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报告Viva Engage对话

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Viva Engage管理员可以授权网络用户报告不符合组织准则或策略的对话和评论。 若要进行设置，请在Viva Engage管理中心中启用“报告对话”选项。

管理员中心配置选项因许可而异，其中包括Microsoft Purview 通信合规性：

  • 不包括通信合规性的许可证。 启用通信合规性后，Viva Engage管理员可以添加电子邮件地址来接收报告的对话。 如本文所述，管理员还可以为用户输入提交前说明和提交后确认。

  • 包含通信合规性的许可证。 启用通信合规性后，报告的对话会自动路由通信合规性，以便进行调查和修正。 详细了解如何通过Microsoft Purview 通信合规性路由报告的对话。

在没有通信合规性许可证的情况下启用对话报告

  1. 转到Viva Engage管理中心。

  2. 在 “设置 & 配置 ”选项卡中，选择“ 租户设置”。

  3. 在“租户设置”页的“其他”下，选择“通过Viva Engage管理中心管理其他租户配置”。

  4. 在左侧面板的 “内容 & 安全性 ”下，选择“ 报告对话”。

    显示报告设置的屏幕截图。

  5. 启用对话后，配置以下两个设置：

    • 报告收件人 (组织电子邮件地址) - 输入组织电子邮件地址以接收报告。 Viva Engage无法验证输入的电子邮件地址是否为组织电子邮件地址。

    • 用户提交前的详细信息或说明 – 输入消息，在用户选择“ 报告对话”时向用户解释报告过程。

例如，说明谁接收报告，以及后续步骤。 如果可以，请提供公司网络使用指南的链接。 此字段限制为 1,500 个字符。

  1. （可选）使用 用户提交后说明 设置向员工解释在提交报告后发生的情况。 设置提交者何时可以期待响应的预期，并描述组织的后续步骤。 此字段限制为 1,500 个字符。

    屏幕截图显示了报告管理面板。

最终用户体验

启用此功能后，Viva Engage用户在对话初学者上看到“报告对话”选项，以及针对批注和答复的“报告注释”。

显示对话初学者的用户报告的屏幕截图。

对话启动器上的“报告对话”选项

显示用户报告以供评论的屏幕截图。

对话注释上的“报告对话”选项

用户可以找到右侧面板弹出窗口，其中包含来自Engage管理员的自定义消息和所需的“报告原因”框。

显示报告框原因的屏幕截图。

“报告对话”设置中的电子邮件地址接收报告的对话或注释、报告用户以及报告原因。

成功提交后，用户会看到管理员的自定义消息（如果有）。 他们还会收到一条确认消息，其中包含其报告，以及指向报告内容的链接。

显示成功报告提交的屏幕截图。

Email报表

提交报表后，电子邮件将发送到在管理员设置中为 报表对话 设置的组织电子邮件地址。 其中包括以下信息：

  • 提交报告的人员的姓名。
  • 电子邮件的标题和文本指示是否正在报告对话初学者或评论。
  • 发起对话或撰写报告评论的人员的姓名。
  • 报告的对话或评论所在的社区。
  • 报告的对话或评论的日期和时间。
  • 指向特定对话初学者的链接。
  • 报告用户输入的任何注释。

注意

Viva Engage不支持指向评论的深层链接。 报表电子邮件始终显示对话初学者和评论的对话初学者链接。 报表不包含指向所报告注释的深层链接。 报表审阅者可以将对话初学者链接与报告的批注时间戳一起使用，以查找对话中的实际报告注释。

Viva Engage用户还会收到此电子邮件的副本。

常见问题

问：我是Viva Engage管理员。如何实现知道我的网络是否符合报告对话和评论的条件？

一个：为其组织使用种子或高级Viva Engage的所有租户都有资格获得报告对话体验。

问： 是否可以添加多个电子邮件地址来接收报告？

一个： 只能定义一封电子邮件。 如果希望向多个人发送报表，请使用组电子邮件或通讯组列表别名。

问：如果我Viva Engage网络符合此功能的条件，它是否已启用？

答：Viva Engage默认禁用此功能。 Viva Engage管理员必须为用户启用该功能，以便他们可以看到报告对话和评论的选项。

问： 用户是否可以报告来自外部网络的对话？

一个：报表对话功能仅在Viva Engage家庭网络中可用。 无法报告外部网络中的对话。

问：用户是否可以报告Viva Engage收件箱中的私人邮件或邮件？

一个： 报表对话功能仅适用于社区中的对话和发现源。

问： 用户是否可以报告来自私人和机密社区的消息？

一个：可以从Viva Engage中的所有公共、私人和机密社区报告对话。 电子邮件报告包含指向原始对话初学者的链接，其中报告了初学者或评论。 如果审阅报表的人员无权访问专用或机密社区，他们可以与Engage管理员合作，获取该社区的访问权限以供进一步审查。 管理员可以与社区管理员一起获取对报告邮件的访问权限。

问：用户是否可以报告Viva Engage与 Teams、Outlook 和 SharePoint 集成的邮件？

一个：对话报告仅可从Viva Engage Teams 集成中使用。

问：如何实现通过Microsoft Purview 通信合规性而不是使用单个电子邮件地址来路由报告的对话？

一个：如果你有包含通信合规性的许可证，请了解如何利用Microsoft Purview 通信合规性的评审和修正功能。