Microsoft, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğini önemser. Endüstri standartlarını karşılamak veya aşmak için Surface, Xbox ve HoloLens cihazlarını planlıyoruz, tasarlıyoruz, üretiyoruz, satıyoruz ve bakımını yapıyoruz. Ürünlerimiz geçerli uluslararası güvenlik standartlarına göre sertifikalıdır.
Ürün güvenliği taahhüdü
Microsoft, ürün güvenliğini taahhüt etmiştir.
Güvenli kullanım ve işleme: Ürünlerimiz için etiketler, kullanıcı kılavuzları ve çevrimiçi içerik içeren güvenlik bilgileri sağlarız ve ürünlerimizin nasıl kullanılacağını anlamak için herkesi bu bilgileri kullanmaya teşvik ederiz.
Güvenlik izleme ve sürekli iyileştirme: Güvenli ürünler oluşturmak, Microsoft'un gezegendeki her bir kişiyi ve her kuruluşu daha fazlasını başarma konusunda güçlendirme görevini destekler. Ürün güvenliğini sürekli iyileştirmek için ürün performansını, müşteri endişelerini ve programlarımızın etkinliğini izliyoruz. Sektör derneklerinin, kamu kurumlarının ve müşterilerin fikirlerini ve kılavuzlarını inceler, yeni ve yeni uygulamalarla teknolojileri ararız.
Dijital ve çevrimiçi güvenlik: Surface, Xbox ve HoloLens ürünlerimizin fiziksel güvenliğine olan bağlılığımıza ek olarak, Microsoft dijital ve çevrimiçi güvenliği de taahhüt eder. Daha fazla bilgi için bkz . Çevrimiçi güvenlik ve Dijital güvenlik.
Ürün güvenliği uyarılarına kaydolma
Yalnızca cihazınız için bir ürün güvenliği uyarısı veya geri çağırma varsa Microsoft'tan ileti almak için şu bağlantıyı seçerek bunu yapabilirsiniz: Ürün güvenliği bildirimleri kayıt formu.
Garanti bilgilerini, ürün güvenliği uyarılarını ve ürünlerinizle ilgili diğer bilgileri almak için cihazlarınızı kaydetmenizi öneririz. Bunu yapmak için bkz. Surface veya Xbox'ınızı kaydetme.
Ürün güvenliği uyarıları
Microsoft, cihazlarınızı etkili bir şekilde kullanmanıza ve keyfini çıkarmanıza yardımcı olmak için donanım ürünlerimizle birlikte güvenlik uyarıları ve yönergeler sağlar. Ürün güvenliği uyarılarımızı ve yönergelerimizi çevrimiçi olarak gözden geçirmek isterseniz bkz . Ürün güvenliği uyarıları ve yönergeleri.
Ürün güvenliği olayını bildirme
Microsoft cihazınızın duman veya kıvılcım yayma, ısı hasarı veya erime belirtileri gösterme, başka bir özelliğe zarar verme veya kişisel yaralanmaya neden olma gibi olası bir ürün güvenliği olayıyla karşılaştığını düşünüyorsanız, karşılaştığınız sorunun tüm ayrıntılarını sağlayabilecek aşağıdaki bağlantıyı seçerek olayı Microsoft'a bildirmenizi öneririz.
Ürün güvenliği olayını bildirme
Microsoft cihazının fotoğraflarını ve daha önce bildirdiğiniz diğer ayrıntıları sağlamanız istendiğinden etkinlikle ilgili tüm öğeleri yanınızda tuttuğunuzdan emin olun. Bazı durumlarda Microsoft'un raporu araştırmak için cihazınızı toplaması gerekir.
Uyarılar
Uygun Surface Pro 3 veya önceki cihazlar için Microsoft AC güç kablosu geri çağırma
Mevzuat bilgileri ve sorgular için lütfen buraya tıklayın .
