คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมแอปอัจฉริยะ

เมื่อคุณพยายามเรียกใช้แอปบน Windows การควบคุมแอปอัจฉริยะจะตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการรักษาความปลอดภัยที่ใช้ระบบคลาวด์อัจฉริยะของเราสามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือไม่ หากบริการดังกล่าวเชื่อว่าแอปปลอดภัย การควบคุมแอปอัจฉริยะจะช่วยให้แอปทํางานได้ หากเชื่อว่าแอปเป็นอันตรายหรืออาจไม่เป็นที่ต้องการ การควบคุมแอปอัจฉริยะจะบล็อกแอป

หากบริการรักษาความปลอดภัยไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจเกี่ยวกับแอป การควบคุมแอปอัจฉริยะจะตรวจสอบว่าแอปมีลายเซ็นที่ถูกต้องหรือไม่ หากแอปมีลายเซ็นที่ถูกต้อง การควบคุมแอปสมาร์ทจะอนุญาตให้แอปทํางาน หากแอปไม่มีลายเซ็น หรือลายเซ็นไม่ถูกต้อง การควบคุมแอปสมาร์ทจะพิจารณาว่าไม่น่าเชื่อถือและบล็อกเพื่อการป้องกันของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว เรากําลังค้นหาว่าการควบคุมแอปอัจฉริยะจะเข้ามามีความถี่เกินไปหรือไม่ มีงานที่ถูกต้องตามกฎหมายบางอย่างที่ผู้ใช้ขององค์กร นักพัฒนา หรืองานอื่นๆ อาจทําเป็นประจํา ซึ่งอาจไม่ใช่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับการใช้งานการควบคุมแอปแบบสมาร์ท หากเราตรวจพบระหว่างโหมดการประเมินว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้น เราจะปิดการควบคุมแอปสมาร์ทโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถทํางานได้ด้วยการขัดจังหวะน้อยลง

ใช่ หากมีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ แต่เราขอแนะนําให้คุณให้โหมดการประเมินผลทํางานและตรวจสอบว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีสําหรับการควบคุมแอปแบบสมาร์ทหรือไม่

การควบคุมแอปอัจฉริยะพร้อมใช้งานในการติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมดเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีเหตุผลอื่น ๆ ว่าทําไมการควบคุมแอปสมาร์ทอาจปิด

• ระหว่าง โหมดการประเมิน เราพิจารณาว่าคุณไม่ใช่ผู้สมัครที่ดีสําหรับการควบคุมแอปแบบสมาร์ท

• คุณหรือผู้ใช้อื่นที่ลงชื่อเข้าใช้เครื่องของคุณปิดด้วยตนเอง

• อุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows ใน S โหมด คุณจะต้องปิด S โหมด จากนั้นรีเซ็ตพีซีของคุณเพื่อเข้าสู่โหมดการประเมิน

• คุณมี ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม ใน Windows ปิดอยู่ หากคุณต้องการเปิดการควบคุมแอปสมาร์ท คุณจะต้องรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ หรือติดตั้ง Windows ใหม่ และเลือก ส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม ระหว่างกระบวนการตั้งค่า

เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เราจะเปิดใช้งานการควบคุมแอปอัจฉริยะในการติดตั้ง Microsoft Windows 11 ใหม่ทั้งหมดเท่านั้น เราต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปที่ไม่น่าเชื่อถือทํางานบนอุปกรณ์เมื่อเราเปิดการควบคุมแอปแบบสมาร์ท

การควบคุมแอปอัจฉริยะทํางานควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ ของคุณ เช่น Microsoft Defender หรือเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft เพื่อการป้องกันเพิ่มเติม  

ขณะนี้ยังไม่มีวิธีเลี่ยงผ่านการป้องกันการควบคุมแอป Smart สําหรับแอปแต่ละรายการ คุณสามารถปิดการควบคุมแอปแบบสมาร์ท หรือ (ดีกว่านั้น) ติดต่อนักพัฒนาแอป และสนับสนุนให้พวกเขาเซ็นชื่อในแอปด้วยลายเซ็นที่ถูกต้อง

เมื่อนักพัฒนาสร้างแอป พวกเขาจะได้รับคําแนะนําให้ "เซ็นชื่อ" แอปโดยใช้ใบรับรองดิจิทัลที่ตรวจสอบข้อมูลประจําตัวของพวกเขา ว่าแอปได้รับการเผยแพร่โดยพวกเขาจริงๆ และแอปไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่นหลังจากที่นักพัฒนาเผยแพร่ คุณสามารถคิดได้เล็กน้อยเหมือนจิตรกรลงนามชิ้นส่วนของงานศิลปะยกเว้นยากที่จะปลอม

การลงชื่อเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทําให้แอปเชื่อถือได้หรือไม่น่าเชื่อถือ อีกส่วนหนึ่งคือประสบการณ์ บริการรักษาความปลอดภัยบนระบบคลาวด์อัจฉริยะของเราเห็นแอปจํานวนมากทุกวัน และใช้ความรู้นั้นเพื่อทํานายว่าแอปนั้นปลอดภัยหรือไม่ปลอดภัย แม้แต่แอปที่เราไม่เคยเห็นมาก่อนก็ตาม อย่างไรก็ตามในบางกรณีบริการไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจไม่ว่าจะด้วยวิธีใด

หากบริการรักษาความปลอดภัยไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจเกี่ยวกับแอป และแอปไม่มีลายเซ็นที่ถูกต้อง จะถือว่าไม่น่าเชื่อถือ

คําตอบง่ายๆ คือ เซ็นชื่อในแอปของคุณด้วยใบรับรองที่ถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้

• บทนําสู่การเซ็นโค้ด

• โปรแกรมรากที่เชื่อถือได้ของ Microsoft

เรายินดีรับคําติชมของคุณเกี่ยวกับการควบคุมแอปอัจฉริยะ เมื่อต้องการบอกให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรหรือเสนอคําแนะนําฟีเจอร์:

1. ใน Windows ให้ไปที่ ฮับคําติชม (จากเมนูเริ่มต้น หรือกดแป้น Windows + F)

2. เมื่อคุณไปยัง ขั้นตอนที่ 2 - เลือกประเภท เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว - การควบคุมแอปอัจฉริยะ