ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดเมื่ออัปเดตการประชุมในปฏิทินของตนเองหรือปฏิทินที่แชร์

อัปเดตล่าสุด: 20 กุมภาพันธ์ 2025

ปัญหา

เมื่อผู้ใช้อัปเดตการประชุมในปฏิทินของตนเองหรือปฏิทินที่แชร์ พวกเขาอาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ: 

"ไม่สามารถดําเนินการฟังก์ชันได้เนื่องจากข้อความมีการเปลี่ยนแปลง"

"ไม่สามารถบันทึกรายการได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้อื่นหรือในหน้าต่างอื่น"

"ไม่สามารถดําเนินการได้เนื่องจากข้อความมีการเปลี่ยนแปลง"

"ไม่สามารถดําเนินการได้เนื่องจากวัตถุถูกลบไปแล้ว"

สถานะ: การตรวจสอบ

ทีมงาน Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้ มีรายงานข้อผิดพลาดดังกล่าวผ่านเวิร์กโฟลว์เฉพาะที่เชื่อมต่อกับกิจวัตรของตัวช่วยที่ยึดตามเหตุการณ์การบริการ ปัญหานี้สามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขได้โดยการปรับการตั้งค่าโปรไฟล์และรอ 1-2 นาทีก่อนที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงของคุณกับเหตุการณ์ในปฏิทิน หรือยกเลิกข้อความแสดงข้อผิดพลาดและดําเนินการบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณต่อ

เราไม่มี ETA สําหรับการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น และจะอัปเดตหัวข้อนี้เมื่อเราทราบเพิ่มเติม สําหรับผู้ที่เปิดกรณีการสนับสนุนหรือถ้าคุณกําลังเปิดกรณี โปรดรวบรวมบันทึกต่อไปนี้และแชร์กับวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของคุณ

1. ก่อนทําซ้ําข้อผิดพลาด ให้เพิ่มรีจิสทรีคีย์นี้: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   ค่า: 1

   หมายเหตุ: เป็นสิ่งสําคัญมากที่จะต้องลบรีจิสทรีคีย์ EnableConflictLogging หลังจากขั้นตอนการจําลองใหม่เสร็จสมบูรณ์และปิด Outlook อย่าเปิดใช้งานคีย์นี้ทิ้งไว้เป็นเวลานานหลังจากที่ทําการดําเนินการใหม่เสร็จสมบูรณ์ 

2. หลังจากทําซ้ําข้อผิดพลาด ให้ปิด Outlook ทันที รวบรวมบันทึกทั้งหมดที่มีนามสกุลไฟล์ .etl จากเวลาของการทําซ้ํา ไฟล์บันทึกจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ย่อยการบันทึกของ Outlook ของโฟลเดอร์ Temp ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Temp ของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์ \AppData\Local ของคุณ: c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp 

   ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Local Settings และ AppData จะถูกซ่อนอยู่ เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์ที่ซ่อนใน Windows ให้ทำดังต่อไปนี้

   1. ใน Windows ให้เปิด แผงควบคุม

   2. เปิด ตัวเลือกโฟลเดอร์
      
      - เมื่อต้องการค้นหา ตัวเลือกโฟลเดอร์ ในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ ตัวเลือกโฟลเดอร์

   3. บนแท็บ มุมมอง ในการตั้งค่าขั้นสูง ให้ไปที่ แฟ้มและโฟลเดอร์ จากนั้นภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ให้เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนไว้

3. ลบรีจิสทรีคีย์ EnableConflictLogging จากขั้นตอนที่ 1 อย่าเปิดใช้งานคีย์นี้ทิ้งไว้เป็นเวลานานหลังจากที่ทําการดําเนินการใหม่เสร็จสมบูรณ์

4. รับบันทึกการวินิจฉัยปฏิทินสําหรับแต่ละการประชุมที่จําลองข้อผิดพลาดขึ้นใหม่ จากเจ้าของปฏิทิน และผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในปฏิทินนั้นๆ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ รับบันทึกการวินิจฉัยปฏิทินสําหรับกล่องจดหมาย Exchange Online

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับพีซีแบบคลาสสิก