Підключення до класичної програми Outlook протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync припинили працювати у версії 2401

Останнє оновлення: 29 лютого 2024 р.

ПРОБЛЕМА

Після оновлення до версії 2401 збірки 17231.20182 Outlook припиняє підключення під час використання протоколу протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync (EAS).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено в класичній версії Outlook 2402 (збірка 17328.20068) і новіших. Щоб інсталювати оновлення відразу, виберіть елемент Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Оновити зараз.

Якщо ви вирішили цю проблему, повернувшись до попередньої збірки, повторно активуйте оновлення, вибравши пункт Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Увімкнути Оновлення.

Спосіб вирішення.

Відновіть office M365 за допомогою технології "Office умить" до версії 2312 збірки 17126.20132. 

Ось як це зробити:

1. Закрийте всі програми Office.

2. Натисніть кнопку Пуск, введіть cmd у полі пошуку, клацніть правою кнопкою миші командний рядок (або cmd.exe), а потім виберіть Пункт Запустити з правами адміністратора.

3. У діалоговому вікні командного рядка введіть такі два рядки команд: після кожного командного рядка
   
   : cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Після відновлення відкрийте Outlook і виберіть Файл > обліковому записі Office.

5. Виберіть Параметри оновлення та натисніть кнопку Вимкнути Оновлення.

6. Додайте зустріч до календаря на майбутню дату 1 квітня 2024 р., щоб повернутися до цієї статті, щоб переконатися, що цю проблему вирішено. Якщо це так, знову ввімкніть оновлення, вибравши пункт Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Увімкнути Оновлення.

Додаткові ресурси

Змінення каналу оновлення Програми Microsoft 365 для пристроїв в організації

Відновлення попередньої версії Office