我的相機無法在 Teams Microsoft中運作

如果您無法在Teams中使用Microsoft相機，我們有一些建議可協助您步入正軌。

提示: Windows 10 使用者也可以前往這裡取得常見相機問題的疑難解答詳細資訊。

檢查您的相機是否在使用中

若要確保您可以在Teams中使用相機：

請確定您已安裝最新的 Windows 更新或 Mac OS 更新和 Teams 應用程式版本。

在 Teams 中檢查更新，以確定您執行的是最新版本。

附註: 若要疑難解答虛擬桌面基礎結構中的Teams (VDI) ，請連絡您的IT系統管理員或前往這裡取得詳細資訊。

若要仔細檢查相機是否正常運作，請在Teams中進行測試通話。

若要撥打測試通話：

在測試通話中，您會看到麥克風、喇叭和相機的運作方式。依照 測試通話機器人 的指示，並錄製簡短訊息。應用程式會為您播放該訊息。完成之後，您會看到測試通話的摘要，然後您可以前往您的裝置設定進行變更。

附註:

如果您的相機仍然發生問題，以下是一些可嘗試的解決方案。

您可能需要變更行動裝置上的許可權。

若要變更您 Windows 裝置上的許可權：

開啟裝置上的 [設定] 應用程式。
選取 [隱私權 & 安全性 > 相機]。
開啟 [讓應用程式存取您的相機] 切換開關。
在 [讓應用程式存取您的相機] 底下，將 [Microsoft Teams] (公司或學校) 切換為開啟
- 如果切換開關已開啟，請將它關閉再重新開啟。
關閉所有應用程式並重新啟動您的裝置。

當您的相機無法在 Windows 10 (中運作，或是您使用外接式網路攝影機) 時，可能是驅動程式發生問題。如需檢查 Windows 驅動程式的逐步指示，請前往這裡。

如果您的相機仍然發生問題，以下是另一個可嘗試的解決方案。

您可能需要變更您的裝置許可權。

若要變更您 Mac OS 裝置上的權限：

附註: 這些設定適用於 Mac OS 10.14 及更新版本。

如果您使用的是 Teams 網頁版，您可以執行下列動作來確保相機已正確設定。

附註: Microsoft Teams 網頁版目前支援 Chrome、Safari、Edge、Firefox 和 Internet Explorer 11。

開啟設定。
選取 [權限] > [ 網站設定 ] >隱私 權和安全性。
選取 [相機]。
1. 在此畫面頂端，確定已從下拉功能表選取正確的裝置。
2. 在 [默認行為] 底下，選取 [網站可以要求使用您的相機]。

仍需要協助嗎？連絡Microsoft支持人員。