio ovaj problem za trenutni kanal i mesečni enterprise kanal tako što je uneo promenu usluge 14. marta 2024.  Promena koda radi trajnog rešavanja problema nalazi se na Beta kanalu u verziji 17515.15030+.  

Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) trenutno bi trebalo da bude popravljeno u javnoj ispravki od 9. aprila.   

Ako hitno treba da umanjite problem, koristite Outlook Web Access (OWA) ili Novi Outlook da biste poslali e-poruke koje zahtevaju . Prilozi MSG datoteka. 

Alternativno, možete da vratite Outlook za računare na verzije pre ovog problema.  Za SACP možete da se vratite na verziju 2308 (izdanje 16731.20550). Vratite Office M365 Klikni i pokreni instalaciju na verziju 2308 izdanje 16731.20550.  

Da biste to uradili:  

1. Zatvorite sve Office aplikacije.

2. Kliknite na dugme Start. Otkucajte cmd upolju Search  kliknite desnim tasterom miša na stavkuKomandna linija (ilicmd.exe), a zatim izaberite stavku Pokreni kao administrator.

3. U prozoru dijaloga komandne linije otkucajte sledeće dve komandne linije i pritisnite taster Enter posle svake komandne linije: 

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550

4. Kada se popravka završi, otvorite Outlook i izaberite stavku Datoteka > Office nalog.

5. Izaberite Opcije ažuriranja, a zatim onemogući Novosti.

6. Dodajte zakazanu obavezu u kalendar za posle 9. aprila da biste se vratili na ovu temu da biste potvrdili da je problem rešen. Ako jeste, ponovo omogućite ispravke tako što ćete izabrati stavku Datoteka > Office nalog > Opcije ažuriranja > Omogući Novosti.