Sử dụng tin nhắn văn bản SMS để nhắc khách hàng về cuộc hẹn của họ

Bật thông báo tin nhắn văn bản SMS

Thông báo cho khách hàng về cuộc hẹn của họ qua tin nhắn văn bản SMS bằng cách bật thông báo tin nhắn văn bản trong các dịch vụ bạn đã tạo. 

Để bật tin nhắn văn bản SMS cho một dịch vụ:

1. Trong Teams, chọn Cuộc hẹn trực tuyến.

2. Chọn Quản lý> Vụ.

3. Chọn Chỉnh sửa loại cuộc hẹn bên cạnh dịch vụ mà bạn muốn khách hàng nhận tin nhắn văn bản.

4. Bật nút bật tắt Cho phép thông báo tin nhắn văn bản.

Khi bạn bật thông báo tin nhắn văn bản cho một dịch vụ, hãy chọn hộp chấp thuận để xác nhận người dự đã chọn nhận thông báo tin nhắn văn bản. 

• Chọn Có người dự để tham gia từ trình duyệt web sẽ cho phép người dự tham gia cuộc hẹn mà không cần tải xuống ứng dụng Teams.

• Sau khi cuộc hẹn được lên lịch, họ sẽ nhận được tin nhắn văn bản xác nhận cùng với chi tiết về cuộc hẹn của mình. Cước phí tin nhắn văn bản tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.
  
  

• Người dự nhận được bất kỳ cập nhật nào và nhận được lời nhắc một giờ trước cuộc hẹn của họ. Tin nhắn cũng bao gồm một nối kết để tham gia cuộc gọi.

• Việc chọn liên kết cho phép họ tham gia cuộc họp Teams ngay trong trình duyệt di động của họ mà không cần tải xuống ứng dụng Teams.

• Người dự có thể trả lời STOP để ngừng nhận thư. Nếu họ muốn tiếp tục nhận thư, họ có thể trả lời START về cùng một số.

Gửi lời nhắc tin nhắn văn bản SMS

Trong Hàng đợi, bộ lập lịch có thể dễ dàng gửi lời nhắc cho khách hàng. 

Tìm cuộc hẹn, rồi chọn Lời nhắc.... Sau đó chọn Gửi lời nhắc SMS. 

Bạn muốn xem thêm?

Tạo và chỉnh sửa loại cuộc hẹn