Aracılığıyla paylaş

Microsoft iş hesapları için ödeme yöntemlerini yönetme

  • Makale

Microsoft iş ürünlerini veya hizmetlerini satın aldığınızda, bunların ödemesini yapmak için mevcut bir ödeme yöntemini kullanabilir veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz. Satın aldığınız şeylerin ödemesini yapmak için kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz. Ülkenize/bölgenize bağlı olarak alternatif ödeme yöntemleri desteklenebilir.

Önemli

  • Kiracınızla aynı ülkeden/bölgeden verilen bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.
  • Banka hesabıyla ödeme seçeneği artık kullanılamaz.

İpucu

Bu makaledeki adımlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bir Microsoft küçük işletme uzmanıyla çalışmayı göz önünde bulundurun. İşletme Yardımı ile, işletmenizi büyütürken katılımdan gündelik kullanıma kadar her aşamada siz ve çalışanlarınız günün 24 saati küçük işletme uzmanlarına erişebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Ne tür bir ödeme hesabınız olduğunu öğrenin.
  • Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) ödeme hesabı türünüz varsa, bu makaledeki görevleri yerine getirmek için Ödeme hesabı sahibi veya katkıda bulunanı ya da Faturalama profili sahibi veya katkıda bulunanı olmanız gerekir. Ödeme hesabı ve faturalama profili rolleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft iş faturalama hesabınızı anlama ve Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme.
  • Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmeniz (MOSA) varsa bu makaledeki görevleri yerine getirmek için en azından Faturalama Yöneticisi olmalısınız. Daha fazla bilgi için bkz. Yönetici rolleri hakkında.
  • MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve Faturalama profili sahibi veya katkıda bulunanıysanız, satın alma işlemleri yapmak veya faturaları ödemek için kredi kartı veya banka kartı ya da fatura ödemesi ile yedeklenen faturalama profilini kullanabilirsiniz. Faturalama fatura yöneticisiyseniz, faturaları ödemek için yalnızca faturalama profili kullanabilirsiniz. Faturalama profilleri ve rolleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme.

Not

Aboneliğe kaydolan kişi sizseniz otomatik olarak Ödeme hesabı sahibi olursunuz.

Ödeme yöntemi ekleme

Önemli

Ödeme yöntemi eklemek, bu yöntemi sahip olduğunuz aboneliklerle veya faturalama profilleriyle ilişkilendirmez. Bir aboneliğin ödemesini yapmak için yeni ödeme yöntemini kullanmak istiyorsanız, aboneliği buna taşımanız veya faturalama profilinde veya abonelikte mevcut bir ödeme yöntemini değiştirmeniz gerekir.

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, yeni bir ödeme yöntemi eklemenin bir parçası olarak başka bir ödeme yöntemi kullanan tüm abonelikler için ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz. Daha sonra bir ödeme yöntemini de değiştirebilirsiniz.

MCA veya MOSA hesabı için ödeme yöntemi ekleme

  1. Microsoft 365 yönetim merkezine gidin.

    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Ürünler sekmesini ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Microsoft 365 yönetim merkeziBills &> ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.

  2. Ödeme yöntemi ekle’yi seçin.

  3. Ülkeniz/bölgeniz alternatif bir ödeme seçeneğini destekliyorsa, bu adımda seçimi görürsünüz. Eklemek istediğiniz seçeneği belirleyin ve Ödeme yöntemi ekle formunu izleyin.

    • Bazı alternatif ödeme türleri sizi doğrulama için bankanıza yönlendirebilir. Microsoft 365 yönetim merkezi sekmesine tıklamayın. Doğrulama tamamlandıktan sonra otomatik olarak yönetim merkezine yönlendirilirsiniz.

  4. Ödeme yöntemi ekle bölmesinde, yeni ödeme yöntemine ilişkin bilgileri girin ve Kaydet'i seçin.

  5. Bir aboneliğin ödemesini yapmak için yeni ödeme yöntemini kullanmak için bir aboneliği bu aboneliğe taşımanız veya faturalama profilindeki mevcut bir ödeme yöntemini değiştirmeniz gerekir.

Ödeme yöntemini değiştirme

Mevcut bir ödeme yöntemini değiştirdiğinizde, yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir veya hesabınızda zaten bulunan bir ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.

MCA ödeme hesabı türünüz varsa, şu anda bağlı olan ödeme yöntemini bir faturalama profiliyle değiştirebilirsiniz. MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, bir veya daha fazla abonelikle ilişkili ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz.

Önemli

Ödeme yönteminin değiştirilmesi, mevcut ödeme yöntemini silmez. Eski ödeme yöntemi, diğer abonelikleri ve faturalama profillerini seçip kullanmanız için hala kullanılabilir. Ödeme yöntemini silmeyi öğrenin.

  1. Yönetim merkezine gidin.

    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Ürünler sekmesini ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Microsoft 365 yönetim merkeziBills &> ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.

  2. Değiştirmek istediğiniz ödeme yöntemi için Diğer eylemler düğmesini (üç nokta) ve ardından Değiştir'i seçin.

  3. Ödeme yöntemini değiştirme sihirbazı açılır ve geçerli ödeme yönteminin ayrıntılarını görürsünüz. Yerine koy bölümünde abonelikler (MOSA) veya faturalama profili (MCA) için ödeme yöntemini değiştirip değiştirmediğiniz gösterilir.

  4. Abonelikleri taşımak için ödeme yöntemini seçin altında Başka bir ödeme yöntemi kullan veya Ödeme yöntemi ekle'yi seçin.

    • Başka bir ödeme yöntemi kullan'ı seçtiyseniz, açılan listeden alternatif bir ödeme yöntemi seçin ve ardından İleri'yi seçin.
    • Ödeme yöntemi ekle'yi seçtiyseniz İleri'yi seçin. Yeni ödeme yöntemi ekle sayfasında ödeme yöntemi ayrıntılarını girin ve İleri'yi seçin.

  5. Ayrıntıları gözden geçir ve değiştir sayfasında geçerli ödeme yöntemini, yeni ödeme yöntemini ve yeni ödeme yöntemiyle ilişkili abonelikleri veya faturalama profillerini görürsünüz. Ödeme yöntemini değiştir'i ve ardından Kapat'ı seçin.

Ödeme yöntemi ayrıntılarını düzenleme

Mevcut kredi kartının veya banka kartının adını, fatura adresini veya son kullanma tarihini değiştirebilirsiniz. Ancak, kart numarasını değiştiremezsiniz. Hesap numarası değiştiyse, bunu farklı bir ödeme yöntemiyle değiştirin ve eskisini silin.

  1. Yönetim merkezine gidin.

    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Ürünler sekmesini ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Microsoft 365 yönetim merkeziBills &> ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.

  2. Güncelleştirmek istediğiniz ödeme yöntemi için Diğer eylemler düğmesini (üç nokta) ve ardından Düzenle'yi seçin.

  3. Ödeme yöntemini düzenle bölmesinde kredi kartındaki veya banka kartındaki ad, fatura adresi veya son kullanma tarihi gibi ödeme yöntemi bilgilerinizi güncelleştirin.

    Önemli

    Kredi kartını veya banka kartını güncelleştirirseniz, herhangi bir değişiklik kaydedilmeden önce güvenlik kodunu girmeniz gerekir.

  4. Kaydet'i seçin.

Ödeme yöntemini silme

Yalnızca abonelik veya fatura profiline ekli olmayan bir ödeme yöntemini silebilirsiniz. Bu, durumlarından bağımsız olarak tüm abonelikler için geçerlidir.

Abonelik veya fatura profiline ekli olmayan bir ödeme yöntemini silme

Ödeme yöntemi hiçbir abonelik veya fatura profiliyle ilişkilendirilmemişse, ödeme yönetimini hemen silebilirsiniz.

  1. Yönetim merkezine gidin.

    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Ürünler sekmesini ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Microsoft 365 yönetim merkeziBills &> ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.

  2. Silmek istediğiniz ödeme yöntemi için Diğer eylemler düğmesini (üç nokta) ve ardından Sil'i seçin.

  3. Ödeme yöntemini silme sihirbazı açılır. Ödeme yöntemi herhangi bir faturalama profili veya abonelikle ilişkili değilse "Bu ödeme yöntemine bağlı abonelik yok" iletisini görürsünüz.

  4. Ödeme yöntemini sil'i seçin. Başarılı iletisini gördüğünüzde Kapat'ı seçin.

Abonelik veya fatura profiline ekli bir ödeme yöntemini silme

Herhangi bir abonelik veya faturalama profiline bir ödeme yöntemi ekliyse, ödeme yöntemini silmeden önce bunu mevcut bir ödeme yöntemiyle değiştirmeniz veya yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekir. Bu, Ödeme yöntemini sil akışında tamamlanabilir.

  1. Yönetim merkezine gidin.

    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Ürünler sekmesini ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Microsoft 365 yönetim merkeziBills &> ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.

  2. Silmek istediğiniz ödeme yöntemi için Diğer eylemler düğmesini (üç nokta) ve ardından Sil'i seçin.

  3. Ödeme yöntemini silme sihirbazı açılır ve kullanılmakta olan ödeme yönteminin ödeme yöntemi ayrıntılarını görürsünüz. Yerine koy bölümünde ödeme yöntemiyle ilişkili faturalama profillerinin veya aboneliklerin sayısı gösterilir.

  4. Abonelikleri taşımak için ödeme yöntemini seçin altında Ödeme yöntemi seçin veya Yeni ödeme yöntemi ekle'yi seçin.

    • Ödeme yöntemi seçin'i seçtiyseniz, açılan listeden alternatif bir ödeme yöntemi seçin ve ardından İleri'yi seçin.
    • Yeni ödeme yöntemi ekle'yi seçtiyseniz İleri'yi seçin. Yeni ödeme yöntemi ekle sayfasında ödeme yöntemi ayrıntılarını girin ve İleri'yi seçin.

  5. Ayrıntıları gözden geçir ve sil sayfasında geçerli ödeme yöntemini, yeni ödeme yöntemini ve yeni ödeme yöntemiyle ilişkili abonelikleri veya faturalama profillerini görürsünüz. Değiştir ve sil'i ve ardından Kapat'ı seçin.

Ödeme yöntemi sorunlarını giderme

Sorun Sorun giderme adımları
Kredi veya banka kartım reddedildi. Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız ve kartınız reddedildiyse, Microsoft’un ödemeyi gerçekleştiremediğini bildiren bir e-posta alırsınız. Kart ayrıntılarının (kart numarası, son kullanma tarihi, kart üzerindeki ad ve şehir, eyalet ve posta kodu gibi adres) kartta ve ekstrenizde göründüğü gibi göründüğünü bir kez daha denetleyin. Kart bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi yeniden gönderebilirsiniz.

Ayrıca hesabınızda ödemeyi desteklemek için yeterli bakiyeniz olduğunu onaylayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Bekleyen bakiyem varsa ne yapmalıyım?

"Reddedildi" iletisini görmeye devam ederseniz bankanıza başvurun. Kartınız etkin olmayabilir veya yetersiz fonunuz olabilir.
Kredi kartı veya banka kartı numarasını güncelleştirmek istiyorum. Kartı mevcut bir ödeme yönteminde değiştiremezsiniz. Kredi kartı veya banka kartı numarasını değiştirmek istiyorsanız, bunu farklı bir ödeme yöntemiyle değiştirin. Bu yöntem, tüm etkin abonelikleri ödeme yönteminden yenisine taşır.
Hesabımda yalnızca bir kredi kartı veya banka kartı var ve kaldırmak istiyorum. Yalnızca bir ödeme yönteminiz varsa Ödeme yöntemini silme başlığı altında yer alan adımları izleyin.
Kredi kartımı veya banka kartımı ekleyemiyorum. Kiracınızla aynı ülkeden/bölgeden verilen bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir. Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi girerken sorun yaşıyorsanız desteğe başvurabilirsiniz.

İlgili içerik

Microsoft iş aboneliğiniz için ödeme seçenekleri (makale)
Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme (makale)
Faturalama sıklığınızı değiştirme (makale)