Applies ToOffice 2016 Office 2013 商務用 Office Office 365 商務基本版 Microsoft 365 系統管理員 由 21Vianet 提供的 Office 365 由 21Vianet 提供的 Office 365 - 小型企業系統管理員 由 21Vianet 提供的 Office 365 - 系統管理員 Click2Run Office 365 Germany – 企業版 Office 365 Germany – 企業版系統管理員 Office.com

若有損毀的 Office 檔案,您可能會看到下列其中一個錯誤。如果您遇到這些錯誤,以下是您可以嘗試修正問題的一些方法。我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。

請重新啟動電腦並重新安裝 Office

  1. 重新啟動電腦。

  2. 重新安裝 Microsoft 365。

    若要重新安裝 Office,請選取您要安裝的版本,然後依照這些步驟執行。

    Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

徹底解除安裝並重新安裝 Office

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 選取下方的按鈕,以啟動解除安裝疑難排解員。

    解除安裝

  2. 如果您收到彈出視窗,指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助],請按一下 [開啟]

  3. 依序完成其餘的畫面上的提示,並在出現提示時重新啟動您的電腦。

  4. 針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • 解除安裝疑難排解員目前無法解除安裝 Office 2024。

  • 在含有同一台您想要解除安裝的 Microsoft 365或 Office 產品的 Windows 電腦上執行疑難排解員。

  • 您必須使用 Windows 10 或更新版本,才能執行疑難排解員。

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office,您可以嘗試 手動解除安裝 Office

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